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• Qué hacer si Galaxy Note10 + envía textos duplicados | corrección para enviar SMS o MMS dobles

Hay muchas formas de problemas con los mensajes de texto que afectan a muchos dispositivos Android y no Android. Uno de esos problemas es el a veces molesto problema de un dispositivo que envía textos duplicados o múltiples. En este artículo de solución de problemas, le mostraremos cómo reparar su Galaxy Note10 + que envía mensajes de texto o MMS duplicados.

Qué hacer si Galaxy Note10 + envía textos duplicados | corrección para enviar SMS o MMS dobles

Si su Galaxy Note10 + envía textos duplicados todo el tiempo y no tiene idea de por qué lo hace o cómo solucionarlo, este artículo de solución de problemas puede ayudar.

Galaxy Note10 + envía mensajes de texto duplicados, corrección n. ° 1: busque errores

Si su Galaxy Note10 + envía textos duplicados, el primer paso que desea saber es si hay un mensaje o código de error. Los errores suelen ser la clave para resolver problemas, así que asegúrese de tomar nota si aparece alguno durante o después de enviar sus mensajes de texto. No existe un conjunto universal de errores que podamos señalar, ya que los problemas con los mensajes de texto pueden variar según la versión del software, el operador, el teléfono, entre otros. Lo que puede hacer es tomar nota del código o mensaje y hacer una búsqueda rápida en Google al respecto. Si el problema afecta a otros usuarios, es posible que haya una solución en línea que pueda encontrar para solucionarlo.

Si no hay ningún error, continúe con la solución de problemas de su dispositivo siguiendo nuestras sugerencias a continuación.

Galaxy Note10 + envía mensajes de texto duplicados, corrección n. ° 2: reiniciar la aplicación de mensajería

A veces, los problemas de mensajes de texto son causados ​​por un error dentro de la propia aplicación de mensajería. Algunos de estos errores son menores y desaparecen por sí solos si se reinicia la aplicación. Por lo tanto, el siguiente paso de solución de problemas que desea hacer es asegurarse de que maneja la aplicación reiniciándola.

Hay dos formas de forzar el cierre de una aplicación.

Método 1: cierre una aplicación con la tecla Aplicaciones recientes

1. En su pantalla, toque la tecla suave Aplicaciones recientes (la que tiene tres líneas verticales a la izquierda del botón Inicio).
2. Una vez que se muestre la pantalla Aplicaciones recientes, deslícese hacia la izquierda o hacia la derecha para buscar la aplicación. Debería estar aquí si logró ejecutarlo anteriormente.
3. Luego, deslice hacia arriba en la aplicación para cerrarla. Esto debería obligar a cerrarlo. Si no está allí, simplemente toque la aplicación Cerrar todo para reiniciar también todas las aplicaciones.

Método 2: cierre una aplicación usando el menú de información de la aplicación

Otra forma de forzar el cierre de una aplicación es ir dentro de la configuración de la aplicación. Es un camino más largo en comparación con el primer método anterior, pero es igualmente efectivo. Desea utilizar este método si planea hacer otra solución de problemas para dicha aplicación, como borrar su caché o datos. Así es como se hace:

1. Abra la aplicación Configuración.
2. Toque Aplicaciones.
3. Presiona el ícono Más configuraciones (ícono de tres puntos, arriba a la derecha).
4. Toque Mostrar aplicaciones del sistema.
5. Busque y toque la aplicación.
6. Toca Forzar detención.

Galaxy Note10 + envía mensajes de texto duplicados, corrección n. ° 3: reiniciar el dispositivo

Si reiniciar la aplicación de mensajería no funciona, el siguiente paso de solución de problemas es reiniciar el dispositivo. Intente reiniciarlo normalmente primero presionando el Poder para acceder al menú de inicio. Luego, seleccione Reiniciar opción y ver si funciona.

Otra forma de reiniciar el dispositivo es presionando y manteniendo presionada la tecla Bajar volumen botón y el Bixby / Poder al mismo tiempo durante 10 segundos o hasta que se encienda la pantalla del dispositivo. Esto simula el efecto de haber desconectado la batería del dispositivo. Si esto funciona, esto puede desbloquear el dispositivo.

Si hacer el reinicio regular no ayuda, intente esto:

1. Primero, mantén presionado el botón para bajar el volumen y no lo sueltes.
2. Mientras lo mantiene presionado, presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
3. Mantenga presionadas ambas teclas durante 10 segundos o más.

El segundo procedimiento de reinicio intenta simular los efectos de retirar la batería. En dispositivos más antiguos, desconectar la batería suele ser una forma eficaz de reparar los dispositivos que no responden. Sin embargo, si nada cambió, continúe con las siguientes sugerencias.

Reiniciar su dispositivo con regularidad al menos una vez a la semana puede ser beneficioso. Si tiende a olvidar cosas, le sugerimos que configure su teléfono para que se reinicie por sí solo. Puede programarlo para realizar esta tarea siguiendo estos pasos:

1. Abra la aplicación Configuración.
2. Toca Cuidado del dispositivo.
3. Toque el 3 punto en la parte superior.
4. Seleccione Reinicio automático.

Galaxy Note10 + envía mensajes de texto duplicados, corrección # 4: Actualizar la caché del sistema

Si su Galaxy Note10 + envía mensajes de texto duplicados después de actualizar el teléfono o después de instalar una aplicación, es posible que haya un problema con la memoria caché del sistema. Asegúrese de borrar la partición de la caché para obligar al dispositivo a reconstruir la caché del sistema.

A continuación, le indicamos cómo hacerlo:

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby / Encendido.
3. Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte ambas teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
4. Ahora aparecerá el menú de la pantalla de recuperación. Cuando vea esto, suelte los botones.
5. Use el botón para bajar el volumen hasta que esté resaltando "Limpiar partición de caché".
6. Presione el botón de encendido para seleccionar "Limpiar partición de caché".
7. Use Bajar volumen para resaltar Sí.
8. Presione el botón de Encendido para confirmar la acción de borrar el caché.
9. Espere un segundo mientras el sistema borra la caché.
10. Presione el botón de Encendido nuevamente para reiniciar el dispositivo. Esto devolverá el dispositivo a la interfaz normal.
11. ¡Eso es!

Galaxy Note10 + envía mensajes de texto duplicados, corrección n. ° 5: borrar datos y caché de aplicaciones

Los problemas de las aplicaciones a veces pueden atribuirse a datos o caché de aplicaciones incorrectos. Para comprobar si alguno de ellos es la causa del problema, asegúrese de borrar primero la memoria caché de la aplicación de mensajería. Si eso no ayuda, intente borrar el caché.

Para borrar la caché de una aplicación:

1. Ve a la pantalla de inicio.
2. Presiona el ícono Aplicaciones.
3. Abra la aplicación Configuración.
4. Toque Aplicaciones.
5. Si está buscando un sistema o una aplicación predeterminada, toque Más configuraciones en la esquina superior derecha (icono de tres puntos).
6. Seleccione Mostrar aplicaciones del sistema.
7. Busque y toque la aplicación adecuada.
8. Toque Almacenamiento.
9. Toque el botón Borrar caché.
10. Verifique el problema.

Si borrar la memoria caché de la aplicación no hace una diferencia, intente restablecer también su configuración a los valores predeterminados. Para borrar los datos de una aplicación y devolverla a sus valores predeterminados:

1. Ve a la pantalla de inicio.
2. Presiona el ícono Aplicaciones.
3. Abra la aplicación Configuración.
4. Toque Aplicaciones.
5. Si está buscando un sistema o una aplicación predeterminada, toque Más configuraciones en la esquina superior derecha (icono de tres puntos).
6. Seleccione Mostrar aplicaciones del sistema.
7. Busque y toque la aplicación adecuada.
8. Toque Almacenamiento.
9. Toque el botón Borrar datos.

Si está utilizando una aplicación de mensajería de terceros, considere volver a instalarla en lugar de borrar sus datos. Esto significa que debe eliminar la aplicación del teléfono y volver a instalarla después. Para no perder ningún texto importante, asegúrese de respaldar sus mensajes de texto y MMS primero. Algunas aplicaciones, como la aplicación Mensajes de Android de Google, tienen una función para guardar en la nube que le permite hacer una copia de seguridad de sus mensajes para que pueda acceder a ellos desde cualquier lugar. Asegúrese de utilizar dicha función si no quiere perder sus mensajes de texto.

Para eliminar o desinstalar una aplicación:

1. Desde una pantalla de inicio, deslícese hacia arriba o hacia abajo desde el centro de la pantalla para acceder a la pantalla de aplicaciones.
2. Abra la aplicación Configuración.
3. Toque Aplicaciones.
4. Asegúrese de que Todo esté seleccionado (parte superior izquierda). Si es necesario, presiona el ícono desplegable (arriba a la izquierda) y luego selecciona Todo.
5. Busque y seleccione la aplicación adecuada. Si las aplicaciones del sistema no están visibles, toque el ícono de Menú (arriba a la derecha) y luego seleccione Mostrar aplicaciones del sistema.
6. Toque Desinstalar para eliminar una aplicación.
7. Toque Aceptar para confirmar.

Galaxy Note10 + envía mensajes de texto duplicados, corrección # 6: Borrar configuración de red

Uno de los pasos básicos de solución de problemas en esta situación es borrar la configuración de red actual. Esto se debe a que, a veces, los cambios en todo el sistema pueden afectar la configuración de la red, como la configuración celular. Afortunadamente, la solución es fácil cuando esto ocurre. Uno simplemente necesita restablecer la configuración de red del dispositivo para que todo lo relacionado con la red vuelva a su última configuración de trabajo conocida. Si aún no ha probado este, asegúrese de hacerlo. Así es cómo:

1. Abra la aplicación Configuración.
2. Presiona Administración general.
3. Toque Restablecer.
4. Presiona Restablecer configuración de red.
5. Toque Restablecer configuración para confirmar.

Galaxy Note10 + envía mensajes de texto duplicados, corrección n. ° 7: prueba con otra aplicación de mensajería

En otras ocasiones, ciertas aplicaciones pueden encontrar problemas de codificación que pueden afectar su función principal. Si su Galaxy Note10 + aún envía mensajes de texto duplicados en este momento, considere verificar si hay un problema continuo con la aplicación usando una aplicación diferente. Por ejemplo, si el problema ocurre al usar la aplicación Samsung Messages predeterminada, puede instalar una aplicación de mensajería de terceros desde Play Store. Hay muchas aplicaciones de mensajes de texto que puedes usar para este propósito, así que tú decides qué elegir. El objetivo es saber si el problema que está teniendo en este momento está aislado en la aplicación o si hay otra razón para ello.

Galaxy Note10 + envía mensajes de texto duplicados, corrección n. ° 8: verifique el modo seguro

Una de las posibles razones de su problema con los mensajes de texto puede ser una mala aplicación de terceros. Para verificar si una de sus aplicaciones de terceros es la culpable, reinicie su Note10 + en modo seguro. A continuación, vuelva a iniciar la comprobación del problema. Si los mensajes de texto funcionan normalmente en modo seguro, eso significa que otra aplicación está causando que actúe de manera errática.

Cuando está en modo seguro, todas las aplicaciones de terceros están bloqueadas. Para reiniciar en modo seguro, siga estos pasos:

1. Mantenga presionado el botón de encendido hasta que aparezca la ventana de apagado y luego suéltelo.
2. Mantenga presionado Apagar hasta que aparezca el mensaje Modo seguro y luego suéltelo.
3. Para confirmar, toque Modo seguro.
4. El proceso puede tardar hasta 30 segundos en completarse.
5. Al reiniciar, aparece "Modo seguro" en la parte inferior izquierda de la pantalla de inicio.
6. Verifique el problema.

No lo olvide: el modo seguro bloquea las aplicaciones de terceros, pero no le dirá cuál de ellas es la causa real. Si cree que hay una aplicación de terceros maliciosa en el sistema, debe identificarla. Esto es lo que debe hacer exactamente:

1. Arranque en modo seguro.
2. Verifique el problema.
3. Una vez que haya confirmado que la culpa es de una aplicación de terceros, puede comenzar a desinstalar aplicaciones individualmente. Le sugerimos que comience con los más recientes que agregó.
4. Después de desinstalar una aplicación, reinicie el teléfono al modo normal y verifique el problema.
5. Si su Galaxy Note10 + sigue teniendo problemas, repita los pasos 1-4.

NOTA: Si solo tiene un problema al usar una aplicación de mensajería de terceros, omita el procedimiento del modo seguro. Esto solo se aplica si tiene un problema con una aplicación que viene originalmente con el software.

Galaxy Note10 + envía mensajes de texto duplicados, corrección # 9: devolver el software a los valores predeterminados (restablecimiento de fábrica)

Es posible que sea necesario restablecer los valores de fábrica si nada ha cambiado en este momento. Para evitar perder datos personales como fotos, videos, documentos y mensajes de texto, asegúrese de hacer una copia de seguridad de ellos con anticipación.

A continuación se muestran las dos formas de restablecer de fábrica su Note10 +:

Método 1: Cómo hacer un restablecimiento completo en Samsung Galaxy Note10 + a través del menú de configuración

Esta es la forma más fácil de limpiar su Galaxy Note10 +. todo lo que tiene que hacer es ir al menú Configuración y seguir los pasos a continuación. Recomendamos este método si no tiene problemas para ir a Configuración.

1. Cree una copia de seguridad de sus datos personales y elimine su cuenta de Google.
2. Abra la aplicación Configuración.
3. Desplázate y presiona Administración general.
4. Toque Restablecer.
5. Seleccione Restablecer datos de fábrica de las opciones dadas.
6. Lea la información y luego toque Restablecer para continuar.
7. Toque Eliminar todo para confirmar la acción.

Método 2: Cómo hacer un restablecimiento completo en Samsung Galaxy Note10 + usando botones de hardware

Si su caso es que el teléfono no se está iniciando, o se inicia pero el menú de Configuración es inaccesible, este método puede ser útil. Primero, debe iniciar el dispositivo en modo de recuperación. Una vez que acceda con éxito a la recuperación, será el momento en que comience el procedimiento de reinicio maestro adecuado. Es posible que tenga que intentarlo antes de poder acceder a Recuperación, así que tenga paciencia y vuelva a intentarlo.

1. Si es posible, cree una copia de seguridad de sus datos personales con anticipación. Si su problema le impide hacer eso, simplemente omita este paso.
2. Además, desea asegurarse de eliminar su cuenta de Google. Si su problema le impide hacer eso, simplemente omita este paso.
3. Apague el dispositivo. Esto es importante. Si no puede apagarlo, nunca podrá iniciar el modo de recuperación. Si no puede apagar el dispositivo con regularidad mediante el botón de encendido, espere hasta que se agote la batería del teléfono. Luego, cargue el teléfono durante 30 minutos antes de iniciar el modo de recuperación.
4. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby / Encendido.
5. Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte ambas teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
6. Ahora aparecerá el menú de la pantalla de recuperación. Cuando vea esto, suelte los botones.
7. Use el botón para bajar el volumen hasta que esté resaltando "Borrar datos / restablecimiento de fábrica".
8. Presiona el botón de encendido para seleccionar "Borrar datos / restablecimiento de fábrica".
9. Use Bajar volumen para resaltar Sí.
10. Presione el botón de Encendido para confirmar la acción de borrar los datos de su teléfono.

Galaxy Note10 + envía mensajes de texto duplicados, corrección n. ° 10: obtenga ayuda del operador

Algunos problemas de mensajes de texto están más allá de que el usuario final los pueda resolver. Si el problema persiste después de un restablecimiento de fábrica, asegúrese de informar a su operador de red.

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