El #Samsung #Galaxy # S9 es uno de los mejores modelos de teléfonos Android disponibles en el mercado hoy en día. Lanzado a principios de este año como un dispositivo insignia, este teléfono luce una pantalla Super AMOLED de 5.8 pulgadas en un cuerpo que está hecho de un marco de aluminio que está intercalado entre Gorilla Glass en la parte delantera y trasera. Debajo del capó hay un potente procesador Snapdragon 845 que, cuando se combina con 4 GB de RAM, permite que el teléfono ejecute aplicaciones sin problemas. Aunque este es un teléfono con un rendimiento sólido, hay casos en los que pueden ocurrir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de solución de problemas, abordaremos el problema de Wi-Fi y Bluetooth del Galaxy S9 y otros problemas relacionados.

Si posee un Samsung Galaxy S9 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos a través de este formulario. Estaremos más que felices de ayudarlo con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin condiciones. Sin embargo, le pedimos que cuando se comunique con nosotros trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Si desea examinar las partes anteriores de esta serie, consulte este enlace.

S9 Wi-Fi y Bluetooth no se encienden

Problema:Hola, estoy usando un Samsung galaxy S9. Versión de Android 8.0 Parece haber un problema con Wi-Fi y Bluetooth. No parece encenderse en absoluto. El problema ha estado sucediendo durante días. Seguí los pasos para averiguar si se trata de un problema de software. Aparte del restablecimiento de fábrica. Mi temor es que si hago esto puedo perder algunos datos. ¿Hay alguna forma de resolver el problema? ¿Vale la pena llevarlo a un taller de reparaciones y preguntarles?

Solución: Es muy probable que este problema se deba a un chip Wi-Fi / Bluetooth defectuoso. Sin embargo, puede verificar si el problema es causado por una falla del software haciendo un restablecimiento de fábrica. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de hacer el reinicio. En caso de que el problema persista después del reinicio, debe llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen.

S9 no se conecta a Internet

Problema:Hola ! Espero que te encuentres bien. Yo no tanto para ser honesto, mi nuevo Samsung S9 2018 (menos de un mes), no quiere conectarse a Internet a pesar de que está conectado a mi wifi, intenté desconectar el wifi y solo uso 4g ( datos móviles) pero aparece el mismo problema. En la esquina derecha se muestra que está conectado, pero en realidad no se intercambian datos, por lo que parece que no tengo Internet, lo cual es extraño. Intenté reiniciar varias veces pero no funciona. Pensé que tal vez mi wifi se estaba volviendo loco, pero mi Iphone 5c de 5 años todavía puede acceder a YouTube y todo. Pensé que tal vez esté relacionado con el hardware, pero aún puedo recibir y enviar mensajes de texto. Una vez en el campus intenté conectarme al wifi de mi Uni y todavía no funciona. ¿Quizás tiene una idea de por qué está sucediendo esto? ¿Debo ir a la tienda para que lo reemplacen (lo compré el mes pasado, así que todavía tengo garantía) o un restablecimiento de fábrica debería ser suficiente?

Solución: Lo primero que debe hacer en este caso es verificar si el problema es causado por una aplicación que descargó. Inicie el teléfono en modo seguro y luego verifique si el problema ocurre en este modo. Si no es así, es probable que se deba a una aplicación descargada. Descubra qué aplicación es esta y desinstálela. En caso de que el problema persista incluso en modo seguro, debería considerar hacer un restablecimiento de fábrica. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de hacer el reinicio. Una vez que se complete el restablecimiento, verifique si su teléfono tiene la configuración APN correcta para que pueda acceder a la red de datos móviles. Si el problema persiste después del reinicio, debería considerar reemplazar el teléfono.

S9 Mobile Data sigue desconectando

Problema:Tengo un problema con mi S9 que T-mobile no puede resolver. Compré este teléfono desbloqueado pensando que me cambiaría a otro proveedor de T-mobile en un futuro próximo. Ese plan ha cambiado, pero me gusta mi teléfono, así que lo conservé aunque tengo un plan T-Mobile. El problema es que sigue perdiendo la red. Tendré muchos servicios, pero los datos no permanecerán conectados. No estoy seguro de si se trata de un problema relacionado o no, pero no puedo recibir mensajes de texto grupales o de imágenes, independientemente de si estoy o no en wifi, o en las raras ocasiones en que los datos móviles funcionan. Cualquier ayuda sería apreciada.

Solución: Lo primero que debe hacer en este caso es asegurarse de que la configuración de APN del teléfono esté configurada correctamente.

Para acceder a la configuración de APN de su teléfono

• Desde cualquier pantalla de inicio, presiona Aplicaciones y luego Configuración.
• Si usa la vista de pestaña, toque la pestaña Redes.
• En "REDES INALÁMBRICAS", toca Datos móviles.
• Toque Menú, luego Redes móviles y luego Nombres de puntos de acceso.

Asegúrese de verificar que su teléfono tenga la siguiente configuración

• Nombre: T-Mobile US LTE
• APN: fast.t-mobile.com
• Apoderado:
• Puerto:
• Nombre de usuario:
• Contraseña:
• Servidor:
• MMSC: http://mms.msg.eng.t-mobile.com/mms/wapenc
• Proxy MMS:
• Puerto MMS:
• Protocolo MMS: WAP 2.0
• MCC: 310
• MNC: 260
• Tipo de autenticación:
• Tipo APN: O Internet + MMS
• Protocolo APN: IPv4 / IPv6
• Protocolo de itinerancia APN: IPv4
• Activar / desactivar APN:
• Portador: Sin especificar

Si su teléfono tiene la configuración APN correcta, pero el problema persiste, entonces esto podría ser un problema relacionado con la red donde la señal de datos móviles es débil en su área. Debe comunicarse con su operador si este es el caso. También debe considerar hacer un restablecimiento de fábrica para eliminar la posibilidad de que el problema sea causado por una falla del software. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de hacer el reinicio.

S9 no se puede conectar a la red Wi-Fi

Problema:Estimado Droid Guy: Ojalá haya llegado al final de mi búsqueda ... Soy de los Países Bajos (el "Otro" país) y soy (era el orgulloso) propietario de un S9. El operador original es T-Mobile, a juzgar por el IMEI, que fue confirmado por T-Mobile aquí en los Países Bajos. El teléfono estaba rooteado cuando lo obtuve (una herencia de mi hija…) y, por supuesto, logré eliminar algunos archivos, con el resultado de que la cosa ya no funcionaba. Después de haber probado numerosas imágenes, stock de ROM, posibles stock de ROM, recuperaciones de CMW y TRWP, siempre el mismo resultado. Incluso hice restaurar el firmware original, pero después de 4 horas me rendí: no había pantalla de inicio. Ahora tengo instalada la versión americana. Puedo conectarme a mi red doméstica pero, una vez más, no puedo acceder a Internet. NO uso (y realmente no quiero) datos a través de redes móviles: un simple paquete me bastará. Y el problema no tiene nada que ver con mi tarjeta SIM, que he estado usando durante más de un año, antes de que se manifestara el problema. Al parecer, faltan algunos archivos necesarios para conectar mi teléfono a Internet a través de redes WiFi; ¿Podría esto tener que ver con archivos de radio o módem? Estoy bastante desesperado ahora, así que, ¿podrías ayudarme, por favor?

Solución: Si ha eliminado algunos archivos del teléfono y ya no se conecta a Internet a través de una conexión Wi-Fi, lo mejor que puede hacer ahora es actualizar el teléfono con su archivo de firmware original usando Odin. Puede obtener este archivo, así como las instrucciones sobre cómo actualizar su teléfono desde el sitio web de Sammobile. Si el problema persiste incluso con el firmware de serie instalado, lo más probable es que se deba a un componente de hardware defectuoso. Lo mejor que puede hacer ahora es llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen.