El #Samsung #Galaxy # S9 es el teléfono insignia actual de la compañía surcoreana lanzado este año. El teléfono tiene un diseño similar al del dispositivo S8 del año pasado. Tiene una pantalla Super AMOLED de 5,8 pulgadas sobre un marco de aluminio pulido. El teléfono tiene una certificación IP68, lo que significa que es resistente al agua y al polvo hasta cierto punto. Aunque este es un teléfono con un rendimiento sólido, hay casos en los que pueden ocurrir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de resolución de problemas, abordaremos el error de detección de humedad del Galaxy S9 después del problema de actualización de software y otros problemas relacionados.

Si posee un Samsung Galaxy S9 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos a través de este formulario. Estaremos más que felices de ayudarlo con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin condiciones. Sin embargo, le pedimos que cuando se comunique con nosotros trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Si desea examinar las partes anteriores de esta serie, consulte este enlace.

Error de detección de humedad S9 después de la actualización del software

Problema: Tengo un Samsung S9 y lo he estado usando durante aproximadamente 2 meses. No creo que el teléfono sea resistente al agua, así que trato de no mojarlo. Pero por alguna extraña razón después de que mi teléfono se actualizó a una versión más nueva, comencé a recibir el mensaje de "detección de humedad". Vi algunos videos de YouTube e informé al puerto de limpieza con algodón, no pasa nada, con un cargador diferente comenzó a funcionar durante un mientras pero luego vuelve a aparecer el mensaje ... Hice el borrado de la memoria caché usb en la configuración de aplicaciones que no funcionó. También intenté restablecer mi teléfono de fábrica, pero luego la nueva actualización todavía estaba en el teléfono y seguía recibiendo el mensaje de error. A veces apago el teléfono y me doy cuenta de que se carga y otras veces no, simplemente lo pongo en el cargador y lo dejo y después de varios minutos de escuchar el pitido "humedad detectada" puede parpadear en la pantalla después de un tiempo simplemente se detiene y se carga… Después de hacer varios recursos, encontré un video que me decía que intentara cargar el teléfono en modo seguro y lo intenté y funciona. No he recibido el mensaje en un tiempo…. pero la cosa con el modo seguro no puedo recibir ninguna llamada, mensaje de nada ... ¿Qué debo hacer?

Solución: Cuando reciba este mensaje de error en particular en su teléfono, lo primero que debe hacer en este caso es asegurarse de que el puerto de carga del teléfono esté seco. Utilice una mini aspiradora o un secador de pelo para eliminar cualquier presencia de humedad en el puerto de carga. Si ya está seco y el problema persiste, tendrá que hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego iniciar el teléfono en modo de recuperación. Desde aquí, debe borrar la partición de caché del teléfono y luego realizar un restablecimiento de fábrica.

Si los pasos anteriores no solucionan el problema, tendrá que llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen.

S9 se apaga después de mostrar el logotipo de Samsung

Problema:¡Hola! Mi dispositivo se apagó y luego lo conecté a mi cargador. Se cargó con éxito hasta un 82% y cuando lo encendí ... el logotipo de Samsung se muestra en la pantalla, pero de repente mi teléfono se apagó de nuevo. Desde hace unos días, aparece una notificación en la pantalla que dice que "el sistema de proceso no responde ... ¿desea cerrarlo?" Y luego usé presionar el botón Aceptar. Pero ahora estaba tratando desde anoche de encender el teléfono pero no se enciende. El problema es que mi teléfono se apaga justo cuando se inicia. Aunque la batería está al 88% ahora. También probé los procesos de arranque anteriores, pero lo mismo sucede con el dispositivo. por favor, ayúdame

Solución: La mejor manera de solucionar este problema es quitar primero la tarjeta microSD del teléfono (si tiene una instalada) y luego intentar iniciar el dispositivo en Modo seguro. Si puede iniciar el teléfono en este modo sin experimentar ningún problema, lo más probable es que el problema sea causado por una aplicación que descargó. Descubra qué aplicación es esta y desinstálela. En caso de que el problema persista en este modo, debe realizar un restablecimiento de fábrica en el modo de recuperación para eliminar la posibilidad de que el problema sea causado por una falla del software. Tenga en cuenta que esto borrará los datos de su teléfono.

Si los pasos anteriores no solucionan el problema, tendrá que llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen.

S9 no responde después de la caída

Problema:hola, hoy mi samsung S9 se cayó desde una altura de 2 a 3 pies. no tiene rayones, grietas o daños, pero deja de funcionar. Intenté cargarlo, pero no se carga. no hay respuesta del dispositivo incluso después de presionar todas las teclas. ¿Puedo saber cuál sería el problema y ayudar a resolverlo? gracias por la ayuda.

Solución: Es muy probable que el problema sea causado por un componente de hardware que se dañó por la caída. Lo que deberá hacer ahora es intentar cargar el teléfono durante 20 minutos con un cargador de pared. De esta manera, puede verificar si el problema es causado simplemente por una batería agotada. Una vez que la batería tenga suficiente carga, intente encender el teléfono manteniendo presionados los botones de encendido y de bajar volumen. Si el problema persiste, deberá llevar el teléfono a un centro de servicio para que lo revisen.

La carga rápida del S9 no funciona

Problema: La carga rápida no funciona. si utilizo el cargador y el cable para mi S9, funciona bien, cargador de coche, bien, banco de energía ... comienza la carga rápida y en 15 segundos cambia a carga normal. El cable y el banco de energía funcionaron bien con mi teléfono. Intenté todos los pasos descritos anteriormente, excepto el restablecimiento de fábrica, ¡este es un teléfono nuevo!

Solución: Lo primero que querrá hacer en este caso es asegurarse de que la configuración de carga rápida del teléfono esté habilitada.

• Abra la aplicación Configuración.
• Presiona Mantenimiento del dispositivo.
• Toque Batería.
• Toca Más opciones en la esquina superior derecha (icono de tres puntos).
• Presiona Configuración avanzada.
• Para activar la carga rápida por cable, toque el control deslizante.

Si ya está activado y el problema persiste, continúe con los pasos adicionales que se enumeran a continuación.

• Intente cargar el teléfono cuando no lo esté usando y asegúrese de que la pantalla esté apagada.
• Intente usar un cable USB Samsung diferente y un cargador de carga rápida adaptable.
• Verifique si el problema ocurre cuando el teléfono se inicia en Modo seguro. Si no es así, podría deberse a una aplicación que descargaste. Descubra qué aplicación es esta y desinstálela.
• Como último recurso, puede hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego hacer un restablecimiento de fábrica.

Si los pasos anteriores no solucionan el problema, tendrá que llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen.