Bienvenido a otra entrega de nuestra serie de solución de problemas en la que nuestro objetivo es ayudar a nuestros lectores que poseen el #Samsung #Galaxy # J7 a solucionar los problemas que están experimentando con su teléfono. Este es un teléfono económico que tiene buenas características, una de las cuales es su pantalla Super AMOLED de 5.5 pulgadas. La versión 2017 de este teléfono utiliza un procesador Exynos 7870 combinado con 3 GB de RAM, lo que le permite ejecutar aplicaciones sin problemas. Aunque este es un teléfono con un rendimiento sólido, hay casos en los que pueden ocurrir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de solución de problemas, abordaremos el problema de que la cámara Galaxy J7 no se inicia y otros problemas relacionados.

Si posee un Samsung Galaxy J7 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos mediante este formulario. Estaremos más que felices de ayudarlo con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin condiciones. Sin embargo, le pedimos que cuando se comunique con nosotros trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Si desea examinar las partes anteriores de esta serie, consulte este enlace.

La cámara J7 no se inicia

Problema: Mi cámara falla al iniciarse. Probé las sugerencias de su página y pude usar mi cámara durante un día. Entonces solo pude usar en modo seguro. Recibí un error de servidor de cámara de mensajes de error y no ha funcionado desde entonces. Me doy cuenta de que cuando abro el menú de configuración rápida, el icono de la linterna está resaltado en azul claro, no del mismo color que los otros iconos que están resaltados. Mi teléfono dice que está actualizado, pero cuando me conecto, hay una actualización más nueva disponible, pero el teléfono no la descarga ni siquiera con el cable otg conectado a mi computadora portátil.

Problema relacionado: Mi cámara no funciona, han pasado más de 24 horas. Intenté reiniciar el teléfono varias veces. También intenté borrar la memoria caché y los datos de la aplicación de la cámara. También intenté usar la aplicación de la cámara incluso en modo seguro.

Solución: Lo primero que debe hacer en este caso es borrar el caché y los datos de la aplicación de la cámara desde el administrador de aplicaciones. De esta manera, puede verificar si un dato corrupto en la aplicación de la cámara está causando el problema. En caso de que el problema persista después de esto y como mencionaste que aún no funciona incluso en Modo seguro, te sugiero que hagas una copia de seguridad de los datos de tu teléfono y luego realices un restablecimiento de fábrica. Una vez que se complete el restablecimiento, no instale ninguna aplicación en su teléfono todavía. Intente comprobar primero si el problema persiste. Si es así, es muy probable que esto ya sea causado por un componente de hardware defectuoso. Si este es el caso, deberá llevar el teléfono a un centro de servicio para que lo revisen.

La cámara J7 ha dejado de funcionar

Problema: Mi teléfono siempre ha estado en buenas condiciones. Todo funciona muy bien. Pero me desperté esta mañana y mi cámara trasera no funciona en absoluto. Hago clic en la aplicación de la cámara y solo dice. “La cámara se ha detenido”. Si abro Snapchat, mi cámara frontal funcionará. Pero ni siquiera me dará la opción de cambiarlo a mi cámara trasera. He intentado todo para intentar solucionarlo. Acabo de hacer un restablecimiento de fábrica en todo mi teléfono y perdí muchas cosas para intentar arreglarlo y todavía está haciendo lo mismo. Por favor, ayúdame. Compré este teléfono bien y no quiero tener que venderlo ni nada. He probado todo lo que he leído en Internet y mis teléfonos simplemente nada sin mi cámara. Mi linterna tampoco funciona ahora, comenzó a no funcionar al mismo tiempo. Por favor, vuelve a mí lo antes posible, ya que estoy perdiendo la cabeza.

Solución: Dado que ya ha realizado un restablecimiento de fábrica que no soluciona el problema, lo más probable es que esto se deba a un ensamblaje de cámara defectuoso. Lo mejor que puede hacer ahora es llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen.

Las fotos de la cámara J7 están dañadas

Problema: Mi cámara me permite tomar una foto pero luego muestra un error para la foto. Es una caja con lo que parece una montaña con una exclamación en un círculo. Además, se bloquea y no me deja revisar las fotos. No es que haya nada que ver. Espero escuchar de usted. Gracias.

Solución: Este problema suele ocurrir si la ubicación de almacenamiento predeterminada de la cámara es la tarjeta microSD. Intente cambiar la ubicación de almacenamiento predeterminada al almacenamiento interno del teléfono y luego verifique si el problema persiste. Si no es así, entonces la tarjeta microSD que estás usando tiene algunos sectores corruptos. Lo mejor que puede hacer es reemplazar esta tarjeta.

En caso de que el problema ocurra incluso cuando la ubicación de almacenamiento predeterminada de las fotos es el almacenamiento interno, le sugiero que haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego realice un restablecimiento de fábrica.