El #Samsung #Galaxy # J3 es un teléfono inteligente económico que tiene como objetivo brindar una buena experiencia de Android al consumidor consciente de los costos. La versión 2017 de este teléfono tiene una pantalla de 5 pulgadas que tiene una resolución decente de 720p. Debajo del capó hay un procesador de cuatro núcleos Exynos 7570 con 2 GB de RAM que permite que el teléfono ejecute cualquier aplicación sin problemas. Aunque este es un teléfono con un rendimiento sólido, hay casos en los que pueden ocurrir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de resolución de problemas, abordaremos la batería del Galaxy J3 que no se está cargando completamente y otros problemas relacionados.
Si posee un Samsung Galaxy J3 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos mediante este formulario. Estaremos más que felices de ayudarlo con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin condiciones. Sin embargo, le pedimos que cuando se comunique con nosotros trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.
Si desea examinar las partes anteriores de esta serie, consulte este enlace.
La batería J3 no se está cargando completamente
Problema:Tengo un problema con la batería de mi Samsung J3, a veces el porcentaje de carga se atasca solo al 70-75% y está en modo de carga rápida. Ya menos brillo. Cerré todas las aplicaciones en ejecución. Limpiar el dispositivo y activar el ahorro de energía para ahorrar algo de batería. vida útil, pero la carga sigue siendo la misma. Estoy usando un cargador y un cable originales y nuevos. Además, otro problema es que tengo mi banco de energía de respaldo con la marca del cable original también, cada vez que lo uso en lugar de cargarlo, mi teléfono móvil no se carga, pero el estado se carga, pero del 20% al 9% no lo hago. No sé cuál es el problema, ¿alguien puede ayudarme y decirme qué le pasa a mi móvil?
Solución: Lo primero que querrá hacer en este caso es verificar si la suciedad o los escombros atascados en el puerto de carga del teléfono están causando el problema. Limpie el puerto de carga del teléfono y luego verifique si el problema persiste. También debe intentar usar un cable de carga y un cargador de pared diferentes para eliminar la posibilidad de que el cargador actual cause el problema.
Si el problema persiste, el siguiente paso es verificar si el problema es causado por una falla del software. Para hacer esto, deberá hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego hacer un restablecimiento de fábrica. Una vez que se complete el reinicio, verifique inmediatamente si el teléfono se cargará por completo.
Si los pasos anteriores no solucionan el problema, este problema ya podría deberse a una batería defectuosa. Deberá verificarlo en un centro de servicio si este es el caso.
J3 se calienta al cargar
Problema: Hola, mi J3 se calentó mucho mientras se cargaba. Un mensaje me dijo que estaba sobrecalentado y que toma algunas medidas para detenerlo. Apagaría la luz y dejaría de cargar. El puerto USB estaba muy caliente, pero después de 5 minutos estaba bien nuevamente. Ahora, después de 20 h, todavía no funciona. El teléfono no tiene otros problemas. Usé el cable OEM, probé con otro cable e hice el reinicio.
Solución: Si su teléfono se calienta mucho durante la carga, es muy probable que un cortocircuito esté causando el problema. Para solucionar esto, intente limpiar el puerto de carga del teléfono con una lata de aire comprimido y luego use un cable de carga diferente y un cargador de pared para cargar el teléfono. Si el teléfono aún se calienta, desconéctelo inmediatamente del cargador. No cargue el teléfono a menos que ya haya sido revisado y reparado en un centro de servicio.
J3 no se carga rápidamente
Problema:Oye, estoy un poco preocupado. Tengo un Samsung J3 y la carga se está convirtiendo en un problema. 1 ya no se cargará rápidamente y 2 tiene que desenchufarse y enchufarse 5 o 6 veces antes de que diga hora y media o lo que sea. Si no lo hago, se carga lentamente y tardará de 6 a 7 horas en cargarse por completo. ¡¡Me gustaría mantener este teléfono en funcionamiento !! Gracias por adelantado
Solución: Es muy probable que el problema sea causado por suciedad atascada en el puerto de carga del teléfono o un cable de carga dañado. Para solucionar esto, intente limpiar primero el puerto de carga del teléfono con una lata de aire comprimido. Compruebe si el problema persiste. Si es así, intente usar un cable de carga diferente.
En caso de que los pasos anteriores no solucionen el problema, lo más probable es que esto se deba a un ensamblaje del puerto de carga del teléfono dañado. Le recomiendo que lo revise en un centro de servicio.
J3 atascado en la pantalla sin comando después de la actualización del software
Problema: Hola, espero que puedas ayudar. Instalé una actualización hoy y cuando el teléfono se cargó por primera vez, se congeló antes de que pudiera desbloquear la pantalla. Luego se reinició y ahora tengo una pantalla azul con el error "Sin comando". Intenté desconectar la batería dura (arriba, abajo, hogar y energía) pero sigo volviendo a ningún comando. Intenté acceder al menú de inicio para realizar un restablecimiento completo, pero no ...
Solución: Parece que la actualización podría haber dañado el software del teléfono. Lo que debe hacer ahora es acceder al modo de recuperación y luego hacer un restablecimiento de fábrica. Tenga en cuenta que esto borrará los datos de su teléfono.
- Apaga tu teléfono.
- Mantenga presionado el botón Subir volumen y luego presione y mantenga presionada la tecla Inicio. Mientras mantiene presionados ambos, presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
- Cuando aparezca el logotipo de Android en la pantalla, suelte las tres teclas. Puede que tarde un minuto en aparecer la pantalla de recuperación de Android.
- Mientras esté en la pantalla de recuperación de Android, use la tecla para bajar el volumen para resaltar las opciones, en este caso, resalte la opción "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
- Presione la tecla de Encendido para elegir la opción resaltada.
- Presione la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte la opción "Sí, eliminar todos los datos del usuario".
- Presione la tecla de Encendido para confirmar el reinicio.
- Una vez que se complete el reinicio, presione la tecla de encendido para elegir "Reiniciar el sistema ahora".
Si el problema persiste, debe hacer que revisen el teléfono en un centro de servicio.
