El #Samsung #Galaxy # S8 es el teléfono insignia del año pasado que recibió una revisión de diseño en comparación con su predecesor. Este modelo tiene una pantalla Super AMOLED de 5.8 pulgadas mucho más grande y ya no tiene ningún botón de inicio físico. Utiliza el procesador Snapdragon 835 que es lo suficientemente potente como para manejar incluso las aplicaciones más exigentes. Aunque este es un teléfono con un rendimiento sólido, hay casos en los que pueden ocurrir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de solución de problemas, abordaremos el problema de que el Galaxy S8 no se carga cuando la pantalla está apagada y otros problemas relacionados.

S8 no se carga cuando la pantalla está apagada

Problema: Ayer reemplacé la batería de mi Galaxy S8, el teléfono se encendió bien y funciona bien. Acabo de notar que ahora no se carga en absoluto con la pantalla apagada. Simplemente muestra que se está cargando y realmente no lo está, pero siempre que esté usando el teléfono o lo tenga allí con la pantalla encendida y cargándose. El porcentaje de batería aumenta. ¡Por favor ayuda!

Solución: Lo primero que deberá hacer en este caso es eliminar la posibilidad de que el cargador cause este problema. Limpia el puerto de carga del teléfono y luego usa un cable de carga y un cargador de pared diferentes para cargar tu teléfono. Si el problema persiste, el siguiente paso es verificar si esto se debe a una falla del software. Deberá hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego hacer un restablecimiento de fábrica. Una vez que se complete el restablecimiento, no instale ninguna aplicación en su teléfono todavía. Intente verificar si el teléfono se carga normalmente.

Si los pasos anteriores no solucionan el problema y dado que esto ocurrió justo después de reemplazar la batería del teléfono, existe la posibilidad de que esta batería esté defectuosa. Lo mejor que puede hacer en este momento es revisar el teléfono en un centro de servicio.

La pantalla del S8 se vuelve negra al reproducir un video

Problema: Hola, tengo un Galaxy S8 que ha estado funcionando bien desde la actualización de Android Oreo. Lo que ha estado sucediendo es que si estoy viendo un video, por ejemplo, la pantalla se volverá completamente negra pero el video continuará reproduciéndose y todo lo demás funciona. Esto sucede cuando el teléfono está al 50-60% y, a veces, al 70 al 80%. El botón de inicio sensible a la presión funciona, pero cuando esto sucede y se reproduce un video, el audio comienza a distorsionarse. Esto es muy extraño y la única forma de que vuelva a funcionar es forzar el reinicio del teléfono e incluso después de reiniciarlo, el porcentaje de batería sigue siendo del 80%, pero cuando desconecta el dispositivo vuelve a suceder. ¿Alguna solución? Realmente me encantaría tener este dispositivo por un tiempo más y su garantía finalizó el 20 de junio.

Solución: Existe la posibilidad de que esto se deba a una falla del software. Para solucionar este problema, intente iniciar el teléfono en modo seguro y luego verifique si el problema ocurre en este modo. Si no es así, podría deberse a una aplicación que descargaste. Descubra qué aplicación es esta y desinstálela. En caso de que el problema ocurra en Modo seguro, proceda con los pasos que se enumeran a continuación.

• Haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono.
• Limpie la partición de caché del teléfono del modo de recuperación.
• Realice un restablecimiento de fábrica.

S8 se apaga después de ver el video y no se vuelve a encender

Problema:Oye, tengo el S8 la semana pasada estaba viendo Netflix en mi teléfono y de repente el teléfono se congeló y se apagó El teléfono no tenía ningún problema antes, así que intenté volver a encenderlo y nada Pero puedo entrar en modo fastboot pero cuando Intento entrar en modo de recuperación, veo el logotipo de Samsung y luego se apaga

Solución: Lo primero que deberá hacer en este caso es asegurarse de que la batería tenga suficiente carga siguiendo los pasos que se enumeran a continuación.

• Limpia el puerto de carga del teléfono con una lata de aire comprimido.
• Cargue el teléfono durante al menos 20 minutos con un cargador de pared.
• Si el teléfono no se carga, intente usar un cable de carga y un cargador de pared diferentes. También puede intentar cargar el teléfono desde el puerto USB de una computadora.

Una vez que el teléfono tenga suficiente carga, intente realizar un restablecimiento parcial. Esto se hace presionando y manteniendo presionados los botones de encendido y bajar volumen durante al menos 10 segundos.

Si el problema persiste, intente hacer un restablecimiento de fábrica en modo de recuperación. Tenga en cuenta que esto borrará los datos de su teléfono.

Si los pasos anteriores no solucionan el problema, deberá llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen, ya que esto podría deberse a un componente de hardware defectuoso.

S8 no responde después de la caída

Problema:Dejé caer mi Samsung S8 en el suelo del baño y la pantalla se puso negra. Noté que una luz azul brillaba en la parte superior izquierda del dispositivo. Realicé todos los reinicios y pruebas que pude encontrar sin éxito, la luz azul todavía está encendida pero el teléfono no responde.

Solución: Es muy probable que la caída haya dañado un componente dentro de su teléfono. Lo mejor que puede hacer ahora es llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen.