El #Samsung #Galaxy # S8 es el primer teléfono insignia de la compañía surcoreana que abandona el botón de inicio físico. Con la ausencia de este botón, el teléfono puede acomodar una pantalla Super AMOLED de 5.8 pulgadas mucho más grande en un cuerpo de tamaño similar al del S7. Aunque este es un teléfono con un rendimiento sólido, hay casos en los que pueden ocurrir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de solución de problemas, abordaremos el problema del Galaxy S8 que no pudo enviar mensajes de texto y otros problemas relacionados.

S8 no pudo enviar el mensaje de texto

Problema: ¡Hola! Tengo un Samsung S8 ... Un par de veces a la semana noto un mensaje de texto "no se pudo enviar", esencialmente "de" mí como si intentara enviarlo. Siempre dicen lo mismo, algo sobre Google tratando de verificar algo que no se puede verificar porque dicho texto no se pudo enviar. ¡Pero no soy yo quien realmente lo envía! Cuando hago clic en los 3 puntos arriba a la derecha (el pequeño menú de opciones desplegable), dice "eliminar número del spam", lo que implica que ya lo he AÑADIDO al spam. Muy confundido. No tengo idea de si hay una aplicación que instaló mi hija de 9 años que necesita verificación, pero ni ella ni yo tenemos ningún problema con nada de lo que usamos en la aplicación. Y el hecho de que no provengan de alguien / cosa sino "de mí" es preocupante. Oh! Y nunca son números de teléfono reales. Suelen tener entre 6 y 8 dígitos (el más reciente fue 24444-4 o algo así). ¡¡Ayuda!! Muchísimas gracias por su tiempo

Solución: Parece que ha instalado una aplicación que está causando este problema. Para comprobar si este es el caso, intente iniciar el teléfono en modo seguro. Cuando el teléfono funciona en este modo, solo se permite la ejecución de las aplicaciones preinstaladas. En caso de que el problema no ocurra en este modo, lo más probable es que sea causado por una aplicación. Descubra qué aplicación es esta y desinstálela.

En caso de que el problema persista incluso en modo seguro, lo mejor que puede hacer ahora es hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego hacer un restablecimiento de fábrica.

S8 no puede enviar mensajes de texto a más de un contacto

Problema: ¿No puedo enviar mensajes de texto a más de una persona? ¿Los recibo y puedo responder a todo el grupo, pero no puedo iniciar el grupo múltiple? Escribo un contacto y no puedo agregar otro. Que esta pasando?

Solución: Para enviar un mensaje de texto grupal usando su teléfono, siga los pasos que se enumeran a continuación.

• Desde la pantalla de inicio, deslice hacia arriba en un lugar vacío para abrir la bandeja de aplicaciones.
• Toca Mensajes.
• Presiona el ícono Redactar.
• Toque la pestaña Grupos.
• Toque el grupo al que desea enviar el mensaje.
• Toque Todo o seleccione los destinatarios manualmente.
• Toca REDACTAR.
• Ingrese el texto del mensaje en el cuadro Conversación grupal.
• Presiona el ícono Enviar.

En caso de que el problema persista, continúe con los pasos que se enumeran a continuación.

• Borre el caché y los datos de la aplicación de mensajería de texto del administrador de aplicaciones.
• Verifique si el problema ocurre en Modo seguro. Si no es así, esto podría deberse a una aplicación que descargaste. Descubra qué aplicación es esta y desinstálela.
• Haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego haga un restablecimiento de fábrica.

La duración del video S8 MMS es de solo un minuto

Problema:Mi teléfono está limitando la duración de mi video a un minuto que estoy tratando de enviar por MMS. Comenzó a hacer esto después de la actualización más reciente. Me comuniqué con Verizon y no pudieron resolver el problema. Estoy usando el servicio de mensajes más mensajes en mi Galaxy. S8 está cortando cualquier video de más de 1 minuto de duración. No estoy seguro de cuál es mi versión de Android o dónde encontrarla.

Solución: Si estás en la red de Verizon, entonces debes asegurarte de que el tamaño del archivo de video que estás enviando no exceda los 1,200 KB si estás usando la aplicación de mensajería estándar en una conexión LTE. Si está utilizando la aplicación Messages +, el límite de tamaño del archivo es de 100 MB.

En caso de que el video que está enviando no exceda el límite de tamaño especificado y se reduzca a un minuto de duración, esto podría deberse a una falla del software. Lo mejor que puede hacer ahora es hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego hacer un restablecimiento de fábrica.

S8 Nuevos mensajes de texto que faltan en la aplicación de mensajería

Problema: Desde la actualización, los textos llegan, puedo verlos a medida que aparecen para obtener una vista previa. Sin embargo, no puedo recuperarlos de la aplicación de texto. Es como si no existieran. Parece estar atascado en el momento de la actualización anoche. Además, me desperté con la hora incorrecta (hora y minuto) en mi teléfono.

Solución: Lo primero que deberá hacer hoy es borrar el caché y los datos de la aplicación de mensajería de texto del administrador de aplicaciones. En caso de que el problema persista después de esto, tendrá que hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego hacer un restablecimiento de fábrica.