Bienvenido a otra entrega de nuestra serie de solución de problemas en la que nuestro objetivo es ayudar a nuestros lectores que poseen el #Samsung #Galaxy # J7 a solucionar los problemas que están experimentando con su teléfono. Este teléfono en particular es un modelo de gama media que es ideal para ver videos en tiempo real mientras viaja, ya que tiene una pantalla Super AMOLED de 5.5 pulgadas. Aunque este es un teléfono con un rendimiento sólido, hay casos en los que pueden ocurrir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de solución de problemas, abordaremos el Galaxy J7 que se reinicia después de mojarse y otros problemas relacionados.

Si posee un Samsung Galaxy J7 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos mediante este formulario. Estaremos más que felices de ayudarlo con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin condiciones. Sin embargo, le pedimos que cuando se comunique con nosotros trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Si desea examinar las partes anteriores de esta serie, consulte este enlace.

J7 sigue reiniciando después de mojarse

Problema: Hola, tengo un Samsung Galaxy J7, se cayó al agua hace una semana y pareció recuperarse bien. Saqué todo lo que pude, dejé que se secara, usé un poco de wd40 para ayudar a dispersar el agua y lo dejé durante 36-48 horas. Desde entonces ha funcionado bien. Desafortunadamente hoy, después de haber trabajado bien toda la semana y la mitad del día, de repente siguió reiniciando. La pantalla se volvería negra: aparece la pantalla del Galaxy J7 seguida de la página de revelación de Samsung, luego vuelve a hacer lo mismo y nunca se inicia correctamente. ¿Puedes ayudarme en algo? Gracias de todos modos, tienes una gran página web. PD No estoy seguro de qué versión de Android estoy usando. cuando intenté arrancarlo en modo de recuperación, tiene una página que muestra "inicializando la actualización del sistema" y luego muestra un bot en la parte posterior que dice "Sin comando" La siguiente página es la recuperación de Android que ofrece reiniciar sys / reiniciar al cargador de arranque / aplicar actualización desde ADB / aplicar actualización desde la tarjeta sd / borrar datos -slash- restablecimiento de fábrica / borrar partición de caché / montar sys / ver registros de recuperación / apagar

Solución: Lo mejor que puede hacer ahora es verificar si el problema es causado por una falla del software. Inicie el teléfono en modo de recuperación y luego realice un restablecimiento de fábrica.

• Apague el teléfono.
• Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Inicio, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
• Cuando aparezca la pantalla del logotipo del dispositivo, suelte solo la tecla de encendido
• Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte todas las teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 - 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
• Presiona la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
• Presione el botón de encendido para seleccionar.
• Presiona la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte "Sí - eliminar todos los datos del usuario".
• Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
• Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
• Presione la tecla de encendido para reiniciar el dispositivo.

Si el problema persiste, esto podría deberse a un componente de hardware defectuoso. Deberá llevarlo a un centro de servicio y hacer que lo revisen.

Los sensores J7 dejaron de funcionar

Problema: Hola, uso un samsung galaxy J7. Hace un par de días, todos los sensores de mi teléfono fallaron, excepto el sensor de huellas dactilares. Sigo actualizando el software cuando aparece en mis notificaciones. Mi teléfono funciona con Android Nougat. Actualmente entregué mi teléfono en el centro de servicio autorizado de Samsung, ya que está en garantía. Tomaron mi teléfono y ejecutaron los diagnósticos y el sensor de huellas digitales también falló. Dijeron que reemplazarían la placa base, por lo que me pidieron que hiciera una copia de seguridad de mi teléfono e hice lo mismo. Dijeron que no pueden reemplazar el teléfono. Mi pregunta aquí es ¿debería conservar el teléfono después de cambiar la placa base? ¿Seguiré teniendo la sensación original? ¿O debería actualizarme a otro dispositivo? Por favor avise. Y lo mismo está sucediendo. Ayúdanos a solucionar este problema y averigua cuál es el problema de mi dispositivo.

Solución: Su teléfono funcionará normalmente cuando se vaya a reemplazar la placa base defectuosa. Si esto soluciona el problema, es mejor usar este dispositivo. Si tiene planes de actualizar su teléfono, entonces sería mejor no arreglar el J7, ya que no lo usará más.

J7 atascado en Android está optimizando la pantalla

Problema:Tengo un j7 ... la pantalla está atascada en Android se está optimizando. Tiene que optimizar hasta 285 y el teléfono se apaga a 230 y se reinicia. Estoy tratando de hacer un reinicio presionando el botón de encendido y subir el volumen, pero no responde al comando. ¡Por favor ayuda!

Solución: Lo que debe hacer en este caso es hacer un reinicio por software primero. Esto se hace presionando y manteniendo presionados los botones de encendido y bajar volumen durante al menos 10 segundos. Si el problema persiste después de esto, proceda a borrar la partición de caché del teléfono desde el modo de recuperación y luego verifique nuevamente si el problema persiste.

Si los pasos anteriores no solucionan el problema, debe realizar un restablecimiento de fábrica en modo de recuperación. Tenga en cuenta que esto borrará los datos de su teléfono.