El #Samsung #Galaxy # S8 es un teléfono insignia lanzado el año pasado que cambió la forma en que la compañía diseña sus modelos premium. El teléfono abandona el botón de inicio, lo que le permite tener una gran pantalla Super AMOLED de 5,8 pulgadas que ahora ocupa la mayor parte de la parte frontal del dispositivo. Debajo del capó hay un potente procesador Snapdragon 835 que, cuando se combina con 4 GB de RAM, permite que el dispositivo ejecute aplicaciones sin problemas. Aunque este es un teléfono con un rendimiento sólido, hay casos en los que pueden ocurrir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de solución de problemas, abordaremos el problema de que el Galaxy S8 no puede realizar o recibir llamadas y otros problemas relacionados.

S8 no puede realizar ni recibir llamadas

Problema: Recientemente, he tenido algunos problemas con mi amado S8 que tuve durante un año. Mirando todas sus preguntas relacionadas con el S8, no pude encontrar nada que ayudara a mi situación. El sistema operativo era Nougat y se actualizó a Oreo cuando salió la actualización. El 3 de agosto fue la última vez que pude hacer / recibir llamadas y no estaba seguro de por qué. Al principio, pensé que era la SIM y la revisé. Todo estuvo bien. También hubo un problema de reinicio aleatorio encima y no se sincronizaría con la computadora. No importa cuántas veces se reinicie, aún se reiniciará y no se realizarán llamadas. constantemente me pedía que enviara un informe de error a Samsung. Llamé a Samsung y también me llevaron a un restablecimiento de fábrica. Solucionó mi problema de sincronización, pero no resolvió nada más. Aún se reinicia y no puede usar el teléfono. Lo único que no recibo es el mensaje para enviar informes de error. Lo escaneé con el promedio gratuito de Google y no encontré nada. Ahora mismo estoy en el limbo en cuanto a lo que es y cansado de hacer reinicios de fábrica. ¿Podría ser un virus que avg no puede encontrar? Estoy listo para devolvérselo a Samsung y arreglarlo, pero quería ver qué pensaba al respecto. No quiero devolverlo si no es necesario.

Solución: Si ya se ha asegurado de que la tarjeta SIM no es la causa del problema y ya ha realizado un restablecimiento de fábrica que no soluciona el problema, lo más probable es que se deba a un componente de hardware defectuoso. Lo mejor que puede hacer ahora es llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen.

S8 abandona la llamada

Problema:Hola, tengo un S8. Hay momentos en los que estoy en una conferencia telefónica o en una sala de guerra donde permanecemos en la llamada, pero a veces permanecemos bastante durante períodos prolongados. He notado que después de un período de inactividad de unos 5 o 7 minutos, el teléfono simplemente dejará de llamar. Al principio pensé que era el software de conferencias web que usamos, pero recientemente cambiamos los servicios de conferencias web y sigue sucediendo. Probé llamándome a mí mismo y dejando el teléfono conectado a la llamada sin que haya una conversación real y, efectivamente, la llamada se cae. No conozco ninguna configuración que pueda cambiar para evitar esto. ¿Puede usted ayudar?

Solución: Lo primero que debe hacer en este caso es verificar si el problema es causado por una falla del software mediante los pasos de solución de problemas que se enumeran a continuación.

• Verifique si el problema ocurre cuando el teléfono se inicia en Modo seguro. En caso de que no sea así, podría deberse a una aplicación que descargaste. Descubra qué aplicación es esta y desinstálela.
• Intente borrar el caché y los datos de la aplicación del teléfono desde el administrador de aplicaciones.
• Limpie la partición de caché del teléfono del modo de recuperación. Compruebe si el problema persiste.
• Haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y haga un restablecimiento de fábrica. Verifique inmediatamente si el problema persiste.

En caso de que los pasos anteriores no solucionen el problema, esto podría deberse a un problema de red o SIM. Lo mejor que puede hacer ahora es ponerse en contacto con su operador con respecto a este asunto.

S8 Desafortunadamente, el teléfono ha dejado de error después de la actualización del software

Problema:Hice la actualización más reciente de mi sistema operativo y desde entonces, si estoy ejecutando una aplicación y recibo una llamada telefónica, aparece el error "Desafortunadamente, el teléfono se detuvo". Tengo que reiniciar mi teléfono para que el mensaje deje de aparecer.Limpié mi caché, apagué la barra lateral, todas las sugerencias que pude encontrar en Internet, además de limpiar el teléfono para almacenarlo. Mientras no esté en una aplicación, la llamada está bien. Cualquier ayuda sería apreciada.

Solución: Para este problema en particular, primero debe intentar borrar el caché y los datos de la aplicación del teléfono desde el administrador de aplicaciones. Si esto no soluciona el problema, lo más probable es que se deba a datos de software antiguos que no se han eliminado por completo durante el proceso de actualización. Lo mejor que puede hacer ahora es hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego hacer un restablecimiento de fábrica.

No se pueden realizar llamadas S8 en este momento Error

Problema:Mi teléfono no puede realizar ni recibir llamadas. Puedo usar todas las demás funciones del teléfono, mensajes de texto, Internet, Netflix, gmail, google, etc. Cuando trato de hacer una llamada, me dice "No se pueden hacer llamadas en este momento, siempre se pueden alcanzar los números permitidos". para llamarme dice: “la persona a la que marcó no puede recibir llamadas en este momento”. Tengo barras completas. Tengo la opción de llamar por Wi-Fi, pero lo intenté y tampoco funcionó.

Solución: Cuando recibe este mensaje de error en particular, significa que tiene una factura pendiente que debe liquidarse con su proveedor o que la cuenta ha sido suspendida. La mejor forma de solucionar este problema es ponerse en contacto con su operador.