El #Samsung #Galaxy # A7 es un teléfono inteligente Android de gama media de aspecto premium que cuenta con una pantalla Super AMOLED de 5.7 pulgadas con una resolución de 1080p. Este dispositivo también tiene la certificación IP68, lo que lo hace resistente al agua y al polvo hasta cierto punto. Debajo del capó hay un procesador Exynos 7880 que cuando se combina con sus 3 GB de RAM permite que el dispositivo ejecute aplicaciones sin problemas. Aunque este es un teléfono con un rendimiento sólido, hay casos en los que pueden ocurrir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de resolución de problemas, abordaremos el problema de las líneas verticales de la foto de la cámara Galaxy A7 y otros problemas relacionados.

Si posee un Samsung Galaxy A7 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos mediante este formulario. Estaremos más que felices de ayudarlo con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin condiciones.Sin embargo, le pedimos que cuando se comunique con nosotros trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Si desea examinar las partes anteriores de esta serie, consulte este enlace.

La foto de la cámara Galaxy A7 tiene líneas verticales

Problema: Tengo problemas con mi cámara porque aproximadamente el 70% de mis imágenes (incluidas también en el visor al enfocar mi imagen) hay una línea vertical que recorre todo el panel a la derecha del centro. Es como una línea de píxeles vacíos. Solo en modo cámara hice un diagnóstico y solo aparece en la cámara trasera. El software está actualizado e intenté reiniciar

Solución: Lo primero que debe hacer en este caso es verificar si el problema es causado por una aplicación que descargó. Para hacer esto, debe iniciar el teléfono en Modo seguro y luego tomar fotografías en este modo. Si el problema de las líneas verticales no ocurre, el problema podría deberse a una aplicación que descargó. Descubra qué aplicación es esta y desinstálela.

En caso de que el problema persista incluso en el Modo seguro, el siguiente paso es verificar si esto es causado por una falla del software realizando los pasos adicionales de solución de problemas que se enumeran a continuación.

• Borre el caché y los datos de la aplicación de la cámara desde el administrador de aplicaciones. Compruebe si el problema persiste.
• Haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego haga un restablecimiento de fábrica.

Si los pasos anteriores no solucionan el problema, debe llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen, ya que esto podría deberse a un problema relacionado con el hardware.

Error de cámara de advertencia de Galaxy A7 al usar la cámara frontal

Problema: Hola, compré recientemente un Samsung galaxy A7. Durante los últimos días, la cámara frontal se ha negado a funcionar y muestra "advertencia: falló la cámara" cada vez que la abro. la cámara de la parte trasera funciona, pero no la del frente. Probé todos los métodos de solución de problemas que pude encontrar, desde borrar la memoria caché hasta eventualmente restablecer el teléfono de fábrica, sin suerte. ¿Hay algo más que pueda probar?

Solución: Si un restablecimiento de fábrica no soluciona el problema, es muy probable que el módulo de la cámara frontal del teléfono esté defectuoso. Deberá hacer que lo revisen y posiblemente lo reemplacen en un centro de servicio.

Galaxy A7 se apaga cuando se usa la cámara

Problema:Siempre que uso la cámara a la luz del sol, el teléfono piensa de repente que la batería está agotada y se apaga. Cuando enchufo el teléfono a un cargador, se carga rápidamente al lugar donde estaba antes de que se apagara.

Solución: Lo primero que deberá hacer en este caso es verificar si el problema es causado por una falla del software. Para hacer esto, necesita hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego hacer un restablecimiento de fábrica. Una vez que se complete el restablecimiento, no instale ninguna aplicación en su teléfono todavía. Intente comprobar primero si el problema persiste. En caso de que lo haga, existe la posibilidad de que sea causado por una batería defectuosa. Lo mejor que puede hacer ahora es llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen.

Las fotos de la cámara Galaxy A7 solo se muestran en modo vertical

Problema:Tengo Samsung A7 solo 3 semanas de antigüedad. No colocará fotos o videos en paisajes solo en retratos. He consultado el manual en línea pero no encuentro nada. Funcionó cuando lo obtuve 3 semanas, pero ahora se niega a mostrar en horizontal

Solución: Intente verificar primero la configuración de rotación automática del teléfono y asegúrese de que esté encendido.

• Desliza hacia abajo en la barra de estado
• Desliza el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla para expandir el menú de configuración rápida.
• Toque Rotación automática (arriba a la derecha) para activar

En caso de que ya esté activado pero el problema persista, continúe con los pasos que se enumeran a continuación.

• Verifique si el problema ocurre en Modo seguro. Si no es así, el problema podría deberse a una aplicación que descargaste. Descubra qué aplicación es esta y desinstálela.
• Haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego haga un restablecimiento de fábrica.

Las fotos del Galaxy A7 tienen manchas negras

Problema: Hola, mi teléfono de hoy muestra una mancha negra que aparece cuando tomo una foto de algo. Mi teléfono también se apaga solo, sin mi ayuda al menos una vez cada dos días. Compré mi teléfono reacondicionado a un vendedor en eBay. ¿puede usted ayudar?

Solución: La mejor manera de solucionar este problema es quitar la tarjeta microSD (si su teléfono tiene una instalada) y luego hacer un restablecimiento de fábrica. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de hacer el reinicio. Una vez que se complete el restablecimiento, no instale ninguna aplicación en su teléfono todavía. Intente comprobar primero si el problema persiste. Si es así, debe verificarlo en un centro de servicio, ya que podría ser causado por un componente de hardware defectuoso.