El # HTC10 es un teléfono insignia lanzado en 2016 que luce una pantalla Super LCD 5 de 5.2 pulgadas con una resolución de 1440 x 2560 píxeles. El teléfono funcionaba inicialmente con Android Marshmallow, pero recientemente se actualizó a Android Oreo. Es posible que el procesador Snapdragon 820 que está utilizando el teléfono ya esté fechado, pero aún es capaz de ejecutar cualquier aplicación sin problemas con la ayuda de sus 4 GB de RAM. Aunque este es un teléfono con un rendimiento sólido, hay casos en los que pueden ocurrir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de solución de problemas, abordaremos el HTC 10 se desconecta aleatoriamente y luego se vuelve a conectar al problema de datos móviles y otros problemas relacionados.

Si posee un HTC 10 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos mediante este formulario. Estaremos más que felices de ayudarlo con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin condiciones. Sin embargo, le pedimos que cuando se comunique con nosotros trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Si desea examinar las partes anteriores de esta serie, consulte este enlace.

HTC 10 se desconecta aleatoriamente y luego se vuelve a conectar a los datos móviles

Problema: Cuando juego en mis datos o en el Hotspot de alguien o veo YouTube, mi red se corta después de 3 minutos o 5 y luego se vuelve a encender segundos después, pero detiene mis juegos y tengo que comenzar de nuevo o desconecta el hotspot rápidamente. Intenté reiniciar y seguir las indicaciones en YouTube e incluso llamar al proveedor de red y creo que el problema radica en el teléfono, no estoy seguro. Por favor, ayúdame

Solución: Lo primero que deberá hacer es verificar si el problema solo ocurre en un área específica. Intente ir a una ubicación diferente y luego verifique si el problema persiste. Si no es así, podría tratarse de un problema relacionado con la red. En caso de que el problema ocurra donde sea que vaya, es hora de solucionar el problema del teléfono siguiendo los pasos que se enumeran a continuación.

• Inicie el teléfono en modo seguro. ¿El problema ocurre en este modo? Si no es así, podría deberse a una aplicación que descargaste. Descubra qué aplicación es esta y desinstálela.
• Intente borrar la partición de caché del teléfono desde el modo de recuperación y luego verifique si el problema persiste.
• Haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego haga un restablecimiento de fábrica. Una vez que se complete el restablecimiento, no instale ninguna aplicación en su teléfono todavía. Intente comprobar primero si el problema persiste.

HTC 10 atascado en 2G (Edge) después de la actualización del software

Problema:Actualicé el software de mi teléfono, desde la actualización, mi red está bloqueada en el borde (2G) independientemente de todos mis esfuerzos por cambiarla. Cambié la tarjeta SIM y usé un Sim diferente, sigue siendo el mismo. Probé: configuración, más, redes celulares, pero no hay opción para cambiar 2G o 3G. También intenté buscar en la red manualmente, pero todo lo que obtengo es 2G. Los probé en diferentes lugares, pero no mejoré.La red inicial antes de la actualización era H +. Leí la respuesta que le dio a alguien sobre el mismo problema, se le recomendó que visitara al operador de red. En mi caso, cuando utilizo el Sim en otros teléfonos, el 3G parece funcionar, pero no en este dispositivo actualizado. Su ayuda será muy apreciada Gracias

Solución: La causa más probable de este problema es una configuración de APN mal configurada. Para acceder a esta configuración desde su teléfono, siga los pasos que se enumeran a continuación.

• Vaya a Configuración> Red e Internet.
• Encienda la conexión de datos móviles
• Presiona Red móvil o presiona Datos móviles.
• Toque Nombres de puntos de acceso.

Ya que estás en la red T-Mobile, asegúrate de que tu teléfono tenga las siguientes configuraciones.

• Nombre: T-Mobile US LTE
• APN: fast.t-mobile.com
• Apoderado:
• Puerto:
• Nombre de usuario:
• Contraseña:
• Servidor:
• MMSC: http://mms.msg.eng.t-mobile.com/mms/wapenc
• Proxy de mensajes multimedia:
• Puerto de mensajes multimedia:
• MCC: 310
• MNC: 260
• Tipo de autenticación: ninguno
• Tipo de APN: predeterminado, supl, mms O Internet + MMS
• Protocolo APN: IPv6
• Protocolo de itinerancia APN: IPv4
• Activar / desactivar APN: APN activado
• Portador: Sin especificar
• Tipo de operador de red virtual móvil: Ninguno
• Valor del operador de red virtual móvil:

HTC 10 no se conecta a la red 4G

Problema: Dispositivo comprado usado. Es un HTC 10 en buen estado. El único problema es que no se conecta a la red 4g. Tengo que usar mi wifi en casa para descargar textos ilegibles, generalmente de teléfonos que no son Samsung. A veces aparece una pantalla que dice que no hay una tarjeta SIM ... pero la hay porque todas las funciones del teléfono son buenas. Muestra 3g en la parte superior de la pantalla en todo momento.

Solución: Lo mejor que puede hacer ahora es hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego hacer un restablecimiento de fábrica. Una vez que se complete el restablecimiento, asegúrese de que la configuración de APN del teléfono esté configurada correctamente. Puede consultar el problema que hemos abordado anteriormente sobre cómo hacer esto. Al verificar la señal de su teléfono, asegúrese de que se encuentra en un área donde otros teléfonos de la misma red reciben una señal 4G.

En caso de que el problema persista, debería intentar reemplazar la tarjeta SIM de su teléfono por una nueva.

HTC 10 Sin Internet después de la actualización del software

Problema:Hola, compré un HTC 10, funcionaba bien hasta que lo actualicé. Después de la actualización, el teléfono no se pudo conectar a Internet ni por datos móviles ni por Wi-Fi, decidí restaurarlo de fábrica y luego se resolvió el problema. Pero el problema es que vuelvo a tener el mismo problema y no puedo seguir restaurando mi teléfono.

Solución: Si el restablecimiento de fábrica solucionó el problema inicialmente, existe la posibilidad de que haya descargado una aplicación que está causando el problema. Para comprobar si este es el caso, inicie su teléfono en modo seguro y luego intente conectarse en este modo. Si el problema no ocurre en este modo, tendrá que averiguar qué aplicación está causando el problema y luego desinstalarla.