El #Samsung #Galaxy # S9 es el último teléfono insignia lanzado por la compañía surcoreana que no solo es poderoso sino que también tiene una gran cámara que toma fotos de alta calidad. El teléfono es similar en diseño a su predecesor, que es el S8, sin embargo, este último modelo utiliza algunos de los componentes de hardware más nuevos. La característica más notable de este teléfono es su uso del procesador Snapdragon 845 / Exynos 9810, que se sabe que es una bestia de rendimiento. Aunque este es un teléfono con un rendimiento sólido, hay casos en los que pueden ocurrir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de solución de problemas, abordaremos el problema del Galaxy S9 atascado en la optimización de aplicaciones y otros problemas relacionados.

Si posee un Samsung Galaxy S9 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos a través de este formulario. Estaremos más que felices de ayudarlo con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin condiciones. Sin embargo, le pedimos que cuando se comunique con nosotros trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Si desea examinar las partes anteriores de esta serie, consulte este enlace.

S9 atascado en la optimización de aplicaciones

Problema: Mi teléfono se congelará durante varios minutos y luego se apagará. Después de unos 30 minutos, se enciende y dice "optimizando Android 1 de 1" (o algo así), luego continuará durante unos 15 y luego se enciende. Esto sucede aproximadamente 3 veces al día.

Solución: Parece que este problema se debe a una falla del software. Lo mejor que puede hacer es iniciar el teléfono en modo de recuperación y luego seguir los siguientes pasos que se enumeran a continuación.

• Limpia la partición de caché del teléfono.
• Realice un restablecimiento de fábrica. Tenga en cuenta que esto borrará los datos de su teléfono.

S9 no pudo actualizar el error de software

Problema: Hola, descargué una actualización de Oreo, pero justo después de que se descargó toda la actualización, aparece un mensaje de error al actualizar el software, no se puede actualizar el software. El archivo descargado no es válido. Vuelve a intentarlo más tarde ". Aparece una ventana emergente de error. Entonces, después de un tiempo para "Vuelva a intentarlo más tarde", descargué nuevamente. Aún así, aparece el mismo error cuando se descargan todos. ¿La actualización es solo para algunos modelos? ¿Tengo que configurar algo en mi teléfono para que sea compatible?

Solución: Parece que el archivo descargado podría estar dañado. Esto podría deberse a una mala conexión a Internet cuando se estaba descargando el archivo. Intente borrar la partición de caché del teléfono desde el modo de recuperación y luego descargue la actualización nuevamente. Asegúrese de conectar su teléfono a una red Wi-Fi potente cuando descargue la actualización. También es mejor intentar actualizar su teléfono con la ayuda de Smart Switch. Este es un software que ayuda a administrar su teléfono. Puede descargar este software del sitio web de Samsung e instalarlo en su computadora.

Si el problema persiste, debe hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego hacer un restablecimiento de fábrica. Una vez que se complete el reinicio, proceda con la actualización del software nuevamente.

S9 se reinicia aleatoriamente

Problema:Hola, tengo un Samsung S9 y ha estado funcionando perfectamente pero ahora es súper lento, se congela el reinicio y tiene problemas para reiniciar. Siguiendo los pasos de solución de problemas probé 2. Y 3. Limpiar datos, restablecer el teléfono y borrar la memoria caché. Ahora el teléfono vuelve a funcionar muy rápido, pero se reinicia cada 15 minutos. Que más puedo hacer ? ¿Es esto un problema de hardware o software? Además, cada vez que entro en modo de recuperación, comienza a "instalar actualización". Luego dice "no se encontró ningún programa".

Solución: ¿Su teléfono tiene una tarjeta microSD instalada? Si es así, intente quitar esta tarjeta, ya que podría tener sectores corruptos que hacen que el teléfono se reinicie.

También necesita hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego hacer un restablecimiento de fábrica. Una vez que se complete el restablecimiento, no instale ninguna aplicación en su teléfono. Intente comprobar primero si el problema persiste. Si lo hace, es posible que esto ya se deba a un componente de hardware defectuoso, en cuyo caso deberá llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen.

La pantalla del S9 no responde después de la caída

Problema: Dejé caer mi Galaxy S9 en el inodoro. El teléfono se enciende pero la pantalla no responde, por lo que no puedo acceder a ninguna opción o menú. Descargué un programa que se suponía que debía extraer los datos, pero sigue fallando. Cuando presiono la tecla de inicio, el botón para bajar el volumen y el botón de encendido dice descargando, pero no hace nada ... Mis fotos de compromiso y boda están aquí ... ¡¡POR FAVOR AYUDA !!

Solución: Parece que el digitalizador del teléfono se dañó por la caída. Puede intentar iniciar el teléfono en modo seguro y verificar si la pantalla funciona en este modo. Si es así, puede hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono. Después de la copia de seguridad, puede hacer un restablecimiento de fábrica.

En caso de que los pasos anteriores no solucionen el problema, deberá llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen. Es muy probable que sea necesario reemplazar el ensamblaje de la pantalla.