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- Problema: Galaxy Note9 no descarga MMS o mensaje grupal
- Qué hacer si su Galaxy Note9 no descarga MMS o mensajes grupales
¿Tu Note9 tiene problemas para descargar MMS o textos grupales? Consulte este artículo de solución de problemas para conocer las formas de solucionarlo.
Problema: Galaxy Note9 no descarga MMS o mensaje grupal
No entiendo por qué los mensajes MMS / grupales son tan chiflados en Android. Sé que es probable que tenga algo que ver con la conversión de iMessage> MMS cuando los usuarios de iPhone están en el grupo, pero es un año 2018 y esto no debería ser un problema en absoluto. ¿Tiene algún consejo al respecto? Tengo 3 mensajes de mi hermana y 3 de mi mamá que están esperando para descargar y simplemente girando. Todos tienen menos de 1000 bytes.
Qué hacer si su Galaxy Note9 no descarga MMS o mensajes grupales
Hay varias razones posibles por las que su Note9 no recibirá MMS o mensajes grupales. Siga nuestras sugerencias a continuación y vea cuál lo solucionará.
¿Está recibiendo MMS de otros contactos?
MMS, a diferencia de los mensajes de texto o SMS, suele ser un servicio de valor agregado para la mayoría de los operadores. Esto significa que primero debe suscribirse a él para poder usarlo. Implica tarifas adicionales además de su suscripción regular actual. Si está seguro de que MMS está funcionando para otros contactos, continúe y continúe con los siguientes pasos a continuación. De lo contrario, hable primero con su operador y suscríbase a su servicio MMS.
Verifique la fuerza de la señal
MMS requiere conexión a Internet celular. Si tiene un Internet móvil lento, intermitente o casi inexistente, no espere descargar MMS rápidamente. Lo mínimo que puede suceder es que su Note9 intente descargar sus mensajes, pero puede llevar mucho tiempo. Primero, intente mejorar la intensidad de la señal en su móvil trasladándose a un área con buena cobertura.
Actualizar el sistema
A veces, un simple paso como reiniciar ayudará a solucionar este tipo de problema. Asegúrese de reiniciar su Note9 y vea qué sucede.
Haz espacio en tu bandeja de entrada
Las aplicaciones de mensajería no pueden aceptar una cantidad ilimitada de mensajes. Asegúrese de que haya suficiente espacio en la bandeja de entrada para recibir MMS nuevos o entrantes. puede eliminar conversaciones antiguas, especialmente aquellas que tienen muchos archivos o adjuntos. Elimina tantos hilos como sea posible.
Seleccione manualmente su red
Algunos usuarios pudieron solucionar problemas de red en el pasado desconectándose temporalmente de su propia red. A veces, es posible que un dispositivo no actualice una determinada sesión con su red, lo que puede provocar todo tipo de problemas. Al desconectarse de su red temporalmente, el error puede eliminarse. Esto es lo que debe hacer:
- Abra la aplicación Configuración.
- Toque Conexiones.
- Presiona Redes móviles.
- Presiona Operadores de red.
- Presiona Buscar redes.
- Es posible que el dispositivo tarde algún tiempo en buscar redes disponibles.
- Toque en otra red (no su propio operador de red).
- Su teléfono intentará registrarse en esa red, pero no pudo.
- Toque en su propio operador de red esta vez.
- Reinicie su Note9 y verifique el problema.
Reiniciar configuración de la red
Si nada ha funcionado en este punto, lo siguiente que puede hacer es borrar todas las configuraciones de red.
- Desde la pantalla de inicio, deslice hacia arriba en un lugar vacío para abrir la bandeja de aplicaciones.
- Toque Gestión general.
- Toque Restablecer configuración.
- Presiona Restablecer configuración de red.
- Si ha configurado un PIN, ingréselo.
- Toque Restablecer configuración. Una vez completado, aparecerá una ventana de confirmación.
Obtenga ayuda de su operador
Si no puede solucionar el problema después de hacer todo lo que le sugerimos, es hora de pedir ayuda a su operador de red. Su trabajo es identificar dónde radica el problema. Asegúrese de informarles todos los pasos de solución de problemas que ha realizado.
