Bienvenido a otra entrega de nuestra serie de solución de problemas donde nuestro objetivo es ayudar a nuestros lectores que poseen el #Samsung #Galaxy # S8 a solucionar los problemas que están experimentando con su dispositivo. Este teléfono es un modelo insignia lanzado el año pasado que tiene varias características sobresalientes. Tiene una gran pantalla Super AMOLED de 5,8 pulgadas, así como un potente procesador Snapdragon 835 con 4 GB de RAM. Aunque este es un teléfono con un rendimiento sólido, hay casos en los que pueden ocurrir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de solución de problemas, abordaremos el problema del Galaxy S8 no recuerda las contraseñas de Wi-Fi y otros problemas relacionados.
S8 no recuerda las contraseñas de Wi-Fi
Problema:Siempre que enciendo wifi desde apagado o deshabilito el modo avión y enciendo wifi, tengo que ingresar la contraseña wifi nuevamente para todas las redes guardadas. Todas las redes guardadas desaparecen. Una vez que apago el wifi y lo enciendo, tarda 5 minutos en encenderse y se muestran las redes disponibles, tengo que volver a ingresar la contraseña para las redes conocidas anteriores.
Solución: Lo primero que deberá hacer en este caso es verificar si el problema es causado por una aplicación que descargó. Para hacer esto, simplemente inicie el teléfono en Modo seguro y luego verifique si el problema ocurre en este modo. Si no es así, lo más probable es que se deba a una aplicación. Descubra qué aplicación es esta y desinstálela.
En caso de que el problema persista incluso en Modo seguro, deberá hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego hacer un restablecimiento de fábrica, ya que esto ya podría deberse a una falla del software.
Las llamadas por Wi-Fi S8 no se apagan
Problema:Acabo de comprar un Samsung Galaxy S8 desbloqueado de la marca T-Mobile. Después de completar la instalación y actualización del software, noté que había una opción de llamada WIFI activada, pero cada vez que intentaba apagarla, no se apagaba. Está encendido permanentemente. Me di cuenta de que tampoco hay una opción o botón de datos móviles, en cambio, siempre que la opción de llamada wifi está activada, la señal de datos móviles 3G / 4G siempre está encendida. Esto ha provocado que se deduzca todo el crédito de llamadas de mi teléfono, ya que la función de llamadas wifi aparece en mi teléfono como una conexión de datos móviles que no he podido apagar. Por favor, ¿cómo puedo deshacerme de esta función de llamadas wifi y cómo activo o instalo la función / botón de datos móviles en su lugar? Gracias Ps: restauré el teléfono a la configuración de fábrica y reinstalé el software, no funcionó. ¡¡¡Por favor ayuda!!!
Solución: Lo primero que deberá hacer en este caso es desactivar la opción de llamada Wi-Fi en su teléfono.
- Desde la pantalla de inicio, deslice hacia arriba en un lugar vacío para abrir la bandeja de aplicaciones.
- Toque Configuración> Conexiones.
- Si es necesario, desliza el interruptor de Wi-Fi hacia la derecha a la posición ON.
- Presiona Más configuraciones de conexión.
- Presiona Llamadas Wi-Fi.
- Deslice el interruptor de Wi-Fi hacia la derecha a la posición de APAGADO.
Si el problema persiste y hacer un restablecimiento de fábrica no soluciona el problema, entonces debería considerar actualizar el teléfono con su archivo de firmware actualizado usando Odin. Puede obtener el archivo de firmware y las instrucciones sobre cómo actualizar el teléfono desde el sitio web de Sammobile.
S8 se desconecta de la red Wi-Fi
Problema:El teléfono no permanece conectado a mi red. Se conectará brevemente para simplemente desconectarse inmediatamente después. Intenté usar el teléfono en diferentes redes y obtuve los mismos resultados. ¿Hay alguna forma de solucionar este problema? Espero que puedan ayudarme a encontrar una solución a este molesto problema.
Solución: Si este problema ocurre incluso cuando intenta conectar su teléfono a diferentes redes, continúe con los pasos de solución de problemas que se enumeran a continuación.
- Verifique si el problema ocurre cuando el teléfono se inicia en Modo seguro. Si no es así, podría deberse a una aplicación que descargaste. Descubra qué aplicación es esta y desinstálela.
- Limpie la partición de caché del teléfono del modo de recuperación.
- Haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego haga un restablecimiento de fábrica.
En caso de que los pasos anteriores no solucionen el problema, debe llevar el teléfono a un centro de servicio y verificarlo, ya que esto podría deberse a un componente de hardware defectuoso.
