El #Samsung #Galaxy # A7 es un teléfono inteligente premium que parece un modelo insignia, pero no lo es. Si bien el teléfono ciertamente tiene características impresionantes y tiene un precio más alto en comparación con otros teléfonos inteligentes de gama media en el mercado, aún no puede igualar el rendimiento de los teléfonos insignia de gama alta de la compañía. Aunque este es un dispositivo confiable, hay casos en los que pueden ocurrir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de solución de problemas, abordaremos el Galaxy A7, Google Play Store deja de descargar actualizaciones de aplicaciones y otros problemas relacionados.

Si posee un Samsung Galaxy A7 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos mediante este formulario. Estaremos más que felices de ayudarlo con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin condiciones. Sin embargo, le pedimos que cuando se comunique con nosotros trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Si desea examinar las partes anteriores de esta serie, consulte este enlace.

A7 Google Play Store deja de descargar actualizaciones de aplicaciones

Problema:Hola. Tengo un Samsung A7. Funcionó bien hasta que pasaron al turrón. Ahora, cada vez que hay una actualización, mi Play Store deja de descargarse. He seguido todos los pasos que he leído aquí y en todos los demás lugares, borré el caché y los datos, todo excepto restaurar mi teléfono. Y nunca lo arregla, pero eventualmente y un día tal vez dos, comienza a funcionar nuevamente. Acabo de hacer una actualización a principios de esta mañana y mi Play Store no se descarga. Solo dice pendiente o descargando. ¿Tiene alguna idea de por qué y cómo solucionarlo? Además, mientras estoy aquí, he intentado conectar mi teléfono a una computadora para transferir mis fotos y poder restaurar mi teléfono, pero dice que el software no está allí y no podemos averiguar cómo descargarlo. ¿Algún consejo?

Solución: Lo primero que querrá hacer en este caso es asegurarse de que el problema no sea causado por la conexión a Internet. Debería intentar conectar su teléfono a una red Wi-Fi diferente y luego verificar si el problema persiste. Si el problema no es causado por la conexión, continúe con los pasos de solución de problemas que se enumeran a continuación.

• Verifique si el problema es causado por una falla en la aplicación Google Play Store borrando el caché y los datos de esta aplicación desde el administrador de aplicaciones.
• ¿Estás usando una conexión VPN? Si lo está, intente primero deshabilitar el servicio VPN, ya que esto podría estar causando el problema.
• Asegúrese de que la configuración de fecha y hora del teléfono esté configurada para obtener automáticamente de la red.
• Verifique si una aplicación que instaló está causando el problema iniciando el teléfono en Modo seguro. Si el problema no ocurre en este modo, tendrá que averiguar qué aplicación está causando esto y desinstalarla.
• Haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego haga un restablecimiento de fábrica.

La aplicación A7 Messages ha dejado de funcionar

Problema: Hola, la aplicación Mis mensajes ha dejado de funcionar. Si intento abrirlo, aparece una pantalla en blanco durante una fracción de segundo y luego dice "los mensajes siguen deteniéndose". He intentado reiniciar, pero estoy realmente atascado.

Solución: La mejor manera de solucionar este problema es borrar el caché y los datos de la aplicación de mensajería del administrador de aplicaciones. Esto generalmente solucionará el problema y, si no es así, le recomiendo que haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego haga un restablecimiento de fábrica.

La aplicación de correo electrónico A7 no se conecta al servidor de correo electrónico

Problema:Mi aplicación de correo electrónico Samsung Galaxy A7 no actualizará mis correos electrónicos, dice que no puedo conectarme al servidor de correo electrónico, he eliminado todas las actualizaciones y las he restaurado, pero todavía dice que no puedo conectarme al servidor de correo electrónico. Cualquier idea por favor.

Solución: Deberá asegurarse de que su teléfono esté conectado a una red Wi-Fi sólida y estable. Para verificar si el problema está relacionado con la conexión, intente conectar el teléfono a una red Wi-Fi diferente. Si el problema persiste, continúe con los pasos de solución de problemas que se enumeran a continuación.

• Borre el caché y los datos de la aplicación de correo electrónico del administrador de aplicaciones. Tendrá que configurar su correo electrónico nuevamente después de este paso.
• Verifique si el problema ocurre cuando el teléfono se inicia en Modo seguro. Si no es así, podría deberse a una aplicación que descargaste. Descubra qué aplicación es esta y desinstálela.
• Compruebe si puede acceder a su correo electrónico desde un navegador de computadora. Si no puede, es posible que el servicio no funcione o que haya algún problema con su cuenta.
• Haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego haga un restablecimiento de fábrica.

Error de mensajes de carga de la aplicación de correo electrónico A7

Problema:Problema; al intentar responder o reenviar un correo electrónico que tiene algún tipo de archivo adjunto, incluso los más pequeños, no se envía, pero tiene un mensaje atascado que dice "Cargando mensajes". Si uso el botón de retroceso para detener ese proceso, guarde el correo electrónico como borrador, abra el correo electrónico nuevamente desde la carpeta de borradores y luego lo enviará. Funciona, pero son seis pasos en lugar de uno. ¡Muy frustrante!

Solución: Es muy probable que este problema se deba a una falla en la aplicación de correo electrónico. Le sugiero que borre el caché y los datos de esta aplicación del administrador de aplicaciones. Una vez hecho esto, tendrá que configurar su cuenta de correo electrónico nuevamente.