El #Samsung #Galaxy # Note8 es un teléfono inteligente Android premium lanzado el año pasado que es el sucesor del infame Note 7. Este modelo redime la serie de dispositivos Note al ofrecer varias características sobresalientes a los consumidores. Para empezar, el dispositivo ahora tiene una gran pantalla Super AMOLED de 6.3 pulgadas que tiene un buen tamaño para realizar tareas de productividad mientras viaja. Debajo del capó hay un procesador Snapdragon 835 que, cuando se combina con sus 6 GB de RAM, permite que el teléfono ejecute múltiples aplicaciones sin problemas. Aunque este es un teléfono con un rendimiento sólido, hay casos en los que pueden ocurrir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de solución de problemas, abordaremos el Galaxy Note 8 que se apaga aleatoriamente cuando la carga de la batería se vuelve baja y otros problemas relacionados.

Si posee un Samsung Galaxy Note 8 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos mediante este formulario. Estaremos más que felices de ayudarlo con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin condiciones. Sin embargo, le pedimos que cuando se comunique con nosotros trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Si desea examinar las partes anteriores de esta serie, consulte este enlace.

Note 8 se apaga aleatoriamente cuando la carga de la batería es baja

Problema:Tengo un Samsung Galaxy Note 8 que se apaga entre un 40 y un 60% y no se vuelve a encender hasta que lo enchufo a un cargador. Rara vez la batería se descargará hasta un 5% antes de agotarse. A veces morirá al 40% y cuando lo conecto y lo enciendo, la batería leerá 1-8%. El dispositivo también abrirá aplicaciones cerradas o saldrá de las páginas abiertas a la pantalla de inicio sin que nadie lo toque ni siquiera esté cerca. No tiene daños por agua ni se ha caído o mal manipulado de ninguna manera. Estaba pensando que podría ser un problema de batería, la edad del teléfono, el hecho de que perdí el lápiz Samsung e incluso tal vez que alguien hackeó mi teléfono de forma remota por cualquier motivo. ¡Cualquier idea / solución con respecto a este asunto sería genial! Gracias de antemano por su tiempo y espero su respuesta.

Solución: Lo primero que deberá hacer en este caso es verificar si el problema es causado por una falla en el software del teléfono. Tendrá que hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego hacer un restablecimiento de fábrica. Una vez que se complete el restablecimiento, no instale ninguna aplicación en su teléfono todavía. Intente comprobar primero si el problema persiste. Si es así, lo más probable es que se deba a un componente de hardware defectuoso, posiblemente la batería. Lo mejor que puede hacer ahora es llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen.

Note 8 se carga muy lento La batería se agota rápidamente

Problema: Tengo mi Galaxy Note 8 desde hace aproximadamente un año. Hace aproximadamente 2 meses, mi teléfono comenzó a cargarse increíblemente lento. Probé todos los cargadores que pude encontrar en la casa, pero todos terminan cargándose muy lento o más lento. Mi teléfono solía cargarse del 30% al 100% en poco menos de una hora. Ahora se necesitan tres horas para cargar la misma cantidad. No puedo chatear por video ni usar mi teléfono a menos que esté al 100% mientras esté en el cargador. Si no está al 100%, mi teléfono pierde carga mientras está en el cargador. Estoy tan enfermo y cansado de que mi teléfono me haga esto que no tengo idea de por qué está sucediendo. Mi papá me dice que soy yo quien rompe los cargadores, pero ha sido así con todos los cargadores, incluso los nuevos que compré. Estoy luchando y realmente cansado de esto. ¿Hay algo que se pueda hacer? Muchas gracias!

Solución: Si el teléfono se carga muy lento y la batería se agota rápidamente, lo primero que debe hacer es asegurarse de que el puerto de carga esté libre de suciedad o escombros. Limpia el puerto de carga de tu teléfono con una lata de aire comprimido. Una vez hecho esto, intente usar un cable de carga y un cargador de pared diferentes para cargar el teléfono. Si el problema persiste, le sugiero que haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego haga un restablecimiento de fábrica. Una vez que se complete el restablecimiento, no instale ninguna aplicación en su teléfono. Intente comprobar primero si el problema persiste. En caso de que lo haga, lo más probable es que esto se deba a un componente de hardware defectuoso. Lo mejor que puede hacer ahora es llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen.

Nota 8 Error de detección de humedad después de la actualización del software

Problema: Recientemente hice una actualización de software que me dijo que necesitaba una. Hizo la actualización durante la noche del domingo. El lunes por la mañana comencé a recibir una notificación de que el puerto USB tiene humedad adentro. Sé que era imposible porque nunca lo tengo cerca del agua y el teléfono en sí era resistente al agua y la suciedad. Lo llevé a mi tienda de celulares de Estados Unidos y miraron. También estaban confundidos porque no veían agua. También escuché que la nueva actualización ha hecho esto en otros teléfonos en el pasado. Estoy realmente estresado porque acabo de recibir este nuevo teléfono a fines de mayo. Espero que puedas ayudar. Gracias

Solución: Si el teléfono no ha estado expuesto al agua y el error se produjo justo después de una actualización de software, lo más probable es que se deba a una falla en el proceso de actualización. Es posible que el teléfono aún tenga algunos datos de software antiguos que no se hayan eliminado por completo durante el proceso de actualización, lo que está causando un conflicto con la nueva versión del software. Lo mejor que puede hacer para solucionar este problema es hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono y hacer un restablecimiento de fábrica.