El #Samsung #Galaxy # S7 es uno de los teléfonos insignia lanzados en 2016 que se ha convertido en un éxito instantáneo entre los consumidores. El dispositivo tiene la mayoría de las características que los propietarios de teléfonos buscan en un teléfono inteligente, como impermeabilización, protección contra el polvo, una ranura para tarjetas microSD, una gran duración de la batería y una cámara que toma excelentes fotos. Aunque este es un teléfono con un rendimiento sólido, hay casos en los que pueden ocurrir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de resolución de problemas, abordaremos el problema del Galaxy S7 no carga y otros problemas relacionados.
Si posee un Samsung Galaxy S7 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos a través de este formulario. Estaremos más que felices de ayudarlo con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin condiciones. Sin embargo, le pedimos que cuando se comunique con nosotros trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.
Si desea examinar las partes anteriores de esta serie, consulte este enlace.
S7 no se carga
Problema:Problema: el teléfono no responde / no se carga. Usé este teléfono (Samsung S7) hace dos meses y funcionaba bien. Ahora necesito usar el teléfono de nuevo, pero no se enciende. Suponiendo que hubiera perdido toda su energía, intenté recargarlo durante horas pero el teléfono no responde en absoluto. Por lo tanto, no hay alerta ni notificación de carga cuando enchufo el cargador. He probado varios sockets, funcionan bien con otro dispositivo. Sugiera si tiene alguna solución.
Solución: Intente limpiar el puerto de carga del teléfono con una lata de aire comprimido, ya que el polvo o la suciedad atascada en este puerto podrían estar causando el problema. Antes de volver a cargar el teléfono, debe quitar la tarjeta microSD y luego realizar una extracción de batería simulada. Esto se hace presionando y manteniendo presionados los botones de encendido y bajar volumen durante al menos 10 segundos. Intente cargar el teléfono nuevamente.
En caso de que el problema persista, deberá llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen.
S7 se carga lentamente
Problema:Mi teléfono fue comprado el 20/10/17 y funcionó bien hasta hace unos 10 días cuando incluso una carga nocturna lo mueve alrededor del 2%. El cable del cargador es de Samsung y funciona bien en otros artículos como Kindle y tableta Samsung. He probado todas las sugerencias. La oficina de Verizon donde compré el teléfono eliminó algunas aplicaciones no utilizadas y luego me dijo que me comunicara con Samsung si eso no ayudaba. No puedo conectarme con Samsung: al ingresar la información del teléfono en línea, se abre un sitio de Verizon. No hay ningún número de teléfono disponible. Llamé a Verizon; me dijeron que comprara una batería nueva. Si es así, deberían enviarme uno para mi teléfono de 4 meses. Espero que puedas ayudar.
Solución: Si su teléfono se carga lentamente, esto significa que la batería no recibe la energía requerida del cargador para cargarla. A continuación se enumeran los pasos de solución de problemas que debe realizar para solucionar el problema.
- Limpia el puerto de carga del teléfono con una lata de aire comprimido. Asegúrese de eliminar la suciedad o los residuos atascados en este puerto.
- Intente cargar el teléfono con un cable de carga y un cargador de pared diferentes.
- Intente cargar el teléfono desde el puerto USB de una computadora.
- Haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego haga un restablecimiento de fábrica. No instale ninguna aplicación después del reinicio, en su lugar, intente cargar el teléfono primero.
Si los pasos anteriores no solucionan el problema, tendrá que llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen, ya que esto podría deberse a una batería defectuosa o un IC de alimentación defectuoso.
S7 se apaga mientras se carga
Problema: Mi S7 estaba en el cargador y reproduciendo música a través de mi altavoz Bluetooth cuando se cortó. Lo revisé y la pantalla está negra con la luz roja encendida. Nada de lo que haya probado lo despertará. He probado todas las combinaciones posibles de botones. Además, no estoy seguro de qué sistema operativo tiene.
Solución: Lo primero que debe hacer en este caso particular es realizar una extracción de batería simulada. Esto se hace presionando y manteniendo presionados los botones de encendido y bajar volumen durante al menos 10 segundos. Tu teléfono debería reiniciarse. En caso de que el problema persista, continúe con los pasos que se enumeran a continuación.
- Limpia el puerto de carga del teléfono con una lata de aire comprimido. Su objetivo es eliminar la suciedad o los desechos atascados en este puerto.
- Cargue el teléfono durante al menos 20 minutos con su cargador de pared.
- Si el teléfono no se carga, intente usar un cable de carga y un cargador de pared diferentes. También debería intentar cargar el teléfono desde un puerto USB de la computadora.
Si los pasos anteriores no solucionan el problema, esto ya podría deberse a un componente de hardware que no funciona correctamente. Lo mejor que debe hacer ahora es llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen.
S7 no se enciende después del reemplazo de la batería
Problema:Hola, hace unas horas, el reparador de teléfonos instaló una batería nueva en mi Samsung S7 y ha pasado más de una hora desde que se está cargando, pero no se enciende y no hay luz indicadora roja y muestra un símbolo en la pantalla que indica que se está cargando. y ha pasado más de una hora ni siquiera ha cobrado el 1%.
Solución: Parece que la batería de reemplazo puede estar defectuosa o que algún componente dentro del teléfono se dañó durante el reemplazo de la batería. Lo que debe hacer en este caso es intentar usar un cable de carga y un cargador de pared diferentes para cargar su teléfono. Si el problema persiste, le sugiero que lo revise en un centro de servicio.
