El #Samsung #Galaxy # S9 es el último teléfono insignia de la compañía surcoreana que utiliza los últimos componentes de hardware disponibles para dispositivos móviles. El teléfono cuenta con una pantalla Infinity Super AMOLED de 5,8 pulgadas que ocupa la mayor parte de la parte frontal del teléfono. También utiliza un procesador Snapdragon 845 / Exynos 9810 combinado con 4 GB de RAM, lo que le permite ejecutar cualquier aplicación sin problemas. Aunque este es un teléfono con un rendimiento sólido, hay casos en los que pueden ocurrir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de solución de problemas, abordaremos el Galaxy S9 que no recibe mensajes de texto de un problema de contacto y otros problemas relacionados.

Si posee un Samsung Galaxy S9 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos a través de este formulario. Estaremos más que felices de ayudarlo con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin condiciones. Sin embargo, le pedimos que cuando se comunique con nosotros trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Si desea examinar las partes anteriores de esta serie, consulte este enlace.

S9 no recibe mensajes de texto de un contacto

Problema:Así que hace una semana, alrededor de la 1:00 p. M., No pude recibir mensajes de texto de mi amigo. Puedo enviarle mensajes de texto y también puedo llamarlo, ya que él puede llamarme, pero no recibo de él, después de que ambos nos pusimos en contacto con nuestros proveedores (ambos proveedores diferentes). Ambos nos pidieron que hiciéramos algunas cosas simples como eliminar los números del otro y enviarse mensajes de texto escribiendo el número manualmente, también eliminar la SIM y reinstalarla, obtener una nueva SIM, todavía no puedo recibir mensajes de texto de él, entonces pensamos que tal vez era la actualización de software que tuvimos el día anterior, por lo que restablecemos nuestros teléfonos de fábrica, todavía no es nada, así que pensamos en reiniciar por completo el teléfono desde nuevo, aún así, nuestros proveedores solo dicen que después de verificar nuestros números no ven un problema, pero algo está mal nuestros teléfonos deben estar defectuosos. Espero que puedas ayudarnos, ambos tenemos Samsung galaxy s9. Gracias

Solución: Este es un problema bastante complicado, ya que ya ha realizado la mayoría de los pasos de solución de problemas necesarios para este problema en particular.

¿Has intentado pedirle a tu amigo que te envíe un mensaje de texto usando una tarjeta SIM diferente insertada en su S9? De esta manera, puede verificar si el problema está relacionado con la red o si su teléfono bloquea su número. También debe verificar si su número está bloqueado en su teléfono.

Si el problema persiste y dado que ya ha realizado un restablecimiento de fábrica en su teléfono, le sugiero que lo revise en un centro de servicio.

S9 No veo su propio mensaje de texto

Problema: Hola, mi nuevo Galaxy s9 ha sido excelente, pero una vez que comencé a usar mensajes, no registrará el mensaje que envié en mi pantalla, pero sí la persona a la que estoy enviando. Recibo notificaciones de los mensajes de texto de la persona, pero no puedo ver el mío que envié. Entonces, eventualmente solo recibo una serie de respuestas del otro remitente.

Solución: Lo primero que debe hacer en este caso es borrar el caché y los datos de la aplicación de mensajería de texto de su teléfono. De esta manera, puede verificar si el problema es causado por datos corruptos en la aplicación de mensajería. En caso de que el problema persista, continúe con los pasos de solución de problemas que se enumeran a continuación.

• Inicie el teléfono en modo seguro. ¿El problema ocurre en este modo? Si no es así, podría deberse a una aplicación que descargaste. Descubra qué aplicación es esta y desinstálela.
• Haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego haga un restablecimiento de fábrica.

S9 no recibe mensajes de texto

Problema: Hola, he tenido un problema con mi Samsung S9 desde esta mañana, esto me pasa cada pocos días y no tengo idea de por qué. Desde esta mañana no he recibido mensajes de texto de 3 personas, tampoco están bloqueados. Solo puedo recibir mensajes con imágenes, los mensajes de texto no llegan, pero estas personas reciben mis mensajes sin problemas. Estas 3 personas están con Telus, yo estoy con Rogers, así que no tenemos el mismo proveedor. Reinicié mi teléfono, borré conversaciones y parece que nada funciona todavía. Me he puesto en contacto con mi transportista y han abierto un billete, pero tengo que esperar unos 3 días. ¿Que más puedo hacer?

Solución: Si su número no está bloqueado en su teléfono, continúe con los pasos de solución de problemas que se enumeran a continuación. Verifique inmediatamente si el problema ocurre después de realizar un paso. En caso de que el problema persista, continúe con el siguiente paso.

• Borre el caché y los datos de la aplicación de mensajería de texto.
• Inicie el teléfono en modo seguro y luego verifique si el problema ocurre en este modo. En caso de que no sea así, podría deberse a una aplicación que descargaste. Descubra qué aplicación es esta y desinstálela.
• Limpie la partición de caché del teléfono del modo de recuperación.
• Haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego haga un restablecimiento de fábrica.