El #Samsung #Galaxy # J7 es un teléfono inteligente de gama media diseñado para brindar una excelente experiencia de usuario a un precio asequible. La versión 2017 de este teléfono tiene una pantalla Super AMOLED de 5.5 pulgadas con cuerpo de aluminio. Utiliza un procesador Exynos 7870 octa core combinado con 3 GB de RAM que es lo suficientemente potente como para manejar cualquier aplicación sin problemas. Aunque este es un teléfono con un rendimiento sólido, hay casos en los que pueden ocurrir ciertos problemas que abordaremos hoy.En esta última entrega de nuestra serie de solución de problemas, abordaremos el error incompatible del cargador conectado del Galaxy J7 y otros problemas relacionados.

Si posee un Samsung Galaxy J7 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos mediante este formulario. Estaremos más que felices de ayudarlo con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin condiciones. Sin embargo, le pedimos que cuando se comunique con nosotros trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Si desea examinar las partes anteriores de esta serie, consulte este enlace.

El cargador conectado J7 es incompatible Error

Problema: De repente, mi teléfono sigue apareciendo un mensaje que dice lo siguiente: El cargador conectado no es compatible con este teléfono. Para evitar daños a su teléfono, la carga se ha detenido. Para continuar cargando, use el cargador y el cable originales que se proporcionaron con este teléfono. Esto sucede mientras mi teléfono no se carga, está desconectado. También hay mucho retraso al escribir.

Solución: Este problema generalmente es causado por un cable de carga o un cargador de pared defectuosos, por lo que debe intentar usar un cable de carga y un cargador de pared diferentes para cargar su teléfono y luego verificar si el problema persiste. Si es así, continúe con los siguientes pasos.

• Limpia el puerto de carga del teléfono con una lata de aire comprimido asegurándote de eliminar la suciedad o los escombros adheridos. Intente cargar el teléfono.
• Compruebe si el teléfono puede cargarse desde un puerto USB de la computadora. Si es así, entonces el problema es causado por un pin dañado en el puerto de carga, en cuyo caso deberá verificarlo en un centro de servicio.
• Verifique si el problema es causado por una falla del software haciendo un restablecimiento de fábrica. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de hacer el reinicio.

En caso de que los pasos anteriores no solucionen el problema, deberá llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen.

J7 atascado en el logotipo de Samsung mientras se carga

Problema:Tengo un teléfono que originalmente era de Verizon, pero lo logré para que funcione con mi proveedor. No he tenido problemas con eso durante aproximadamente un año. Cuando enciendo el teléfono normalmente, aparece un breve logo de Samsung y después de unos segundos, todo está bien. Sin embargo, mi teléfono se estaba cargando a mi lado (sin tocar y durmiendo) cuando debió reiniciarse y quedar atascado en el logo de Samsung. Permanece allí y no avanza, aunque la pequeña marca de verificación todavía tiene su animación repetidamente. He bajado el volumen / botón de encendido para llegar al "Modo de arranque de mantenimiento". El arranque normal me lleva de vuelta a la pantalla del logotipo, dudo en hacer un restablecimiento de fábrica, el modo seguro me envía a la pantalla del logotipo, el apagado deja una luz azul en la parte superior de mi teléfono, curiosamente, y dudo del modo de depuración USB Sería de alguna utilidad. Intenté conectarlo a mi computadora y pasar por las tres opciones (reiniciar, modo seguro, apagar) sin diferencia. Mi único otro pensamiento sería dejarlo morir completamente del logo y ver si eso ayuda, pero pensé que lo comprobaría aquí primero. ¡Cualquier ayuda sería apreciada!

Solución: Si su teléfono tiene una tarjeta microSD instalada, retírela. Inicie el teléfono en modo de recuperación y luego limpie la partición de caché del dispositivo. Compruebe si el problema persiste. Si es así, tendrá que considerar hacer un restablecimiento de fábrica desde el modo de recuperación. Tenga en cuenta que esto borrará los datos de su teléfono.

Si los pasos anteriores no solucionan el problema, deberá llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen, ya que esto podría deberse a un componente de hardware defectuoso.

J7 se carga y se apaga

Problema:Mi teléfono estaba al 41% y se apagó. No se reiniciaría por un tiempo, pero finalmente lo hizo. Cuando fui a cargarlo, no se cargará. Después de jugar con el cable / limpiar el punto de conexión de carga, es posible que se cargue nuevamente por un segundo y luego deje de cargar nuevamente. Cuando lo enchufo para cargar cuando está apagado, se conectará pero no se cargará en absoluto, el teléfono vibrará cada dos segundos (como si estuviera comenzando a cargarse) y luego no pasa nada. Es un Samsung S5 modelo tan antiguo, solo quiero ver si hay algo que pueda hacer.

Solución: Es posible que el problema se deba a un cable de carga y un cargador de pared defectuosos. Para verificar si este es el caso, intente usar un cable de carga y un cargador de pared diferentes para cargar su teléfono. En caso de que el problema persista, el puerto de carga podría estar defectuoso. Deberá comprobarlo en un centro de servicio.

J7 Apagado aleatorio

Problema:Mi Samsung J7 comenzó a apagarse al azar, a pesar de que le quedaba batería (50% ayer cuando sucedió). Puedo volver a encender el teléfono y funciona normalmente, hasta hoy. El teléfono se apagó solo en algún momento de hoy y está parpadeando el ícono de la batería con una raya negra cerca de la parte inferior del ícono aproximadamente 1/2 segundo antes de que desaparezca. Parece que el teléfono no se está cargando. He intentado cambiar la batería durante los últimos 2 días sin mejorar. ¡Gracias por tus sugerencias!

Solución: Intente insertar una batería cargada en su teléfono y luego encienda el dispositivo en modo de recuperación. Si puede acceder a este modo, le sugiero que realice un restablecimiento de fábrica. Tenga en cuenta que el restablecimiento borrará los datos de su teléfono.

Si el problema persiste, debe verificarlo en un centro de servicio, ya que esto ya podría deberse a un componente de hardware defectuoso.