Contenido
- Problema 1: recuperación de datos del Galaxy S7, faltan fotos después de transferir archivos a la tarjeta SD
- Problema 2: Galaxy S7 no puede leer fotos, videos y archivos de audio transferidos a la tarjeta SD
- Problema 3: Galaxy S7 faltan fotos de la tarjeta SD
- Problema 4: Galaxy S7 no lee la tarjeta SD, Google Play Music no lee los archivos de audio de la tarjeta SD
Bienvenido a nuestra segunda publicación # GalaxyS7 del día. En este, abordamos algunos problemas de memoria que fueron informados por algunos usuarios de S7 durante los últimos días. Con suerte, encontrarán nuestras sugerencias eficaces para solucionar sus problemas o para tomar el curso de acción correcto.
Si está buscando soluciones a su propio problema de #Android, puede comunicarse con nosotros mediante el enlace que se proporciona en la parte inferior de esta página.
Cuando describa su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha probado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.
A continuación, se muestran temas específicos que le presentamos hoy:
Problema 1: recuperación de datos del Galaxy S7, faltan fotos después de transferir archivos a la tarjeta SD
Hola. Realmente agradecería su ayuda con mi problema Samsung Galaxy S7. Intenté transferir fotos de las vacaciones desde la memoria interna de mi teléfono a una tarjeta microSD montada. La mayoría de mis fotos ahora faltan, pero no todas. Desafortunadamente, los que faltan son de unas vacaciones recientes. He conectado mi teléfono a una PC y no puedo encontrar las imágenes en el teléfono o en la tarjeta MicroSD (la PC puede reconocer ambas ubicaciones de memoria). Desde entonces, comencé a leer sobre la posibilidad de recuperar archivos perdidos o perdidos "rooteando" el teléfono, pero no sé nada al respecto, incluidos los riesgos y la probabilidad de éxito. ¿Pueden ayudarme? - Brett B
Solución: Hola Brett. En primer lugar, la tasa de éxito de cualquier recuperación de datos depende de varios factores. Sin embargo, lo más importante es el hecho de que los archivos solo se pueden recuperar si todavía están presentes en una de las unidades. Si ocurre algo durante la transferencia que provocó su eliminación o corrupción permanente, la posibilidad de recuperar algo es muy pequeña, si es que hay algo. Por ejemplo, si eliminó accidentalmente los archivos faltantes en lugar de transferirlos a la tarjeta SD correctamente, es posible que esos archivos se hayan ido. Necesitará un software y un técnico altamente especializado para verificar si quedan fragmentos de esos archivos en el dispositivo de almacenamiento interno. La recuperación de datos de este tipo puede ser costosa, por lo que si cree que esos archivos valen unos cientos de dólares, puede aprovechar la experiencia de algunas empresas que manejan este tipo de situación. No somos especialistas en recuperación de datos y el software de recuperación de datos suele ser propiedad de empresas especiales, por lo que no hay mucho que podamos hacer para ayudar. Incluso si esos archivos todavía están intactos en algún lugar del dispositivo de almacenamiento interno (ubicados en alguna carpeta que no conoce), todavía no podemos resolverlo.
En segundo lugar, el enraizamiento no es técnicamente una recuperación de datos, aunque puede facilitar que un técnico explore las carpetas del sistema. Rootear su dispositivo significa deshabilitar la función de seguridad predeterminada de Android para permitir al usuario acceso completo a carpetas y directorios de nivel raíz, que de otra manera serían inaccesibles para dispositivos no rooteados. No es una solución para este problema. Incluso después de haber rooteado su teléfono, es posible que deba usar un software especial de recuperación de datos para escanear su dispositivo en busca de las ubicaciones de esas fotos faltantes, si aún están escondidas en algún lugar. Nuevamente, si esos archivos se eliminaron definitivamente y los sectores originales de sus partes y partes ya se han sobrescrito con nuevos datos, es posible que nunca los recupere, incluso con la ayuda de herramientas de recuperación avanzadas.
Si cree que simplemente perdió esos archivos en alguna carpeta en lugar de moverlos a la tarjeta SD, puede continuar y rootear su teléfono para que pueda verificar todas las carpetas y subcarpetas del sistema. Si no ha intentado rootear antes, asegúrese de visitar los sitios que proporcionan guías de rooteo. Google es tu amigo en este caso. Simplemente escriba el modelo de su teléfono e incluya la frase "guías de enraizamiento".
Recuerde, su teléfono se volverá vulnerable una vez que esté rooteado. Hay una razón por la que Google eligió los archivos del sistema en primer lugar. Una vez que haya localizado los archivos que faltan, asegúrese de desrootear el teléfono.
Problema 2: Galaxy S7 no puede leer fotos, videos y archivos de audio transferidos a la tarjeta SD
Hola. Compré una nueva tarjeta micro SD de 128 GB para mi Samsung Galaxy S7 debido al poco espacio de almacenamiento interno. Formateé la tarjeta SD en el teléfono, transferí películas, imágenes, música y archivos PDF desde mi computadora portátil con Windows 8 a la nueva tarjeta SD a través de una tarjeta convertidora. Todos los archivos se pueden leer en la computadora portátil. Reemplazó la tarjeta SD en el teléfono, reinicie el teléfono. Todos los archivos de película .mp4 no aparecen en absoluto.Todos los archivos de música .mp3 no se reproducen, aparecen con un tiempo de reproducción de 0.00 y tienen un "error de reproducción de música". Todos los archivos de imagen .jpeg no se pueden abrir ni ver. Pero, curiosamente, todos los archivos PDF no se ven afectados y se puede acceder a ellos normalmente. Estoy muy confundido en cuanto a por qué podría estar sucediendo esto. cualquier ayuda con respecto a este asunto será muy apreciada. Saludos. - Ryan
Solución: Hola Ryan. A continuación se muestran los formatos de archivo compatibles con Samsung Galaxy S7 de forma predeterminada:
Formato de reproducción de audio
MP3, M4A, 3GA, AAC, OGG, OGA, WAV, WMA, AMR, AWB, FLAC, MID, MIDI, XMF, MXMF, IMY, RTTTL, RTX, OTA
Formato de reproducción de video
MP4, M4V, 3GP, 3G2, WMV, ASF, AVI, FLV, MKV, WEBM
Resolución de reproducción de video
UHD 4K (3840 x 2160) a 60 fps
También somos compatibles con archivos JPEG positivos, por lo que este es un caso interesante. O hay una falla con el software de su teléfono, o los archivos mismos están dañados o son incompatibles en algunos otros aspectos. Si tiene un teléfono Samsung diferente, intente transferir un video que funcione (en formato mp4), música (en formato mp3) o una foto (en formato JPEG) a su S7. Si el S7 aún no puede leer dicho archivo, eso significa que el problema radica en su teléfono. En este caso, querrá hacer un restablecimiento de fábrica para devolver todas las configuraciones a sus valores predeterminados. Así es cómo:
- Apaga tu Samsung Galaxy S7.
- Mantenga presionadas las teclas Inicio y Subir volumen, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
- Cuando el Samsung Galaxy S7 aparezca en la pantalla, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando las teclas Inicio y Subir volumen.
- Cuando aparezca el logotipo de Android, puede soltar ambas teclas y dejar el teléfono en funcionamiento durante unos 30 a 60 segundos.
- Con la tecla para bajar el volumen, navega por las opciones y resalta "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
- Una vez resaltado, puede presionar la tecla Encendido para seleccionarlo.
- Ahora resalte la opción "Sí, eliminar todos los datos del usuario" con la tecla para bajar el volumen y presione el botón de encendido para seleccionarla.
- Espere hasta que su teléfono termine de realizar el reinicio maestro. Una vez completado, resalte "Reiniciar sistema ahora" y presione la tecla Encendido.
- El teléfono ahora se reiniciará más de lo habitual.
Una vez que hayas restablecido los valores de fábrica del teléfono, configúralo nuevamente y asegúrate de reformatear la tarjeta SD.
Problema 3: Galaxy S7 faltan fotos de la tarjeta SD
Hola. Tuve una tarjeta de memoria defectuosa en mi teléfono. Desde hace unos meses sin problemas. Había tomado fotos antes en el día. ¿Ayer pasé anoche para subir estas imágenes a Facebook, etc. pero ya no estaban? Entré en mi archivo de imagen y ahora los archivos que tenía de la tarjeta de memoria ya no están allí. ¿He perdido todas las fotos?
He intentado ir a la configuración para verlo, pero no hay nada en la configuración que me ayude a configurar la tarjeta de memoria. También lo he sacado todo varias veces, he reiniciado mi teléfono varias veces y no pasa nada, no me dice que la tarjeta de memoria está insertada cuando la puse en ninguna imagen y no devolví nada. ¿Que puedo hacer? - Rheannon Minett
Solución: Hola Rheannon. No hay ningún ajuste u opción en el menú de configuración de su teléfono que modifique la configuración de la tarjeta SD. Solo puede esperar dos cosas de él: funciona o no. Esto significa que los archivos que le faltan probablemente se hayan dañado o no se puedan leer. Desafortunadamente, una vez que un archivo se ha dañado, no hay mucho que pueda hacer al respecto. No se puede reparar un archivo dañado. Incluso si Android puede detectar que hay un archivo roto, es posible que aún no pueda leerlo por completo para brindarle una imagen completa.
Si no tiene suerte y el problema radica en la tarjeta SD, es posible que ni siquiera haya archivos para recuperar en primer lugar. Las tarjetas SD pueden fallar en cualquier momento por muchas razones, incluso si las cuida adecuadamente. Si su caso involucra una tarjeta SD dañada, es posible que aún pueda volver a usarla después de reformatearla. Los archivos que buscas se borrarán de forma permanente, pero al menos todavía tendrás una tarjeta SD que funcione para empezar.
Su problema es similar al de Brett, por lo que le rogamos que consulte nuestro consejo.
Problema 4: Galaxy S7 no lee la tarjeta SD, Google Play Music no lee los archivos de audio de la tarjeta SD
¡Hola! Tengo problemas con mi tarjeta SD en mi teléfono Samsung Galaxy S7. Mi teléfono no lo lee. Lo he probado en mi computadora y funciona bien. Todas mis aplicaciones donde guardo cosas en mi tarjeta SD no funcionan tan bien. Por ejemplo, Google Play Music ya no reproduce la música que guardé en mi tarjeta SD cuando no tengo conexión. Netflix hace lo mismo… ¿Pueden ayudarme? - Oli_9707
Solución: Hola Oli_9707. Cuando se trata de una tarjeta SD, se recomienda que deje que el dispositivo en el que la inserte la formatee. Esto significa que primero desea reformatear la tarjeta SD usando su S7. Hacerlo minimizará los errores.
Si ya ha reformateado la tarjeta SD con su S7 antes de tiempo, asegúrese de que dicha tarjeta sea compatible. Entonces, ¿cómo puede saber si es compatible con su S7 o no? Es simple, insértelo en el teléfono y vea si lee los archivos normalmente. Si no es así, obviamente algo no está bien con esa tarjeta. Considere usar otra tarjeta SD o simplemente reemplácela.
Además, tenga en cuenta que no todas las aplicaciones están diseñadas para funcionar con una tarjeta SD. Si no puede moverlo a una tarjeta SD, entonces su desarrollador no tiene la intención de que funcione de esa manera.
Creemos que la razón por la que la aplicación Play Music ya no puede acceder a sus archivos de música desde la tarjeta SD es que la propia tarjeta está dañada. Si un reformateo de dicha tarjeta no funciona, obtenga una de reemplazo.
