Bienvenido a otra entrega de nuestra serie de solución de problemas en la que nuestro objetivo es ayudar a nuestros lectores que poseen el #Samsung #Galaxy # S9 a solucionar los problemas que están experimentando con su teléfono. Este es el modelo insignia actual de la empresa surcoreana que utiliza algunas de las últimas tecnologías para dispositivos móviles. Tiene una gran pantalla Super AMOLED de 5,8 pulgadas y utiliza Snapdragon 845 / Exynos 9810 combinado con 4 GB de RAM para una operación sin problemas del usuario. Aunque este es un teléfono con un rendimiento sólido, hay casos en los que pueden ocurrir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de solución de problemas, abordaremos el problema del Galaxy S9 que no se carga, no enciende y otros problemas relacionados.
Si posee un Samsung Galaxy S9 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos a través de este formulario. Estaremos más que felices de ayudarlo con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin condiciones. Sin embargo, le pedimos que cuando se comunique con nosotros trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.
Si desea examinar las partes anteriores de esta serie, consulte este enlace.
S9 no carga ni enciende
Problema: Tengo un Samsung Galaxy S9 que estaba funcionando bien hoy. Se estaba quedando sin batería y no lo cargué antes de que se agotara. Ahora que se ha quedado sin batería, no se enciende. No muestra signos de vida cuando está enchufado, incluso a una pared con el cargador y el cable originales. He intentado todos los métodos de solución de problemas en vano.
Solución: Intente limpiar primero el puerto de carga del teléfono con una lata de aire comprimido. Asegúrese de que se elimine la suciedad o los residuos atascados en este puerto. Una vez hecho esto, intente cargar el teléfono con un cargador de pared. En caso de que el problema persista, debería intentar usar un cable de carga y un cargador de pared diferentes para cargar el teléfono. También debe verificar si el teléfono se puede cargar desde un puerto USB de la computadora.
Una vez que el teléfono tenga suficiente carga, enciéndalo presionando y manteniendo presionados los botones de encendido y bajar el volumen durante al menos 10 segundos.
En caso de que el teléfono no se encienda, deberá verificarlo en un centro de servicio.
S9 se carga lentamente
Problema:Mi teléfono ha alcanzado lentamente una velocidad de carga más lenta y actualmente se carga más lento de lo que se descarga. Incluso cuando enciendo todas las opciones de ahorro de energía, todavía se carga más lento de lo que consume. Solo se carga positivamente cuando la pantalla del teléfono está apagada o cuando el teléfono está apagado. Sin embargo, todavía se carga lentamente. El método de modo seguro que sugirió se equilibra, pero se carga positivamente si enciendo todas las opciones de ahorro de energía y reduzco el brillo a aproximadamente un 10%. ¿Tiene alguna sugerencia para solucionar este problema?
Problema relacionado: Mi galaxia se carga muy lentamente. Si se enciende y se enchufa para cargar, aún se descarga. La única forma en que se cargará es apagar el teléfono y enchufarlo al cargador, luego se cargará pero muy lento.
Solución: Lo primero que querrá hacer es verificar si el problema es causado por el cargador que está utilizando. Intente cargar el teléfono con un cargador y un cable de carga diferentes. En caso de que el problema persista, el siguiente paso es verificar si esto es causado por una falla del software. Para hacer esto, tendrá que hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego hacer un restablecimiento de fábrica. Una vez que se complete el restablecimiento, no instale ninguna aplicación en su teléfono todavía. Intente comprobar primero si el problema persiste. Si es así, tendrá que llevar el teléfono a un centro de servicio para que lo revisen.
S9 atascado en el logotipo de Samsung después de la actualización
Problema:Después del lanzamiento de la última actualización para Samsung Galaxy S9, descargué la actualización. Después de actualizar, se enciende el logotipo de S9 y luego el logotipo de SAMSUNG, pero el logotipo no desaparece y permanece encendido durante horas hasta que se agota la batería. Intenté los pasos que se mencionan en este tema, pero no funcionó. Por favor, ayúdame.
Solución: Parece que el problema se debe a una falla del software. Intente cargar su teléfono primero durante al menos 20 minutos. Retire la tarjeta microSD del teléfono si tiene una instalada y luego inicie el teléfono en modo de recuperación. Desde aquí, debe borrar la partición de caché del teléfono y luego realizar un restablecimiento de fábrica. Tenga en cuenta que el restablecimiento borrará los datos de su teléfono.
Comprometerse con nosotros
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