Bienvenido a otra entrega de nuestra serie de resolución de problemas en la que nuestro objetivo es ayudar a nuestros lectores que poseen el #Samsung #Galaxy # Note8 a solucionar los problemas que están experimentando con su teléfono. Este modelo en particular que se lanzó el año pasado es uno de los mejores dispositivos móviles para usar si desea realizar tareas de productividad mientras viaja. Algunas de las características que hacen de este un dispositivo sobresaliente son su gran pantalla que funciona con un lápiz, un procesador potente y una excelente cámara, solo por nombrar algunas. Aunque este es un teléfono con un rendimiento sólido, hay casos en los que pueden ocurrir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de solución de problemas, abordaremos el problema del Galaxy Note 8 que no recibe mensajes de texto de los usuarios de iPhone y otros problemas relacionados.

Si posee un Samsung Galaxy Note 8 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos mediante este formulario. Estaremos más que felices de ayudarlo con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin condiciones. Sin embargo, le pedimos que cuando se comunique con nosotros trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Si desea examinar las partes anteriores de esta serie, consulte este enlace.

Note 8 no recibe mensajes de texto de usuarios de iPhone

Problema: Acabo de comprar un Samsung Galaxy Note 8 directamente de Samsung y lo activé en el Fido de Canadá. Obtuve un nuevo número de teléfono con una nueva tarjeta SIM y no soy un usuario anterior de iPhone. Me di cuenta casi de inmediato de que no recibo algunos de mis mensajes de texto, y parece que son solo de usuarios de iPhone. El teléfono está configurado correctamente y he hablado con el soporte técnico de mi proveedor, pero hasta ahora nada me ayudó. Cuando investigué el problema, vi muchos artículos relevantes hace aproximadamente un año (otoño de 2017) sobre este problema, pero no he visto una solución. También me comuniqué con el soporte técnico de Samsung y la persona con la que hablé afirmó que no sabía sobre el problema y que me envió a hacer un diagnóstico del hardware en un centro de Samsung. Realmente odio esto de dar vueltas en círculos cuando me parece que este es un problema de codificación que podría resolverse con relativa facilidad, pero nadie quiere lidiar con eso. ¿Tienen alguna idea? Gracias por adelantado

Solución: Si el número que está utilizando es nuevo y no se ha conectado a una cuenta de iMessage, es probable que se trate de un problema relacionado con la red. Sin embargo, puede verificar si el problema es causado por un problema con el teléfono siguiendo los pasos de solución de problemas que se enumeran a continuación.

• Verifique si ha bloqueado ciertos números para que no envíen mensajes de texto a su teléfono. Para hacer esto, abra la aplicación Mensajes y luego toque el ícono de tres puntos. Toque Configuración y luego toque Bloquear mensajes. Toque Bloquear números y luego toque el signo menos junto al número que desea eliminar.
• Verifique si el problema ocurre cuando el teléfono se inicia en Modo seguro. Si no es así, podría deberse a una aplicación que descargaste. Descubra qué aplicación es esta y desinstálela.
• Intente borrar el caché y los datos de la aplicación de mensajes del administrador de aplicaciones y luego verifique si el problema persiste.
• Haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego haga un restablecimiento de fábrica.
• Intente usar una tarjeta SIM diferente en su teléfono.

En caso de que el problema persista, deberá hacer revisar el teléfono en un centro de servicio.

Note 8 No se pueden enviar mensajes de texto a números premium

Problema: Solía ​​poder enviar mensajes de texto a códigos cortos. Ayer lo intenté y no me dejó. Estaba hablando (no por teléfono) en ese momento y creo que apareció un mensaje, pero desapareció rápidamente, así que creo que debo haber tomado una decisión incorrecta. No puedo encontrar una manera de activar las capacidades de envío de mensajes de texto con códigos cortos en el Note 8. No obtengo un código de error, pero cuando presiono enviar aparece "mensaje fallido" y lo intento de nuevo y se bloquea. Utilizo mood messenger como mi aplicación de mensajes de texto predeterminada, pero cambié mi aplicación predeterminada a mensajes y tengo el mismo problema, así que supongo que es una configuración de teléfono, no una configuración de aplicación. No tengo otros problemas con los mensajes de texto. Por favor ayuda, estoy muy frustrado.

Solución: Es probable que se haya desactivado el envío a números SMS premium de tu teléfono. Para encenderlo, siga los pasos que se enumeran a continuación.

• Desde una pantalla de inicio, deslícese hacia arriba o hacia abajo desde el centro de la pantalla para acceder a la pantalla de aplicaciones.
• Ve a Configuración y luego a Aplicaciones.
• Presiona el ícono Menú
• Presiona Acceso especial.
• Presiona Usar servicios de mensajes de texto premium.
• Toca la aplicación y luego selecciona la opción Siempre

Nota 8 Tiempo incorrecto en mensajes de texto recibidos

Problema:Todos los mensajes de texto que envío están sincronizados correctamente; sin embargo, todos los mensajes recibidos tienen una hora después de la hora en que los recibí. Entonces, todos mis mensajes enviados van automáticamente al principio de la conversación y todos los recibidos permanecen al final. Puede hacer que una conversación sea muy confusa.

Solución: Es muy probable que el problema se deba a que el teléfono tiene una fecha o hora diferente con el proveedor. La mejor manera de solucionar este problema es configurar la hora y la fecha del teléfono para que se obtenga automáticamente de la red.

• Desde una pantalla de inicio, deslícese hacia arriba o hacia abajo desde el centro de la pantalla para acceder a la pantalla de aplicaciones.
• Vaya a Configuración - Gestión general - Fecha y hora.
• Utilice los valores proporcionados por la red, asegúrese de que la fecha y hora automáticas estén activadas