El #Google #Pixel es un teléfono insignia lanzado en 2016 que reemplazó a la línea de dispositivos Nexus. Este es un teléfono diseñado por Google que tiene como objetivo ofrecer la mejor experiencia posible de Android. Este dispositivo tiene una pantalla AMOLED de 5 pulgadas con una resolución de 1080p Debajo del capó hay un procesador Snapdragon 821 emparejado con 4 GB de RAM que hace que el teléfono funcione sin problemas. Aunque este es un teléfono con un rendimiento sólido, hay casos en los que pueden ocurrir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de solución de problemas, abordaremos que Google Pixel se reinicia después de un problema de sobrecalentamiento y otros problemas relacionados.

Si posee un Google Pixel o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos a través de este formulario. Estaremos más que felices de ayudarlo con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin condiciones. Sin embargo, le pedimos que cuando se comunique con nosotros trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Si desea examinar las partes anteriores de esta serie, consulte este enlace.

Google Pixel sigue reiniciando después de sobrecalentarse

Problema: ¡Hola! Tengo un Google Pixel 1 y tengo un problema grave con él. Fui a la playa y lo dejé en una bolsa, donde se sobrecalentó tanto que comenzó a reiniciarse. Simplemente va en un bucle: pantalla blanca de Google durante unos 15 segundos, y luego toda la pantalla negra durante unos 7 segundos. No tiene nada que ver con la batería y he probado todos tus métodos. cuando intento entrar en modo de recuperación, entra en el mismo bucle. cuando intento abrir el modo seguro, entra en el mismo bucle. lo único que puedo hacer con él es apagarlo por completo, ver el código de barras, reiniciar el cargador de arranque y seleccionar iniciar, que cuando se selecciona, pone el teléfono en el ciclo de reiniciarse. ¡Gracias por tu ayuda!

Solución: Parece que el calor podría haber dañado algún componente dentro del teléfono, lo que provocó este problema. Lo mejor que puede hacer ahora mismo es asegurarse de que la batería tenga suficiente carga cargando el teléfono durante al menos 20 minutos con un cargador de pared. Asegúrese de que el teléfono esté apagado cuando lo cargue. Con el teléfono aún conectado al cargador, verifique si puede encenderlo. Si se enciende, intente desconectar el dispositivo del cargador.

En caso de que el problema persista, intente acceder al modo de recuperación y luego realice un restablecimiento de fábrica. Tenga en cuenta que esto borrará los datos de su teléfono.

• Asegúrese de que el teléfono esté apagado.
• Mantenga presionados los botones de Encendido + Bajar volumen hasta que aparezca el modo de cargador de arranque (imagen de un Android con Inicio encima), luego suelte.
• Seleccione el modo de recuperación.
• Si aparece una imagen de un Android roto con "Sin comando" impreso en la pantalla, mantenga presionado el botón de encendido. Presione el botón Subir volumen una vez. Luego suelte el botón de encendido.
• En la pantalla de recuperación de Android, seleccione Borrar datos / restablecimiento de fábrica.
• Seleccione Sí.
• Seleccione Reiniciar sistema ahora.

Si esto no soluciona el problema, deberá llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen.

La batería de Google Pixel se agota rápidamente

Problema:Hola: En realidad, se trata de un problema de Pixel. He tenido el teléfono durante 2 años y decidí reemplazar la batería, ya que ahora requería 2 cargas al día para funcionar. La nueva batería no ha funcionado mejor y me pregunto si el técnico realmente reemplazó la batería. ¿Hay alguna forma de verificar un registro de datos en el teléfono que pueda verificar si es una batería nueva o solo la vieja? Quiero intentar hacer un restablecimiento de fábrica, pero no si borra cualquier registro de si el técnico fue deshonesto. Gracias por adelantado

Solución: Puede intentar descargar una aplicación en Google Play Store (como AccuBattery) que puede medir la capacidad exacta de la batería del teléfono. También conocerá los otros datos de la batería del teléfono, como su estado y el desgaste de la batería. En caso de que los resultados no sean buenos, la batería de reemplazo podría tener un problema, en cuyo caso deberá verificarlo y posiblemente reemplazarlo en un centro de servicio.

En caso de que los resultados muestren que la batería está en buen estado, debería considerar hacer un restablecimiento de fábrica, ya que el problema podría deberse a una falla del software. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de hacer el reinicio.

Google Pixel no se enciende

Problema: ¡Hola! Compré un Google Pixel que ahora tiene un problema, que no se enciende de nuevo. Probé todos los trucos que tienes en tu página de inicio, como el modo de recuperación, reinicio completo con power- + V-down. Todavía no puedo ingresar a ningún menú. Incluso el logotipo de Google no aparece. Todo lo que obtengo es un pequeño "Arranque de recuperación ..." azul al azar en la esquina superior izquierda, que termina después de unos 30 segundos y vuelve a una pantalla negra. Y después de ~ 10 seg. la fuente azul está volviendo por otros +30 segundos. A veces, aparece un círculo de color en el medio de la pantalla que dice "Instalando la actualización del sistema". Pero, de nuevo, la pantalla se vuelve negra. Solo estas dos cosas se muestran aleatoriamente en la pantalla. No tengo tarjeta SIM en el teléfono. Intenté todo lo que encontré en www. ¿Conoces otros trucos? ¿Quizás si existe la posibilidad de hacer otra conexión por USB, para poder actualizar el firmware? gracias por cada pista!

Solución: Lo mejor que puede hacer ahora es asegurarse de que la batería del teléfono tenga suficiente carga siguiendo los pasos que se enumeran a continuación.

• Limpia el puerto de carga del teléfono con una lata de aire comprimido.
• Cargue el teléfono durante al menos 20 minutos con un cargador de pared.
• En caso de que el teléfono no se cargue, intente usar un cable de carga y un cargador de pared diferentes. También debería intentar cargar el teléfono desde un puerto USB de la computadora.

Una vez que el teléfono tenga suficiente carga, mantenga presionado el botón de encendido durante al menos 10 segundos. Si el teléfono no se enciende, debe llevarlo a un centro de servicio y hacer que lo revisen, ya que esto ya podría deberse a un componente de hardware defectuoso.