El #Samsung #Galaxy # Note8 es un teléfono inteligente Android premium lanzado el año pasado que es mejor conocido por su gran pantalla Super AMOLED de 6.3 pulgadas y el uso de un lápiz óptico llamado S Pen. Este es un dispositivo ideal para las personas que desean realizar tareas de productividad mientras están en movimiento, así como para los jugadores móviles, ya que su pantalla grande y su potente hardware que consta de un procesador Snapdragon 835 y 6 GB de RAM permiten que el dispositivo maneje cualquier cosa que se les presente. eso. Aunque este es un teléfono con un rendimiento sólido, hay casos en los que pueden ocurrir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de solución de problemas, abordaremos el Galaxy Note 8 que no responde al problema de entrada táctil y otros problemas relacionados.

Si posee un Samsung Galaxy Note 8 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos mediante este formulario. Estaremos más que felices de ayudarlo con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin condiciones. Sin embargo, le pedimos que cuando se comunique con nosotros trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Si desea examinar las partes anteriores de esta serie, consulte este enlace.

Nota 8 no responde a la entrada táctil

Problema: Tengo un Galaxy Note 8 y ayer comenzó al azar sin responder a los toques en la pantalla, pero el Spen funciona. No puedo abrir la configuración ni nada, así que tuve que restablecerlo con las teclas de hardware y, después de reiniciar, está bien durante un tiempo indeterminado, dejará de responder nuevamente. Desinstalé la mayoría de mis aplicaciones descargadas y todavía lo hice cuando intenté jugar mi juego "Boxing Star" hoy. Ahora que lo pienso, mi juego de boxeo tuvo una gran actualización la noche antes de que esto sucediera por primera vez. ¿Es posible que sea el juego? Si es así, ¿cómo puedo comprobarlo? Si no es así, realmente agradecería un poco de ayuda. Ahora, para los antecedentes sobre mi teléfono (y todos mis teléfonos anteriormente). Primero, cuido muy bien mi teléfono. Lo limpio regularmente con microfibra y siempre lo tengo en una caja de nutria. En segundo lugar, mi teléfono está en stock y solo tiene instaladas actualizaciones automáticas autorizadas. No pirateo, root ni instalo desde fuentes desconocidas. Y por último, no dejo caer mi teléfono y no se moja, nunca. Mi mamá y mi papá no me compran un teléfono nuevo cada 3 semanas porque soy una adolescente tonta que pensó que sería una buena idea jugar en la playa con mi teléfono en el bolsillo trasero o porque tengo 16 años de edad. que lanza mi teléfono cada vez que me dicen "no". Perdón por la perorata, pero de todos modos, pagué el precio completo en efectivo en mi tienda de móviles T local y, como costaba casi $ 900, me ocupo de ello, por lo que estoy bastante molesto porque tiene problemas. Lo último que hice fue escanear mi lista de aplicaciones (que muestra las aplicaciones del sistema) y tengo Container Agent 2, KNoxbbcProvider, KnoxKeyguard, KnoxShortcuts y las aplicaciones de acceso rápido que muestran "no instaladas". Pensé que incluiría eso solo porque lo encontré un poco extraño. Agradezco cualquier ayuda y gracias

Solución: Dado que este problema ocurre aleatoriamente, existe la posibilidad de que una aplicación que instaló esté causando el problema. Para comprobar si este es el caso, deberá iniciar el teléfono en Modo seguro.

• Apague el dispositivo.
• Mantenga presionada la tecla Encendido más allá de la pantalla del nombre del modelo.
• Cuando aparezca "SAMSUNG" en la pantalla, suelte la tecla de encendido.
• Después de soltar la tecla de encendido, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen.
• Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
• El modo seguro se mostrará en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
• Suelta la tecla para bajar el volumen cuando veas Modo seguro.

Intente verificar si el problema ocurre en este modo. Si no es así, podría deberse a una aplicación descargada. Descubra qué aplicación es esta y desinstálela.

Si el problema ocurre en Modo seguro, el siguiente paso es verificar si un error de software está causando el problema haciendo un restablecimiento de fábrica. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de hacer el reinicio.

En caso de que los pasos anteriores no solucionen el problema, esto ya podría deberse a un componente de hardware defectuoso, posiblemente el digitalizador. Le recomiendo que lo revise en un centro de servicio si este es el caso.

Nota 8 La pantalla no se enciende después de la caída

Problema:Hola, esta mañana dejé caer mi teléfono de mi bolso y aterrizó boca abajo en el piso de concreto. No pensé nada en eso, ya que no había grietas en la pantalla hasta que fui a poner mi huella digital y el lado izquierdo de la pantalla se había vuelto morado y negro y comenzó a temblar. Luego, después de eso, toda mi pantalla se descoloró y el lado izquierdo no funcionaba. Apagué mi teléfono por completo, luego lo volví a encender y, desde entonces, toda la pantalla ni siquiera se enciende y acabo de notar que en el lado izquierdo hay una pequeña grieta, pero no creo que eso haría mucho. daño han pasado 10 horas y mi teléfono todavía no funciona.

Solución: Parece que esto ya es un problema relacionado con el hardware causado por una pantalla dañada. Puede intentar solucionar el problema comprobando si esto se debe a una falla del software. Para hacer esto, simplemente inicie el teléfono en modo de recuperación y luego realice un restablecimiento de fábrica. Tenga en cuenta que esto borrará los datos de su teléfono. Si esto no soluciona el problema, le sugiero que lleve el teléfono a un centro de servicio y lo revise. Es muy probable que sea necesario reemplazar el ensamblaje de la pantalla de su teléfono.

Note 8 no responde después de la actualización de Oreo

Problema:Hola, hoy recibí una OTA para el sistema operativo Oreo. Instalo la actualización, luego dejé mi teléfono y espero hasta que finalice la instalación después de 30 minutos, veo la pantalla que indica que la actualización del sistema operativo está lista, así que cuando deslizo para desbloquear mi teléfono ya no funciona, alguien me llama y puedo ' Ni siquiera responda porque la pantalla no funcionará. Mi teléfono tiene una carga del 92% y estoy tratando de apagarlo, pero tampoco funciona. No tengo forma de quitar la batería, no es extraíble. Intenté hacer clic en el botón de encendido y subir el volumen al mismo tiempo durante un minuto y no se apagaba todavía. Ya no sé qué hacer. Por favor ayuda. Gracias

Solución: Lo mejor que puede hacer ahora es realizar un restablecimiento parcial. Esto se hace presionando y manteniendo presionados los botones de encendido y bajar volumen durante al menos 10 segundos. En caso de que el problema persista, es probable que se deba a una falla en el proceso de actualización. Le sugiero que inicie el teléfono en modo de recuperación y luego realice un restablecimiento de fábrica. Tenga en cuenta que el restablecimiento borrará los datos de su teléfono.