El #Samsung #Galaxy # S9 está considerado como uno de los mejores modelos insignia de Android que puede obtener hoy. Si desea un teléfono que no solo funcione bien, sino que también tenga toneladas de funciones, este modelo es para usted. Las mejores características de este dispositivo incluyen su pantalla Super AMOLED de 5.8 pulgadas, procesador Snapdragon 845 / Exynos 9810, 4GB RAM y cámara de 12MP, solo por nombrar algunos. Aunque este es un teléfono con un rendimiento sólido, hay casos en los que pueden ocurrir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de solución de problemas, abordaremos el Galaxy S9 atascado en un candado con una rueda giratoria después de un problema de actualización de software y otros problemas relacionados.

Si posee un Samsung Galaxy S9 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos a través de este formulario. Estaremos más que felices de ayudarlo con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin condiciones. Sin embargo, le pedimos que cuando se comunique con nosotros trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Si desea examinar las partes anteriores de esta serie, consulte este enlace.

S9 atascado en un candado con rueda giratoria después de la actualización del software

Problema:Mi Samsung galaxy S9 me notificó que había una actualización, así que seguí adelante y actualicé. Hizo toda la actualización y se reinició como de costumbre, pidiéndome que ingresara mi contraseña, lo cual hice. Después de esto, veo el candado abierto y la rueca azul / verde a su alrededor, lo que normalmente ocurre durante uno o dos minutos, ¡pero no ha dejado de girar desde que intenté reiniciar después de la actualización hace 9 horas! Mi teléfono no se apaga, no importa lo que intente. Se quedó sin batería, así que lo puse a cargar y pude volver a encenderlo, activé el modo seguro y volví a ingresar mi contraseña, sin embargo, acabo de obtener la rueca una vez más. He probado muchas cosas que he leído en línea, pero nada me funciona. Es bastante molesto que una actualización general de Samsung haya provocado que no tenga teléfono, así que estoy muy interesado en solucionarlo lo antes posible. Cualquier ayuda / consejo será muy apreciado.

Solución: Si su teléfono tiene una tarjeta microSD instalada, le sugiero que intente quitarla primero y luego presione y mantenga presionados los botones de encendido y bajar volumen durante al menos 10 segundos. Su teléfono debería reiniciarse después de esto. Si el problema persiste, continúe con los pasos que se enumeran a continuación.

• Inicie el teléfono en modo de recuperación y luego limpie la partición de caché del dispositivo. Reinicie el teléfono y luego verifique si el problema persiste.
• Inicie el teléfono en modo de recuperación y luego realice un restablecimiento de fábrica. Tenga en cuenta que esto borrará los datos de su teléfono.

Si los pasos anteriores no solucionan el problema, tendrá que llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen.

La pantalla del S9 parpadea en blanco después de la actualización del software

Problema: Acabo de actualizar el software de mi galaxy s9 ayer y desde entonces mis carpetas están estropeadas o, por ejemplo, en whatsapp tengo que volver a descargar todos los medios que me envían. pero lo más alarmante es que mi pantalla parpadea completamente de color blanco a verde blanco desde ayer, cualquier ayuda, ya que el soporte de Samsung me dijo que debería llevarlo a la reinstalación del software en Samsung Care, por lo que se me cobrará. Muchas gracias.

Solución: Puede intentar realizar un restablecimiento de fábrica desde el modo de recuperación y luego verificar si el problema persiste. Tenga en cuenta que esto borrará los datos de su teléfono, por lo que si hay alguna forma de hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de realizar el restablecimiento, le sugiero que lo haga.

En caso de que el paso anterior no solucione el problema, debe llevarlo a un centro de servicio y repararlo.

S9 no recibe notificaciones de llamadas o mensajes de texto

Problema:Tengo un galaxy S9 y en la última actualización ya no tengo notificaciones de llamadas o mensajes de texto. Me detuve en la oficina de Verizon y no sabían cómo solucionarlo, así que descargaron una aplicación "Tech Coach" después de pasar tiempo con ellos y se determinó que era una actualización de Samsung. En ese momento pensé que eran solo los mensajes de texto, pero tampoco recibo llamadas telefónicas. ¿Has oído algo al respecto? Esperaba que pudieras ahorrar mucho tiempo a otros si supieras esto y lo compartieras. Trabajé en mi configuración de vez en cuando una semana antes de encontrar el problema. Ahora esperando una solución. Espero que esto también sea cierto.

Solución: Es muy poco probable que la actualización de software impida que su teléfono reciba llamadas o mensajes de texto. El problema podría deberse a un problema técnico del software que comprobaremos ahora siguiendo los pasos que se enumeran a continuación.

• Asegúrese de que el modo avión del teléfono no esté activo.
• Inicie el teléfono en modo seguro y luego verifique si el problema ocurre en este modo. Si no es así, podría deberse a una aplicación que descargaste. Descubra qué aplicación es esta y desinstálela.
• Haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego haga un restablecimiento de fábrica.

S9 atascado al instalar la actualización del sistema

Problema: Samsung S9. Quería instalar la actualización del sistema que apareció desde aproximadamente una semana. El dispositivo ha estado en bucle en "Instalando actualización del sistema" donde se ejecuta hasta un 26% y luego se reinicia. Todo el ciclo se repite. El reinicio suave ni el modo de recuperación son posibles, incluso después de que la batería se haya agotado por completo. Con Smart Switch no ve el dispositivo, probablemente aún no se activa. ¿Qué más puedo hacer si no puedo restablecer la caché o restablecer los valores de fábrica?

Solución: Lo mejor que puede hacer ahora es iniciar el teléfono en modo de recuperación, luego desde aquí tendrá que borrar la partición de caché del teléfono y luego hacer un restablecimiento de fábrica. Tenga en cuenta que esto borrará los datos de su teléfono.