El #Samsung #Galaxy # S7Edge es el hermano mayor del S7, ambos lanzados en 2016. A pesar de que este ya es un modelo de dos años, todavía puede funcionar bastante bien debido a la poderosa arquitectura de hardware que utiliza como así como las constantes actualizaciones de software que recibe. Aunque este es un teléfono con un rendimiento sólido, hay casos en los que pueden ocurrir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de solución de problemas, abordaremos el Galaxy S7 Edge que no se carga debido al problema del cargador de pared y otros problemas relacionados.
Si posee un Samsung Galaxy S7 Edge o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos mediante este formulario. Estaremos más que felices de ayudarlo con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin condiciones. Sin embargo, le pedimos que cuando se comunique con nosotros trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.
Si desea examinar las partes anteriores de esta serie, consulte este enlace.
S7 Edge no se carga desde el cargador de pared
Problema:¡Hola! He tenido este problema con mi Galaxy S7 Edge durante un par de meses. De la nada, deja de cargarse en las tomas de corriente y la batería se agota increíblemente rápido. Además, el teléfono es mucho más lento. Lo llevé a la tienda de Samsung en Londres, ya que todavía está en garantía, pero no encuentran nada después de ejecutar los diagnósticos completos. No se cargó en sus estaciones de carga en la tienda (excepto en las inalámbricas), pero lo hizo con el cable del representante ... Perdí la esperanza de arreglarlo, prácticamente cargando mi cable en mi computadora en el trabajo durante todo el día. . Recientemente me fui de vacaciones al extranjero y el teléfono comenzó a cargarse y a agotar la batería de forma normal sin que yo hiciera nada y esto duró hasta unos días después de que regresé a casa. Ahora ha vuelto a cargarse solo en la computadora y se tarda todo el día en llegar al 100%, solo para durar un par de horas. Revisé varios de sus artículos y probé las soluciones propuestas, pero ninguna de ellas parece ser lo que estoy buscando. Sería genial si pudieras pensar en algo que todavía no tengo. ¡Gracias!
Solución: Si el teléfono no se carga con un cargador con cable, pero se carga con un cargador inalámbrico, existe la posibilidad de que el problema se deba a un puerto de carga defectuoso. Por lo general, si este puerto tiene algo de suciedad que cubre uno de los pines, no podrá cargar el teléfono. Intente limpiar este puerto con una lata de aire comprimido. En caso de que el problema persista, es posible que estemos viendo un conjunto de puerto de carga dañado aquí. Deberá reemplazar este puerto en un centro de servicio.
Con respecto al problema de que el teléfono pierde rápidamente la carga de la batería, esto podría deberse a una falla en el software del teléfono. Intente hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego haga un restablecimiento de fábrica. No instale ninguna aplicación en su teléfono después del reinicio, en su lugar, intente verificar si el problema persiste. Si es así, deberá reemplazar la batería de su teléfono, ya que podría estar defectuosa.
S7 Edge no mantiene la carga
Problema:Mi S7 Edge no retenía la carga por más de 3 horas y se apagaba cuando todavía le quedaba del 10% al 15%. Hice cambiar la batería, pero sigue haciendo lo mismo. Lo he tenido durante casi 2 años, pero todavía parece nuevo y funciona bien, además del problema de carga.
Solución: ¿Su teléfono tiene una tarjeta microSD instalada? Si tiene uno, intente eliminarlo, ya que podría estar causando el problema. También existe la posibilidad de que un error de software sea el culpable. Para verificar si este es el caso, deberá hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego hacer un restablecimiento de fábrica. Una vez que se complete el restablecimiento, no instale ninguna aplicación en su teléfono todavía. Intente comprobar primero si el problema persiste. En caso de que lo haga, deberá llevarlo a un centro de servicio y hacer que lo revisen, ya que esto podría deberse a un componente de hardware defectuoso, posiblemente el circuito integrado de alimentación.
El botón de encendido del S7 Edge no funciona
Problema:¡Mi S7 Edge no se vuelve a encender! El botón de encendido no funciona, el escáner de huellas digitales no funciona. El botón de encendido no funciona desde hace un par de semanas, pero no estuvo tan mal, ya que puedo usar el botón de inicio para activar el teléfono. Ayer mi teléfono se apagó y he intentado volver a encenderlo, he probado el reinicio por software y no funcionó. Lo conecté a mi computadora y eso tampoco funcionó, mi computadora muestra que está conectado, pero eso es todo. Se cargará porque cuando lo conecto, la batería aparece, pero eso es todo lo que conseguirá.
Solución: Desafortunadamente, en este caso, no hay otra opción que reparar o posiblemente reemplazar el botón de encendido del teléfono en un centro de servicio, ya que no podrá encender el teléfono si este botón no funciona.
S7 Edge se congela en la pantalla de Samsung
Problema: El teléfono comenzó congelándose y se apagó sin motivo. Intenté reiniciar varias veces, pero no pude pasar de la pantalla de Samsung, donde se congelaba de nuevo. Después de eso, se volvió negro y ya no se encendería. He intentado cargar y nada ha cambiado. No estoy seguro de si se está cargando más del 3%.
Solución: Si su teléfono tiene una tarjeta microSD instalada, le sugiero que la quite primero. Una vez que se haya retirado la tarjeta, debe conectar el teléfono a su cargador de pared y luego dejar que se cargue durante al menos 20 minutos. Si el teléfono no se carga, intente limpiar el puerto de carga del teléfono con una lata de aire comprimido y luego use un cable de carga diferente y un cargador de pared para cargar el teléfono. Cuando el teléfono tenga suficiente carga, acceda al modo de recuperación y luego realice un restablecimiento de fábrica desde aquí. Tenga en cuenta que esto borrará los datos de su teléfono.
Si los pasos anteriores no solucionan el problema, deberá llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen, ya que esto podría deberse a un componente de hardware defectuoso.
