Uno de los modelos de teléfonos inteligentes de gama media con mejor rendimiento disponibles en el mercado es el #Samsung #galaxy # J7. Este dispositivo tiene especificaciones de hardware decentes (para la versión 2017) que incluye una pantalla Super AMOLED de 5.5 pulgadas y un procesador octa core combinado con 3GB de RAM para una experiencia de usuario fluida. Aunque este es un teléfono con un rendimiento sólido, hay casos en los que pueden ocurrir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de solución de problemas, abordaremos el problema de tiempo de espera de la pantalla del Galaxy J7 y otros problemas relacionados.

Si posee un Samsung Galaxy J7 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos mediante este formulario. Estaremos más que felices de ayudarlo con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin condiciones. Sin embargo, le pedimos que cuando se comunique con nosotros trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Si desea examinar las partes anteriores de esta serie, consulte este enlace.

La pantalla J7 mantiene el tiempo fuera

Problema:Acabo de comprar un samsung galaxy j7. Sigue el tiempo de espera cada 3 segundos a pesar de que está configurado para 10 minutos. Ya reinicié el teléfono y esto no solucionó el problema. ¿Alguna idea de cómo arreglarlo? Gracias.

Solución: Lo primero que deberá hacer en este caso es asegurarse de que el tiempo de espera esté configurado correctamente.

• Presiona el ícono Aplicaciones
• Toque Configuración.
• Toque Pantalla.
• Presiona Tiempo de espera de la pantalla.
• Seleccione la configuración de tiempo deseada: 15 segundos, 30 segundos, 1 minuto, 2 minutos, 5 minutos, 10 minutos

En caso de que el problema persista, continúe con los pasos de solución de problemas que se enumeran a continuación.

• Verifique si el problema ocurre cuando el teléfono se inicia en Modo seguro. Si no es así, esto podría deberse a una aplicación que descargaste. Descubra qué aplicación es esta y desinstálela.
• Haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego haga un restablecimiento de fábrica.

Si los pasos anteriores no solucionan el problema, esto ya podría deberse a un componente de hardware defectuoso. Le recomiendo que lo revise en un centro de servicio si este es el caso.

La pantalla J7 se enciende aleatoriamente

Problema: Hola, mi nuevo Samsung galaxy J7 sigue encendiéndose sin solicitarlo. Lo apago y segundos después la pantalla vuelve a aparecer. Sucede continuamente. ¡Muchas gracias por tu ayuda!

Solución: Lo primero que debe hacer en este caso es verificar si una aplicación que instaló está causando el problema iniciando el teléfono en Modo seguro. Si el problema no ocurre en este modo, podría deberse a una aplicación que descargó. Descubra qué aplicación es esta y desinstálela.

En caso de que el problema persista incluso en modo seguro, le sugiero que haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego haga un restablecimiento de fábrica. Una vez que se complete el restablecimiento, no instale ninguna aplicación en su teléfono todavía. Intente comprobar primero si el problema persiste.

Si los pasos anteriores no solucionan el problema, deberá verificarlo en un centro de servicio.

J7 no se enciende después de mojarse

Problema: Daños por agua: el hijo saltó al estanque con el teléfono en el bolsillo. Le quité la batería y la tarjeta SIM y sequé el teléfono con alcohol isopropílico al 90%. Se enciende, pero solo muestra el nombre de la galaxia e intenta iniciarse repetidamente. Con la nueva batería en su lugar, probé sus técnicas para reiniciar suave / duro, pero solo se puede visualizar la periferia de la pantalla. En la parte inferior dice "árbol hash de dmverity verificado con éxito". El centro de la pantalla no se visualiza. Gracias por tu ayuda

Solución: Si ya ha secado el teléfono y el problema persiste, lo más probable es que esto se deba a un componente dañado por el agua. Deberá llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen.

La pantalla J7 no responde después de la actualización del software

Problema:Hola, mi J7 funcionó bien hasta la semana pasada, pero ahora, cuando el software se actualizó el mes pasado, la parte superior de la pantalla comenzó a no responder. ahora dejó de responder por completo, no puedo tirar de la barra de notificaciones y no tiene rasguños ni problemas de caída. Por favor, dígame cuál podría ser el problema.

Problema relacionado: Hola, mi pantalla no se enciende. Probé todo, desde un reinicio suave y lo enchufé, y sé que el enchufe funciona. El led azul se enciende y apaga. A veces, si solo toco el botón Bixby y el botón de encendido, la mitad de la pantalla brilla con un color blanco muy tenue. Por favor ayuda

Solución: Lo mejor que puede hacer ahora es iniciar el teléfono en modo de recuperación y luego, desde aquí, hacer un restablecimiento de fábrica. Tenga en cuenta que esto borrará los datos de su teléfono. Reinicie el teléfono y luego verifique si el problema persiste. Si es así, el digitalizador del teléfono podría dañarse. Deberá verificarlo en un centro de servicio si este es el caso.

La pantalla de J7 parpadea después de que se cae el teléfono

Problema:Mi mamá dejó caer su galaxy J7 y ahora solo muestra la mitad de la pantalla y la otra mitad es blanca y parpadea. Todavía puede aceptar llamadas y usar lo que puede ver. A veces, la pantalla completa no se muestra y luego parpadea a la mitad.

Solución: Desafortunadamente, esto parece ser un problema relacionado con el hardware, probablemente causado por una pantalla dañada. Intente reiniciar el teléfono y luego verifique si el problema persiste. Si lo hace, deberá verificarlo en un centro de servicio.