Contenido

• Problema n. ° 1: qué hacer si las notificaciones del Galaxy S8 dejaron de funcionar después de una actualización
• Problema n. ° 2: las aplicaciones del Galaxy S8 no se abren cuando se usan atajos de aplicaciones
• Problema n. ° 3: qué hacer si el Galaxy S8 tiene varios problemas: las aplicaciones no se cargan, se sobrecalientan, se congelan
• Problema # 4: Cómo eliminar la carpeta de mensajes bloqueados de la aplicación de mensajería de texto Galaxy S8

Las actualizaciones generalmente traen cambios drásticos, por lo que no es sorprendente que algunos usuarios encuentren desaparecidas características o funcionalidades familiares.En algunos otros casos, las actualizaciones pueden resultar directamente en problemas obvios. En el artículo de solución de problemas de hoy, queremos abordar un problema común que encuentran muchos usuarios de Android: problemas de notificación después de instalar Android Oreo. Si eres uno de los usuarios desafortunados que tiene problemas de notificación después de la actualización, asegúrate de consultar las soluciones mencionadas en este artículo.

Problema n. ° 1: qué hacer si las notificaciones del Galaxy S8 dejaron de funcionar después de una actualización

Estoy teniendo el mismo problema que veo que tienen muchos otros. No recibo notificaciones de mi aplicación de mensajería después de actualizar a Oreo, lo cual odio y lamento haber actualizado ahora. Todo está activado para recibir notificaciones y borré todo el almacenamiento de caché. He pasado horas revisando los menús. Y no hay forma de que pueda abrir la parte trasera para sacar la batería. Pensé que debido a que era resistente al agua, esto hacía imposible el acceso a la batería para el usuario. Entonces no hay forma de que pueda ver un reinicio suave. Realmente no quiero hacer un restablecimiento de fábrica, lo que puede que ni siquiera resuelva el problema. Se necesitan días para que todo vuelva a ser como estaba y no tengo tiempo. Pero si se deshace de Oreo y vuelve a ser lo que era, puede que valga la pena. Avíseme si hay alguna solución para este problema que aún no haya encontrado.

Solución: Con la actualización de Android Oreo, Samsung hizo algunos cambios en el funcionamiento de las notificaciones. Los usuarios ahora no pueden usar tonos de llamada personalizados y notificaciones para mensajes de texto cuando usan la aplicación de mensajería de texto estándar. No hay una explicación oficial de Samsung por qué lo hicieron, por lo que no podemos decirte también por qué es así. Si solía configurar tonos de llamada y notificaciones personalizados (no predeterminados) para sus mensajes antes de la actualización, esa es la razón por la que es posible que su S8 ya no reciba notificaciones en este momento. Si desea utilizar la misma aplicación de mensajería de texto, le sugerimos que restablezca todas las configuraciones de notificaciones a sus valores predeterminados y utilice únicamente los tonos proporcionados por Samsung. Si está usando una aplicación de terceros para personalizar tonos de llamada y sonidos de notificación como Zedge, no podrá usarla con la aplicación de mensajería de texto estándar de Samsung.

Si está dispuesto a usar otra aplicación de mensajería de texto, debería poder continuar usando sus tonos de llamada personalizados y notificaciones. Hay muchas aplicaciones de mensajería de texto alternativas en Play Store que puedes probar. Puede comenzar con los propios Mensajes de Android de Google.

En caso de que haya un problema con la aplicación de notificación de su dispositivo, intente borrar el caché y / o los datos de la aplicación BadgeProvider. Así es cómo:

1. Abra la aplicación Configuración.
2. Toque Aplicaciones.
3. Toque Más configuraciones en la parte superior derecha (icono de tres puntos).
4. Seleccione Mostrar aplicaciones del sistema.
5. Busque y toque la aplicación BadgeProvider.
6. Toque Almacenamiento.
7. Toque el botón Borrar datos.
8. Reinicie su S8 y verifique el problema.

Problema n. ° 2: las aplicaciones del Galaxy S8 no se abren cuando se usan atajos de aplicaciones

Las aplicaciones aparecen en la pantalla de inicio, pero cuando paso a la lista de aplicaciones, todas las aplicaciones almacenadas en mi tarjeta SD tienen iconos grises de Android y aparece el mensaje de error "aplicaciones no encontradas". Pero sé que las aplicaciones funcionan y no están dañadas porque cuando le digo a Bixby que abra la aplicación, se abre. Pero una vez más, el acceso directo no funciona en la lista de aplicaciones. Reinicié varias veces. He desmontado y vuelto a montar la tarjeta SD. Intenté desinstalar y reinstalar las aplicaciones, y a veces es una solución muy temporal. Sin embargo, esto es una molestia por la que no quiero seguir adelante. Por lo demás, el teléfono es fenomenal. He tenido una experiencia excelente hasta este momento, pero realmente agradecería que se solucione este problema. Gracias.Jose méndez

Solución: Algunas aplicaciones no están diseñadas para funcionar en tarjetas SD, por lo que si al tocar un acceso directo de la aplicación se produce un bloqueo o una falla en la carga, debería considerar mover dicha aplicación a la memoria de Internet del teléfono.

Además, puede intentar restablecer todas las preferencias de la aplicación para asegurarse de que estén habilitadas todas las aplicaciones predeterminadas necesarias que pueda necesitar la aplicación que está intentando abrir. Restablecer las preferencias de la aplicación tendrá los siguientes efectos:

• vuelve a habilitar aplicaciones y servicios previamente deshabilitados
• restablece las aplicaciones predeterminadas para las acciones
• desactiva las restricciones de datos en segundo plano para aplicaciones
• devolver los permisos de la aplicación a sus valores predeterminados
• desbloquear notificaciones de aplicaciones

Para restablecer las preferencias de la aplicación en su S8:

1. Abra la aplicación Configuración.
2. Toque Aplicaciones.
3. Presiona el ícono Más configuraciones (tres puntos) en la esquina superior derecha.
4. Toque Restablecer preferencias de la aplicación.

Si nada funciona en este punto, también puede intentar borrar la configuración de su teléfono para devolver toda la información del software predeterminado. A menudo, esta es una solución eficaz cuando se trata de aplicaciones o problemas de notificación. Para borrar la configuración de su teléfono:

1. Desde la pantalla de inicio, deslice hacia arriba en un lugar vacío para abrir la bandeja de aplicaciones.
2. Presiona Administración general> Restablecer configuración.
3. Toque Restablecer configuración.
4. Si ha configurado un PIN, ingréselo.
5. Toque Restablecer configuración. Una vez completado, aparecerá una ventana de confirmación.

Problema n. ° 3: qué hacer si el Galaxy S8 tiene varios problemas: las aplicaciones no se cargan, se sobrecalientan, se congelan

Mi galaxy S8 hace unos meses perdió todo el sonido, solo cuando los auriculares están conectados, el sonido funciona, las baterías se calientan mucho y el teléfono generalmente es lento y se congela, pero funciona bien. Hace 3 días de repente comenzó con este mensaje en la pantalla de inicio en un bucle: La aplicación TWLauncher (proceso LogsProvider com.sec.android.provider.logsprovider) se ha detenido inesperadamente. Inténtalo de nuevo. Forzar cierre ". No puedo acceder a ninguna aplicación ya que el tiempo entre mensajes de bucle es de segundos. Tengo cierre de fuerza pero el mensaje de bucle continúa. Apagué, volví a abrir en modo de desarrollador, Limpiar partición de caché y reiniciar, pero recibo este mensaje. E: copy_kernel_file :: No se puede abrir /data/log/recovery_kernel_log.txt, luego vuelve a reiniciarse y los mensajes de bucle vuelven a aparecer. Intenté conectarme a la PC (Kies), pero no se puede conectar porque las aplicaciones de visualización se abren en el teléfono y no puedo pasar el bucle para cerrar nada. He quitado las pilas y las he vuelto a colocar. Sin suerte. Se forman un montón de fotos y mensajes familiares sentimentales, pero no hay copia de seguridad y el teléfono no está rooteado. La PC no pudo seleccionar el dispositivo.

Solución: No tenemos el historial completo de su dispositivo para poder identificar dónde radica el problema. Le sugerimos que simplemente haga un restablecimiento de fábrica de inmediato, especialmente porque parece que tiene varios problemas en este momento. Con un dispositivo de restablecimiento de fábrica, sabrá si los problemas se deben a un error de software o no. Si permanecen después del restablecimiento de fábrica, puede asumir que hay un hardware defectuoso involucrado. En este caso, debe enviar el dispositivo a Samsung para que puedan examinarlo y repararlo.

A modo de referencia, estos son los pasos sobre cómo restablecer de fábrica su S8:

1. Crea una copia de seguridad de tus datos.
2. Apague el dispositivo.
3. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
4. Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
5. Presiona la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
6. Presione el botón de encendido para seleccionar.
7. Presiona la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte "Sí - eliminar todos los datos del usuario".
8. Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
9. Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
10. Presione la tecla de encendido para reiniciar el dispositivo.

Problema # 4: Cómo eliminar la carpeta de mensajes bloqueados de la aplicación de mensajería de texto Galaxy S8

¿Cómo puedo evitar que los mensajes de texto de números bloqueados sean visibles para mí? Toqué los 3 puntos y fui a la configuración en la aplicación de mensajes de texto de mi Galaxy S8 Active para bloquear un número y vi la opción "Mensajes bloqueados". Toqué eso y pude leer 200 mensajes de texto de un abusador mental que ya había bloqueado. Bloqueo números por una razón y no quiero recibir su período de mensajes de texto. ¿Cómo desactivo el almacenamiento de mensajes bloqueados? Soy nuevo en android. Mi viejo iPhone no tenía esta ridícula característica. ¡Gracias por tu ayuda!

Solución: Bloquear un número o números en su dispositivo Samsung Galaxy no significa que su teléfono ya no recibirá mensajes. Su S8 seguirá recibiendo mensajes bloqueados, pero ya no se mostrarán en la bandeja de entrada. En su lugar, se reenviarán a la carpeta Mensajes bloqueados para que, en caso de que cambie de opinión, pueda desbloquear un número fácilmente. No hay ninguna opción para eliminar la carpeta de mensajes bloqueados, por lo que debe ser creativo al lidiar con su situación particular. Por un lado, simplemente puede dejar de revisar su carpeta de Mensajes bloqueados. Si no puede dejar de hacer eso por algún motivo, es posible que deba probar soluciones alternativas más drásticas, como cambiar su número, informar a la persona a las autoridades o pedir ayuda a su proveedor para ver si pueden brindarle soluciones más avanzadas.