El #Samsung #Galaxy # S9 + es uno de los dos dispositivos Android insignia que el gigante surcoreano lanzó a principios de este año. Este es el modelo más grande que tiene una pantalla Super AMOLED de 6.2 pulgadas y es el más adecuado para ver varios contenidos multimedia. Debajo del capó, este teléfono utiliza un procesador Snapdragon 845 con 6 GB de RAM que permite que el dispositivo ejecute aplicaciones pesadas sin problemas. Aunque este es un teléfono con un rendimiento sólido, hay casos en los que pueden ocurrir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de solución de problemas, abordaremos el Galaxy S9 + no puede realizar llamadas debido a un problema de bloqueo de la aplicación de contactos y otros problemas relacionados.

Si posee un Samsung Galaxy S9 + o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos mediante este formulario. Estaremos más que felices de ayudarlo con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin condiciones. Sin embargo, le pedimos que cuando se comunique con nosotros trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Si desea examinar las partes anteriores de esta serie, consulte este enlace.

S9 + no puede realizar llamadas debido a que la aplicación Contactos se bloquea

Problema:No se pueden realizar llamadas telefónicas porque la aplicación de contactos sigue fallando y cerrándose. Hice todo lo que sugirió su sitio, así como el restablecimiento de fábrica 3 veces con la restauración de copias de seguridad y completamente libre de cualquier información o aplicaciones de restauración. S9 plus es nuevo y lo acaba de activar hace 3 días. También estoy en el sistema First Net por si eso hace alguna diferencia.

Solución: ¿Ha intentado comprobar si hay una actualización de software disponible para su teléfono? Si hay una actualización disponible, le sugiero que la aplique en su teléfono. En caso de que su teléfono ya esté funcionando con la última versión de software y el problema persista, es posible que esto ya se deba a un componente de hardware defectuoso. Le recomiendo que lo revise en un centro de servicio. Si el teléfono aún está en garantía, puede reemplazarlo por otra unidad.

El teléfono S9 + no está disponible para llamadas entrantes

Problema: Estoy usando un teléfono Samsung S9 plus. Saliente funciona perfectamente bien, pero tengo un problema con las llamadas entrantes. A veces recibo una llamada y, en ocasiones, la gente recibe un mensaje como "No se puede acceder al teléfono". También cambié mi SIM y cuando coloco mi SIM en otro teléfono, funciona bien.

Solución: Si el problema no ocurre cuando coloca la tarjeta SIM en otro teléfono, podemos eliminar cualquier problema relacionado con la red o la SIM que pueda estar causando el problema. Debe volver a insertar la tarjeta SIM en su teléfono y luego realizar los pasos de solución de problemas que se enumeran a continuación.

• Asegúrese de que su teléfono reciba una señal de red fuerte.
• Verifique si el problema ocurre cuando el teléfono se inicia en Modo seguro. Si no es así, el problema podría deberse a una aplicación que descargaste. Descubra qué aplicación es esta y desinstálela.
• Intente borrar la partición de caché del teléfono desde el modo de recuperación. Compruebe si el problema persiste.

Si los pasos anteriores no solucionan el problema, le sugiero que haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego haga un restablecimiento de fábrica.

S9 + Incapaz de responder llamadas entrantes

Problema:No puedo contestar las llamadas telefónicas entrantes, 1 de cada 5 llamadas en S9 + Samsung, versión de Android 8. El teléfono suena, deslizo el botón verde, el teléfono insinúa que respondió, no puedo escuchar a la persona que llama. Luego cuelgo con el botón rojo. Después de 10-15 segundos, la pantalla cambia, lo que me permite seleccionar el icono de teléfono verde para llamar a la llamada entrante anterior. La persona que llama explica que la llamada telefónica siguió sonando, nunca fue al correo de voz. Básicamente, la llamada nunca fue respondida.

Solución: Si este problema se produce de forma aleatoria, existe la posibilidad de que se deba a una falla del software. Para solucionar este problema, debe realizar los pasos de solución de problemas que se enumeran a continuación.

• Borre el caché y los datos de la aplicación del teléfono desde el administrador de aplicaciones. Compruebe si el problema persiste.
• Inicie el teléfono en modo seguro y luego verifique si el problema ocurre en este modo. En caso de que no sea así, el problema podría deberse a una aplicación que descargaste. Descubra qué aplicación es esta y desinstálela.
• Intente borrar la partición de caché del teléfono desde el modo de recuperación.
• Haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego haga un restablecimiento de fábrica.

S9 + debe reiniciarse para realizar llamadas

Problema:Cada vez que quiero hacer una llamada telefónica debo apagar mi Samsung Galaxy S9 + y volver a iniciarlo; de lo contrario, la pantalla muestra marcando pero no pasa nada. Después de un reinicio, funcionará bien hasta el próximo intento de llamada telefónica.

Problema relacionado: Muy a menudo, mi teléfono no muestra señal y no se reciben llamadas entrantes. Si hago una llamada, se conecta inmediatamente y funciona perfectamente. Unos segundos / minutos / horas después de realizar la llamada nuevamente no muestra señal. En efecto, mi dispositivo es solo para llamadas salientes.

Solución: Si se encuentra en un área con una señal de red débil, este problema podría ocurrir. Para verificar si este es el caso, debe intentar ir a una ubicación diferente donde la señal de red sea fuerte y luego verificar si el problema persiste.

En caso de que la señal de red que recibe su teléfono sea fuerte pero el problema persista, esto podría deberse a una falla del software. Lo mejor que puede hacer en este caso es hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego hacer un restablecimiento de fábrica.