Una preocupación común para muchos usuarios de Internet es que gigantes como Google saben demasiado sobre ellos. Esta es una preocupación válida, pero recientemente me encontré con el problema opuesto: Google no sabía lo suficiente sobre mí.

Específicamente, Google no pensó que mi dirección existiera. Esto puede parecer un pequeño problema, pero le aseguro que puede ser un problema importante.

Primero nos dimos cuenta de que algo andaba mal con Google y nuestra dirección cuando el inspector de viviendas no pudo encontrar la casa con Google Maps. Esto no fue una preocupación importante, pero fue extraño dado que la calle y la casa tienen más de 7 años.

Cuando hizo zoom en nuestra dirección, no se enumeraron calles, aunque con la vista satelital habilitada, podía ver claramente casas y calles. Bing sabía dónde vivíamos todo el tiempo, pero esto no nos ayudó demasiado.

Qué sucede cuando Google no sabe dónde vive

No fue sino hasta después de que nos mudamos cuando comenzamos a comprender realmente lo que significa quedarse fuera de Google Maps.

Poco después de mudarnos, amigos y familiares querían pasar a ver la casa, pero nadie pudo encontrarnos en sus teléfonos inteligentes. En el último mes he dado más instrucciones por teléfono que en los últimos 5 años. También tuvimos problemas para realizar algunas reparaciones en el hogar, porque los conductores tenían problemas para localizar la dirección.

Finalmente descubrí que Google dirigiría a las personas a una distancia de visualización si les dijera que ingresaran a una calle cercana como su destino. Esto funcionó para familiares, amigos y reparadores con los que pudimos hablar, pero no fue una solución permanente.

El mayor problema surgió cuando queríamos pedir pizza, algo que hacíamos con bastante frecuencia durante la agitación de la mudanza. Debido a que nuestra dirección no existe en Google y Donatos utiliza los mapas de Google para impulsar su sistema de pedidos en línea, no pudimos realizar pedidos en línea.

Esto no solo significa más tiempo para hacer pedidos por teléfono, sino que en realidad me costó alrededor de $ 20 en descuentos que solo están disponibles en línea.

Cómo corregir errores de Google Maps

Informar un problema con Google Maps

Afortunadamente, existe una manera fácil de solucionar un problema de Google Maps. Debes ir a ese lugar en el mapa y elegir informar un problema. Desde aquí, arrastra un marcador amarillo al área con un problema y le dice a Google cuál es el problema.

Puede informar problemas con la calle, una dirección, imágenes de satélite o elegir otro para manejar cualquier problema que vea.

Describe el problema con el mayor detalle posible para que Google pueda investigarlo. Si ha iniciado sesión, puede recibir una notificación por correo electrónico cuando se solucione su problema. Esto también permite que Google realice un seguimiento de las preguntas.

Seguimiento

Después de unos días, Google me envió un correo electrónico para decir que estaba en lo cierto y que trabajarían para solucionar el problema. Una semana después de esa fecha, mi dirección y las calles circundantes estaban debidamente marcadas en Google Maps. Ahora mis amigos y familiares pueden encontrarme sin tener que girar a la izquierda, girar a la derecha, buscar estas direcciones históricas.

Lamentablemente, Donatos no ha actualizado sus mapas, por lo que todavía no puedo realizar pedidos en línea.