El #Samsung #Galaxy # S9 + es la versión más grande del teléfono S9, ambos lanzados recientemente. Este modelo tiene una pantalla Super AMOLED de 6.2 pulgadas y una batería más grande de 3500 mAh. Este modelo también viene con más RAM, 6GB para ser precisos, lo que le permite ejecutar varias aplicaciones sin problemas. Aunque este es un teléfono con un rendimiento sólido, hay casos en los que pueden ocurrir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de solución de problemas, abordaremos el Galaxy S9 + sin error de red después del problema de actualización de software y otros problemas relacionados.

Si posee un Samsung Galaxy S9 + o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos mediante este formulario. Estaremos más que felices de ayudarlo con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin condiciones. Sin embargo, le pedimos que cuando se comunique con nosotros trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Si desea examinar las partes anteriores de esta serie, consulte este enlace.

S9 + Sin error de red después de la actualización del software

Problema:Tengo el Samsung Galaxy S9 Plus plus con Verizon. Samsung lanzó una actualización e instalé la actualización y cuando el teléfono se reinició, el servicio no funcionaba a menos que estuviera conectado a wifi. Todo funciona bien antes de la actualización. Llamé a Verizon y les dije lo que pasó y después de estar hablando por teléfono con 3 personas me dijeron que no estaba ahí (que es lo que seguí diciéndoles una y otra vez). Cuando intentaban decirme los métodos de solución de problemas, vi algo extraño ... Las estadísticas de la tarjeta SIM dicen

RED: DESCONOCIDA

FUERZA DE SEÑAL: -113 DbM 0asu

TIPO DE RED MÓVIL: DESCONOCIDO

ESTADO DE SERVICIO: RADIO APAGADO

ESTADO DE LA RED MÓVIL: DESCONECTADA

Ahora Verizon intentó quitar la tarjeta SIM de mi número para volver a agregarla, pero no funcionó. Creo que si pudiera deshacer esta actualización hasta que salió de fábrica, volvería a funcionar. Como mi teléfono es más antiguo, los 14 días n Verizon no lo arreglará. Dijeron que lo trajeran a la tienda y que llamarían a Samsung y verían cuál era mi opción…. ¿Alguien puede ver si hay una solución para esto sin que yo tenga que pasar por todas esas tonterías ... Con Samsung, por favor ... Gracias

Solución: Debe intentar insertar una tarjeta SIM de Verizon diferente en su teléfono para verificar si su tarjeta SIM actual está causando el problema. En caso de que el problema persista, debe verificar la configuración de APN de su teléfono y asegurarse de que esté configurado correctamente. En algunos casos, después de una actualización de software, esta configuración se borra, lo que causa problemas con el dispositivo que se conecta a la red.

Para el operador de Verizon, las configuraciones de APN que debe usar se enumeran a continuación.

• Nombre: Verizon
• APN: puede utilizar Internet o vzwinternet
• Apoderado:
• Puerto:
• Nombre de usuario:
• Contraseña:
• Servidor:
• MMSC: http://mms.vtext.com/servlets/mms
• Proxy MMS:
• Puerto MMS: 80
• MCC: 310
• MNC: 012
• Tipo de autenticación:
• Tipo de APN: internet + mms

En caso de que el problema persista incluso con la configuración APN correcta, le sugiero que haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego haga un restablecimiento de fábrica.

La conexión Bluetooth S9 + cae después de la actualización del software

Problema: Poco después de que Verizon hiciera un restablecimiento de fábrica del S9 +, descubrí problemas observados de WiFi y Bluetooth. El “error de autenticación” de WiFi en mi red doméstica parece haberse resuelto solo. Ahora se conecta y permanece conectado constantemente a mi red doméstica. Cuando el problema estaba presente, no estaría en WiFi cuando pensé que lo estaba y usando más datos móviles de lo esperado. El problema de Bluetooth ha sido persistente y frustrante ... especialmente porque el S4 y el S8 no tenían ni tienen los mismos problemas con los mismos dispositivos. Problema: mientras escucha música a través de Google Play (de forma nativa o mediante Auto Android) (en dos automóviles y con dos altavoces portátiles), la conexión bluetooth se interrumpe. El dispositivo permanece emparejado y visible ... la conexión se desconecta. Rara vez puedo escuchar dos canciones completas antes de que empiece a caer. El problema nunca desaparece por sí solo. El coche nuevo pone en pausa la canción, se vuelve a conectar automáticamente y luego reanuda la pausa. En el automóvil más antiguo y en los parlantes portátiles, la canción se detiene y espera a que vaya manualmente a la configuración de Bluetooth en mi teléfono para volver a conectar manualmente el dispositivo y luego presione reproducir nuevamente para continuar la canción. Tengo un solo auricular Bluetooth con el que corro (GoNovate Earbud G10) que se conecta y NUNCA se desconecta. No escucho música con él; más bien escucho un metrónomo que hace clic a través de la aplicación “Metrónomo simple”. Ese dispositivo tiene señales de conexión audibles "Dispositivo conectado", por lo que puedo confirmar que se conecta una vez y permanece conectado.

La búsqueda de Google ha proporcionado varios síntomas similares (no exactos) con opciones a seguir, y he probado muchas cosas. (Nota: es frustrante solucionar el problema porque no es inmediatamente obvio si una técnica funcionó o no. Tengo que escuchar música durante más de 2 (o más) canciones completas para ver SI algo funciona o no. Por lo general, es una día a día desde que mi prueba principal está en camino al trabajo. No puedo probar algo y sé el resultado de inmediato).

Cosas recomendadas que probé y que no resolvieron el problema:

1) Apague y vuelva a encender el bluetooth

2) Elimina todos los dispositivos bluetooth y vuelve a agregarlos

3) Limpiar la caché (encendido, volumen +, hogar, etc.)

4) Eliminar dispositivos "Smart Lock"

5) Evitar el inicio automático de "Android automático"

6) Reinicie el teléfono (parece funcionar por un corto tiempo; luego el problema revive poco después)

7) Probado con alimentación conectada y desconectada

8) Probado con estuche Otterbox y sin estuche Otterbox

9) Restablecimiento de fábrica (es posible que no le haya dado todo el tiempo necesario antes de volver a agregar aplicaciones)

(Nota: frustrante tener que "empezar de nuevo")

Realicé un arranque en modo seguro y eso pareció solucionar el problema, sin embargo, dado que se tarda tanto en probar las soluciones, me temo cuánto tiempo puede llevar desinstalar una aplicación a la vez para encontrar la ONE o una combinación de varias aplicaciones. que realmente causa el problema.

(Nota: después de salir del modo seguro, fue frustrante tener que volver a llenar mis pantallas de inicio (agregar widgets, etc.) Otros detalles potencialmente relacionados:

Cuando conecté bluetooth al automóvil más nuevo, "No molestar" se activó y se negó a desactivarlo.

(No relacionado con bluetooth: después del restablecimiento de fábrica, cambié mi notificación de "Mensajes" a "Gotas de rocío", pero todo, incluidas las notificaciones, usa el sonido de notificación predeterminado).

Solución: Esto parece deberse a una falla del software. Le recomendaría que haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego haga un restablecimiento de fábrica. Una vez que se complete el restablecimiento, no instale ninguna aplicación en su teléfono todavía. Intente comprobar primero si el problema persiste. En caso de que lo haga, le recomiendo que lo revise en un centro de servicio.