El propósito principal de un teléfono es realizar llamadas. Cuando se compara un teléfono con funciones o un teléfono inteligente, un denominador común entre ambos dispositivos es que pueden realizar y recibir llamadas. Sin embargo, un teléfono inteligente tendrá varias ventajas sobre un teléfono de funciones. El #Samsung Galaxy # S5, por ejemplo, no solo puede hacer llamadas usando la señal de la red, sino que también puede hacer uso de Internet para hacer llamadas cuando se usan ciertas aplicaciones como Skype.

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S5 no puede recibir ni realizar llamadas

Problema:Hola, tuve mi Samsung S5 durante casi un año y estaba funcionando muy bien. Me encantó mi nuevo dispositivo. Bueno, hace aproximadamente 2 semanas, de la nada, mi teléfono parece dejar de recibir llamadas y no pude enviar llamadas, ni siquiera pude ingresar a mi buzón de voz, bueno, busqué cosas que no pudieron encontrar nada, así que pensé bien Todavía puedo enviar mensajes de texto bien, entonces mis mensajes de texto comenzaron a fallar incluso cuando estaba en la apertura. A veces, cuando reinicio mi teléfono, puedo enviar un par de mensajes de texto antes de que comience a decir "error al enviar el mensaje". Además, parece que tengo problemas para conectarme al servicio, pero en el pasado no tuve problemas para conectarme al servicio. Por favor, ayuda, no quiero comprar un teléfono completamente nuevo por lo que podría ser un defecto menor. Gracias

Solución: ¿Ha intentado comprobar si su teléfono recibe una buena señal de la red? A veces, cuando no puede hacer llamadas o enviar mensajes de texto, el problema es que el teléfono tiene una señal débil o nula. Le sugiero que se comunique primero con su proveedor para verificar si hay algún problema relacionado con la red en el área. Mientras habla por teléfono con su proveedor, también debe hacer que revisen el estado de su cuenta y ver si hay algún problema con ella que pueda impedirle hacer / recibir llamadas o enviar mensajes de texto.

También debe intentar usar la tarjeta SIM de su teléfono en otro teléfono y verificar si el problema es el mismo en el otro teléfono. Si puede realizar llamadas mientras la tarjeta SIM está en otro teléfono, entonces la tarjeta SIM no está causando el problema.

Una vez que haya eliminado la red y la cuenta como causa del problema, el siguiente paso es verificar el teléfono.

Para este problema, le sugiero que primero borre la partición de caché de su teléfono desde el menú de recuperación para borrar cualquier dato temporal que ya pueda estar dañado.

A continuación, inicie su teléfono en modo seguro y luego intente hacer una llamada. También debería intentar enviar un mensaje de texto. Si no encuentra ningún problema en este modo, el problema puede deberse a una aplicación de terceros instalada en su teléfono. Descubra qué aplicación es esta y desinstálela.

Sin embargo, si el problema persiste incluso en Modo seguro, haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y realice un restablecimiento de fábrica.

Después del restablecimiento de fábrica, verifique si el problema persiste. Si es así, es posible que ya sea un problema relacionado con el hardware. Lleve su teléfono a un centro de servicio autorizado y haga que lo revisen.

S5 no suena

Problema:Este teléfono reacondicionado nunca ha sonado desde que lo recibí. Mi robado también tuvo el mismo problema, pero no tan grave. Estamos con Cricket. Mi esposo tiene su teléfono original y suena a veces. Cuando tenemos una buena recepción, no sonará. ¿Se trata de un problema de software o hardware? Por favor ayuda si puedes. Gracias

Solución: Intente verificar primero si el volumen de sus notificaciones está configurado al nivel máximo. Vaya a configuración - sonido - volumen. Desde aquí puede administrar el sonido de la notificación. A continuación, elija un tono de llamada diferente y vea si esto resuelve el problema.

Si el teléfono aún no suena, le sugiero que haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego realice un restablecimiento de fábrica.

S5 Desafortunadamente, el proceso com.android.phone se detuvo al recibir llamadas

Problema:Tengo un Samsung Galaxy S5 Sport de Sprint que fue desbloqueado por Sprint. Mientras visitaba a mi novio en Alemania (ejército de EE. UU.), Inserté una tarjeta SIM de Vodafone solo para uso del teléfono (sin datos), y estuvo funcionando durante aproximadamente una semana. Ahora, cuando recibo una llamada, aparece un mensaje de error que dice: "Desafortunadamente, el proceso com.android.phone se ha detenido". Sin embargo, puedo realizar llamadas salientes. Básicamente, puedo llamar, pero no puedo recibir llamadas. Llevé el teléfono a Vodafone y me dijeron que todas las configuraciones eran correctas (GSM vs CDMA, apagar datos, etc.). Además, la representante tomó la tarjeta SIM y la puso en su teléfono, y pudo recibir llamadas. Probé las siguientes técnicas de solución de problemas:

• Caché y datos borrados para teléfono, almacenamiento de marcador, contactos, Facebook, Messenger, Whatsapp y Viber.

• Volví a iniciar sesión en Facebook y Messenger y verifiqué que mis contactos de Facebook no estuvieran sincronizados (no lo estaban).

• Limpié la partición de la caché.

Lo único que no probé fue el restablecimiento de fábrica: 1. Debido a que tengo muchas aplicaciones y archivos que no quiero volver a cargar en mi teléfono, 2. No estoy seguro de si un restablecimiento de fábrica desharía el desbloqueo. para mi teléfono. Información adicional, cuando voy al Administrador de aplicaciones, tengo tres aplicaciones de teléfono:

• Dos que tienen el cuadrado verde con un teléfono en su interior, uno con 1,82 MB y el otro con 6,77 MB (ambos dicen Versión 5.0-G860PVPU2BOH1)

• Uno con un logotipo de Android junto a él usando 5.32MB (también Versión 5.0-G860PVPU2BOH1)

• También hay una aplicación de información del teléfono con el logotipo de Android

Cuando mi novio intenta llamarme desde su teléfono alemán, no obtiene respuesta. Mi teléfono no suena y no muestra ninguna llamada perdida, pero recibo el mensaje de error sobre com.android.phone deteniéndose y, a veces, recibo un mensaje de texto SMS que dice:

Buzón de Vodafone: Es wurde keine Nachricht hinterlassen:

(número de teléfono)

15.09.2015 22:05:19

1 Versuch

Persoenliches Geschenk?

Kostenlos 12244 anrufen!

Traducido con el traductor de Google:

Buzón de Vodafone: Era para dejar un mensaje:

(número de teléfono )

09/15/2015 22:05:19

1 intento

Regalo personal?

¡Llámanos gratis 12244!

Espero que mi teléfono funcione cuando regrese a los EE. UU., Pero realmente me gustaría poder usar mi teléfono en Alemania, ya que lo visitaré con frecuencia, y ese fue el punto para desbloquear mi teléfono. Realmente agradezco cualquier ayuda que pueda brindarme. ¡Gracias!

Solución: Parece que ya realizó todos los pasos de solución de problemas que deben realizarse antes de realizar un restablecimiento de fábrica. Creo que la mejor manera de proceder ahora es restablecer los valores de fábrica. El estado de desbloqueo realizado en tu teléfono por Sprint es permanente, por lo que no tienes que preocuparte por esto. Sin embargo, lo que debe hacer es hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de realizar el restablecimiento de fábrica, ya que todo en su teléfono se eliminará en el proceso.

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