El #Samsung #Galaxy # S9 es un modelo insignia que se lanzó recientemente y es una mejora considerable con respecto a su predecesor, que es el S8. Si bien ambos modelos de teléfono comparten la misma estructura de diseño, el S9 tiene la ventaja, ya que utiliza los últimos componentes de hardware. Dentro de este teléfono se encuentra el procesador Snapdragon 845 o Exynos 9810 con 4 GB de RAM, lo que permite que el dispositivo ejecute sin problemas incluso las aplicaciones más intensivas del procesador. Aunque este es un teléfono con un rendimiento sólido, hay casos en los que pueden ocurrir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de resolución de problemas, abordaremos los datos móviles del Galaxy S9 que no se conectan automáticamente cuando están fuera del alcance de Wi-Fi y otros problemas relacionados.

Si posee un Samsung Galaxy S9 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos a través de este formulario. Estaremos más que felices de ayudarlo con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin condiciones. Sin embargo, le pedimos que cuando se comunique con nosotros trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Si desea examinar las partes anteriores de esta serie, consulte este enlace.

Los datos móviles del S9 no se conectan automáticamente cuando están fuera del alcance de Wi-Fi

Problema: Cuando el teléfono se ha conectado a WIFI y sale del alcance, los datos móviles no se conectan. El teléfono tiene una aplicación de seguimiento familiar en ejecución y esta no se actualiza. Los mensajes de Whatsapp enviados no se entregan. Si se realiza una llamada entrante al teléfono, los datos móviles se conectan inmediatamente, los mensajes de WhatsApp se entregan y el seguimiento se activa. Si el teléfono se conecta a wifi, sucede lo mismo después de dejar la zona wifi.

Solución: Siempre que su teléfono esté fuera del alcance de Wi-Fi, debería cambiar automáticamente a una conexión de datos móviles siempre que el interruptor de datos móviles del teléfono esté encendido. Dado que esto no está sucediendo con su dispositivo, lo primero que debe hacer es verificar si una aplicación que descargó está impidiendo esta acción. Inicie su teléfono en modo seguro y luego verifique si el problema ocurre en este modo. Si no es así, podría deberse a una aplicación que descargaste. Descubra qué aplicación es esta y desinstálela.

En caso de que el problema persista incluso en modo seguro, le recomiendo que realice un restablecimiento de fábrica. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de hacer el reinicio.

Si después del restablecimiento el problema persiste, deberá comunicarse con su operador y preguntar si hay algún problema relacionado con la red en su área que pueda estar causando este problema.

Si el problema persiste, deberá llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen.

S9 conectado a Wi-Fi pero no puede conectarse

Problema: Mi esposo tiene un Samsung s9. Actualmente estamos en el extranjero y utilizamos el wifi del hotel. El teléfono se conectó inicialmente, pero ahora no puede acceder a nada en línea a pesar de que dice que está conectado y el símbolo de Wi-Fi muestra actividad. Reinicié el teléfono y se conecta directamente a Wi-Fi, pero aún no tiene acceso en línea.

Solución: Existe la posibilidad de que esto se deba a una falla del software. Intente olvidar la conexión Wi-Fi de su teléfono y luego vuelva a conectarse a la red.

• En la pantalla de inicio, deslice el dedo hacia arriba o hacia abajo desde el centro de la pantalla para acceder a la pantalla de aplicaciones.
• Vaya a Configuración - Conexiones - Wi-Fi.
• Asegúrese de que el interruptor de Wi-Fi esté encendido.
• Toque la red Wi-Fi que desea eliminar.
• Toca olvidar

Reinicie el teléfono y luego conéctese a la red Wi-Fi nuevamente.

Si el problema persiste, debe iniciar el teléfono en Modo seguro y luego verificar si el problema ocurre en este modo. En caso de que no sea así, existe la posibilidad de que haya descargado una aplicación que está causando este problema. Descubra qué aplicación es esta y desinstálela.

Si los pasos anteriores no solucionan el problema, debe comunicarse con el administrador de la red Wi-Fi con respecto a este asunto.

S9 no se conecta al enrutador Wi-Fi

Problema: Mi teléfono no se conecta a mi enrutador Wi-Fi. Otros dispositivos de la casa no tienen problemas, solo mi teléfono. Cuando entro en "Uso de Wi-Fi", aparece en un gráfico incorrecto que parece que estoy al 100%. ¿Es posible tener un límite de wifi? Mi teléfono se actualizó la noche antes de que comenzara este problema y la nube ha usado casi 20 MB de mi uso total este mes

Solución: Lo primero que debe hacer en este caso es olvidar la red Wi-Fi de su teléfono y luego conectarse nuevamente. Deberá asegurarse de ingresar la contraseña correcta en caso de que la red esté protegida. Si el problema persiste, continúe con los pasos adicionales que se enumeran a continuación.

• Inicie el teléfono en modo seguro y luego verifique si el problema persiste. Si no es así, podría deberse a una aplicación que descargaste. Descubra qué aplicación es esta y desinstálela.
• Intente conectar su teléfono a una red Wi-Fi diferente y luego verifique si el problema persiste. Si no es así, el problema podría deberse a una configuración en su enrutador. Debe consultar el manual del enrutador para solucionar este problema.
• Haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego haga un restablecimiento de fábrica.

El botón Wi-Fi S9 aparece atenuado

Problema:Mi botón Wifi está atenuado. Esto sucedió una vez antes. Dejé el teléfono sin energía durante unos días y luego intenté usarlo nuevamente y funcionó. ¿Ocurrió nuevamente después de usar el teléfono sin problemas durante varios días? ¿Es muy molesto? ¿Me puede ayudar con esto?

Solución: Existe la posibilidad de que esto se deba a una falla del software. Debe hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego hacer un restablecimiento de fábrica. En caso de que el problema persista después del reinicio, es posible que esto ya se deba a un chip de Wi-Fi defectuoso. Luego, deberá verificarlo en un centro de servicio.