El #Samsung #Galaxy # S9 es el último teléfono insignia de la compañía surcoreana que es uno de los mejores teléfonos inteligentes Android que puede obtener hoy. El teléfono utiliza el último procesador Snapdragon 845 / Exynos 9810 que, cuando se combina con sus 4 GB de RAM, permite que el teléfono ejecute cualquier aplicación sin problemas. Aunque este es un teléfono con un rendimiento sólido, hay casos en los que pueden ocurrir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de resolución de problemas, abordaremos el problema de las caídas de la conexión de datos móviles del Galaxy S9 y otros problemas relacionados.

Si posee un Samsung Galaxy S9 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos a través de este formulario. Estaremos más que felices de ayudarlo con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin condiciones. Sin embargo, le pedimos que cuando se comunique con nosotros trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Si desea examinar las partes anteriores de esta serie, consulte este enlace.

Caídas de conexión de datos móviles S9

Problema:Acabo de comprar mi Samsung S9 pero de la actualización del paquete celcom. Y este teléfono sigue perdiendo la conexión de mis datos móviles. Por ejemplo, cuando abro youtube durante un período de tiempo prolongado. De repente, falta la conexión y se tardó más de 10 minutos en volver a aparecer la conexión de datos móviles. Y siempre pasa a las 2 de la mañana pero también pasa en otros momentos. Por favor ayúdame ...

Solución: Si hay un momento específico en que ocurre este problema, existe la posibilidad de que sea un problema relacionado con la red. ¿Otros dispositivos cercanos a usted experimentan el mismo problema? También puede intentar ir a una ubicación diferente y luego verificar si el problema persiste.

En caso de que el problema no sea causado por un problema de red, continúe con los pasos de solución de problemas que se enumeran a continuación.

• Asegúrese de que el teléfono reciba una señal LTE fuerte.
• Verifique si el problema ocurre en Modo seguro. Si no es así, podría deberse a una aplicación que descargaste. Descubra qué aplicación es esta y desinstálela.
• Limpie la partición de caché del teléfono del modo de recuperación.
• Haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego haga un restablecimiento de fábrica.

S9 no recibe datos móviles

Problema: Tengo un Samsung Galaxy S9. Mi teléfono solo funciona bien cuando estoy en casa cerca de mi puerto wi-fi. Una vez que salgo del área y voy a cualquier lugar que no ofrezca wifi, no puedo usar la mayoría de los servicios. Tengo el plan más caro que ofrece mi proveedor de servicios. Lo compré porque no tenía conocimientos técnicos y esperaba reducir cualquier problema potencial. (Imagínese) Nadie más en mi familia con teléfonos baratos tiene este problema. Por favor ayuda

Solución: Si su teléfono tiene una suscripción de datos móviles activa pero no obtiene una conexión de datos móviles, debe continuar con los pasos que se enumeran a continuación.

• Asegúrese de que el interruptor de datos móviles esté encendido.
• Intente verificar si el problema ocurre en Modo seguro. si no es así, es posible que haya instalado una aplicación que impide que su teléfono use datos móviles. Descubra qué aplicación es esta y desinstálela.

También es posible que el problema se deba a una configuración de APN incorrecta. Intente comprobar si este es el caso.

• Abra la bandeja de aplicaciones del teléfono.
• Toque Configuración> Conexiones> Redes móviles> Nombres de puntos de acceso.
• Restablezca la configuración de APN, toque Menú (3 puntos)> Restablecer a los valores predeterminados.
• Actualice la configuración de APN del teléfono de acuerdo con la configuración de su operador.

Si su teléfono aún no puede conectarse a la red de datos móviles, deberá comunicarse con su proveedor con respecto a este asunto.

S9 se desconecta aleatoriamente de Wi-Fi

Problema:Hola. Tengo un S9. No hay nombres dulces que pueda ver. Mi problema comenzó de repente hace poco más de una semana, creo que tal vez después de una actualización del sistema operativo. Mi conexión WiFi es el problema. Se conecta pero no permanece conectado, lo que hace que utilice cantidades innecesarias de datos. Cuando me vuelvo a conectar, debo volver a ingresar la contraseña la mayor parte del tiempo. De vez en cuando se vuelve a conectar como debería. Esto solo es enloquecedor. Mi wifi está bien, todos los demás dispositivos wifi de mi hogar permanecen conectados. Y si uno, como una tableta, sale de la casa, se vuelve a conectar inmediatamente al regresar. Ningún otro dispositivo se desconecta por sí solo. Además, el interruptor inteligente parece inútil. Lo apago en un esfuerzo por mantenerlo conectado a WiFi mientras estoy en casa y no funciona. Pasé varias horas hablando por teléfono con el servicio de atención al cliente con, aparentemente, robots que no saben más que yo. Estoy listo para hacer un martillo público y atropellarme con un camión. Por favor ayuda. Le pido disculpas si ya resolvió este problema, no pude encontrarlo. Muchas gracias

Problema relacionado: El mismo problema visto en otros lugares en el que el wifi sigue cayendo desde la última actualización importante, hemos tenido otra actualización desde entonces, pero esto no solucionó el problema. El problema no es constante pero sí muy a menudo. ¡La señal wifi deja de funcionar y se muestra! marca. Para que vuelva a funcionar, tengo que apagar el wifi y volver a encenderlo. Luego, por lo general, funciona hasta que se vuelve a dormir, cuando tengo que hacer lo mismo nuevamente.

Solución: Lo primero que debe hacer en este caso es olvidar la red Wi-Fi de su teléfono y luego reiniciar el dispositivo. Una vez que el teléfono se haya reiniciado, vuelva a conectarse a la red Wi-Fi.

• Desde una pantalla de inicio, deslícese hacia arriba o hacia abajo desde el centro de la pantalla para acceder a la pantalla de aplicaciones.
• Vaya a Configuración - Conexiones - Wi-Fi.
• Asegúrese de que el interruptor de Wi-Fi esté encendido.
• Toque la red Wi-Fi que desea eliminar.
• Toque OLVIDAR.

En caso de que el problema persista, continúe con los pasos que se enumeran a continuación.

• Verifique si el problema ocurre en Modo seguro. Si no es así, el problema podría deberse a una aplicación que descargaste. Descubra qué aplicación es esta y desinstálela.
• Limpie la partición de caché del teléfono del modo de recuperación.
• Haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego haga un restablecimiento de fábrica.