El #Samsung #Galaxy # J5 es uno de los teléfonos inteligentes económicos populares disponibles en el mercado que funciona bastante bien. La versión 2017 de este teléfono tiene una pantalla Super AMOLED de 5 pulgadas que tiene una resolución HD. Tiene un procesador Snapdragon 410 combinado con 1,5 GB de RAM, lo que permite que las aplicaciones funcionen sin problemas. Aunque este es un teléfono con un rendimiento sólido, hay casos en los que pueden ocurrir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de solución de problemas, abordaremos el Galaxy J5 que no se enciende después de un problema de caída y otros problemas relacionados.

Si posee un Samsung Galaxy J5 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos a través de este formulario. Estaremos más que felices de ayudarlo con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin condiciones. Sin embargo, le pedimos que cuando se comunique con nosotros trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Si desea examinar las partes anteriores de esta serie, consulte este enlace.

J5 no se enciende después de la caída

Problema:Tengo un samsung galaxy J5 nuevo pero ni siquiera una semana se me cayó de la mano y la pantalla se rompió. cuando intenté encenderlo, no aparece nada en la pantalla, pero en realidad podía sonar el sonido del altavoz cuando estaba encendido, pero simplemente no podía usarlo.Así que ordené una nueva pantalla. Toma alrededor de 6 meses antes de que tenga la pantalla, por lo que el teléfono roto estuvo en el estante durante ese tiempo sin batería porque le quité la batería.Cuando recibí la pantalla, puse la pantalla, encaja bien. pero, sin embargo, cuando intenté encenderlo, muestra la pantalla del logotipo y se apaga inmediatamente. Enchufo el cargador, aparece el logotipo de la batería y lo apago después de 5 segundos. ¿Cómo puedo arreglar esto?

Solución: Dado que el teléfono no se ha utilizado durante varios meses, es probable que la batería se haya agotado por completo. Lo que debe hacer ahora es cargar el teléfono (si es necesario, use un cable de carga y un cargador de pared diferentes) durante al menos 20 minutos. También debe verificar si el teléfono se puede cargar desde un puerto USB de la computadora. Una vez que el teléfono se cargue, intente encenderlo.

En caso de que el teléfono no se cargue o se encienda, debe intentar obtener una batería nueva para el teléfono, ya que esto podría estar causando el problema.

En caso de que el problema persista, le recomiendo que lo revise en un centro de servicio.

La batería J5 se descarga rápidamente se calienta mucho

Problema: Hola, tengo el Samsung Galaxy J5, es un gran teléfono. Hace un par de días, mi teléfono comenzó a descargarse muy rápidamente y se estaba calentando incluso cuando no se usaba, pero estaba encendido. El calor provenía de la parte superior del teléfono, alrededor del área de la lente de la cámara, definitivamente no de la batería. Ahora, cuando lo inicio, todo lo que obtengo es una pantalla negra, pero la barra de estado superior se muestra normalmente. He intentado un restablecimiento parcial quitando la batería durante un par de minutos, he intentado arrancar en modo seguro, a veces consigo que se inicie por completo y otras no. He eliminado todas las actualizaciones de aplicaciones recientes y también las aplicaciones descargadas recientemente. Me las arreglé para hacer una copia de seguridad usando Smart Switch, así que a menos que tenga alguna idea que pueda probar, parece que tendré que hacer un restablecimiento de fábrica. HEEEEELP!

Solución: Le recomiendo que proceda con el restablecimiento de fábrica. Si su teléfono tiene una tarjeta microSD instalada, primero debe quitarla antes de verificar si el problema persiste. Si el problema persiste, lo más probable es que se deba a un componente de hardware defectuoso. Lo mejor que puede hacer ahora es llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen.

J5 se apaga aleatoriamente

Problema:Hola, aunque me quedaba un 40% de batería, mi teléfono decidió apagarse mientras estaba enviando mensajes de texto. Intenté reiniciar el teléfono presionando el botón para bajar el volumen y el botón de encendido durante 10 segundos, pero nada. ¿Hay alguna otra opción? Gracias

Solución: Intente cargar su teléfono durante al menos 20 minutos ya que el problema podría deberse a una batería agotada. Con el teléfono aún conectado al cargador, intente encenderlo. En caso de que no se encienda, debe verificarlo en un centro de servicio, ya que probablemente ya sea un problema relacionado con el hardware.