El #Samsung #Galaxy # S8 + es un teléfono insignia lanzado el año pasado que es la versión más grande del S8. Este modelo tiene una pantalla Super AMOLED de 6.2 pulgadas que es ideal para ver diversos contenidos multimedia. Debido a que tiene una pantalla grande, el teléfono puede acomodar una batería de 3500 mAh mucho más grande en comparación con el teléfono S8 normal. Los otros componentes de hardware de este teléfono son similares a los del S8. Aunque este es un dispositivo de rendimiento sólido, hay casos en los que pueden ocurrir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de solución de problemas, abordaremos el Galaxy S8 + Bluetooth dejó de funcionar después de un problema de actualización de software y otros problemas relacionados.
Si posee un Samsung Galaxy S8 + o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos mediante este formulario. Estaremos más que felices de ayudarlo con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin condiciones. Sin embargo, le pedimos que cuando se comunique con nosotros trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.
Si desea examinar las partes anteriores de esta serie, consulte este enlace.
S8 + Bluetooth dejó de funcionar después de la actualización del software
Problema: Recientemente compré el S8 +, funcionó bien durante los primeros días, luego una actualización (no estoy seguro si se trataba de una actualización de Android o una actualización de Samsung, pensé que decía actualización de Samsung en ese momento). Después de la actualización, el Bluetooth dejó de funcionar, si voy a la configuración y presiono el interruptor deslizante junto a Bluetooth, el interruptor se desliza pero luego el texto se atenúa. Cuando salgo de ese menú y regreso, vuelve a aparecer como apagado. He intentado borrar el caché de la aplicación Bluetooth, también he intentado borrar la partición del caché. He restablecido de fábrica el teléfono y todavía tiene el mismo problema. Luego probé en modo seguro y el problema persiste. ¿Significa esto una falla de hardware o es la última actualización que persiste en el teléfono incluso después de un restablecimiento de fábrica (eliminé las cuentas de Samsung y Google antes del restablecimiento de fábrica y no usé copias de seguridad al configurar)?
Solución: Si el problema persiste incluso después de realizar un restablecimiento de fábrica, lo más probable es que sea causado por un componente de hardware defectuoso, posiblemente el chip Bluetooth ya no funcione. Le recomiendo que lleve el teléfono a un centro de servicio y lo revise.
S8 + no recibe actualizaciones de software
Problema: Hola, compré un Samsung s8 plus en marzo de 2018 y funciona bien, pero el problema es que no está recibiendo actualizaciones de software, es septiembre y no hay actualizaciones mientras mis amigos están recibiendo la segunda actualización, estoy atascado en 7.0. cuando voy a "descargar actualizaciones manualmente" en las opciones de configuración, dice que sus últimas actualizaciones ya se han instalado. Esta es una situación inquietante. Realizo algunas comprobaciones para saber si está reformado pero no lo está. Me habría resultado muy útil encontrar una solución porque esto es frustrante.
Solución: Si su teléfono no recibe ninguna actualización de software, le sugiero que haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego realice un restablecimiento de fábrica. Una vez que se complete el restablecimiento, no instale ninguna aplicación en su teléfono todavía. Intente comprobar primero si hay una actualización disponible. Si su teléfono aún no puede detectar ninguna actualización de software, le sugiero que use Smart Switch para actualizar su teléfono. Instale la última versión de Smart Switch en su computadora. Conecte su teléfono a la computadora con un cable USB y una vez que Smart Switch detecte su teléfono, recibirá una notificación de actualización de software. Simplemente siga las instrucciones en pantalla para actualizar el software de su teléfono.
Los sensores del teléfono S8 + no funcionan
Problema:¡Hola! He notado a finales de agosto que los sensores de mi teléfono no funcionan. Esto se aplica a todos: desde la rotación de la pantalla, las fotos y los videos tomados en modo horizontal se muestran al revés en la galería, la llamada automática cuando el teléfono se coloca en los oídos, el silencio automático cuando el teléfono está boca abajo cuando alguien me llama. Además de todo esto, mi brillo automático tampoco funciona. Ya hice un restablecimiento de fábrica según lo recomendado por el agente de Samsung, pero el problema persiste. ¿Crees que hay algún problema con el hardware? Gracias.
Solución: Si ya ha realizado un restablecimiento de fábrica y el problema persiste, lo más probable es que esto se deba a un componente de hardware defectuoso. Lo mejor que puede hacer ahora es llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen.
S8 + sigue reiniciando
Problema: Hola preguntando si podrias ayudarme Mi madre borró sus fotos / archivos multimedia, así que intenté recuperarlos usando un sistema de recuperación de datos. A mitad de camino se bloqueó y ahora el teléfono no dejará de reiniciarse incluso después de un restablecimiento completo / borrar datos / caché. Literalmente lo he intentado todo. ¿Tienes algún consejo?
Solución: Si su teléfono tiene una tarjeta microSD instalada, retírela y luego realice un restablecimiento de fábrica desde el modo de recuperación. Tenga en cuenta que esto borrará los datos de su teléfono. Si el problema persiste, debe llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen.
