El #Google # Pixel2 es un teléfono insignia lanzado el año pasado que se considera el mejor teléfono Android que Google ha lanzado hasta ahora. El teléfono tiene una pantalla AMOLED de 5 pulgadas y usa el procesador Snapdragon 835 combinado con 4GB de RAM. Una de las principales fortalezas de este teléfono es su cámara que toma fotografías de excelente calidad. Aunque este es un teléfono con un rendimiento sólido, hay casos en los que pueden ocurrir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de solución de problemas, abordaremos que Google Pixel 2 sigue desconectándose del problema de la red Wi-Fi y otros problemas relacionados.
Si posee un Google Pixel 2 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos a través de este formulario. Estaremos más que felices de ayudarlo con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin condiciones. Sin embargo, le pedimos que cuando se comunique con nosotros trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.
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Google Pixel 2 sigue desconectándose de la red Wi-Fi
Problema:¡Hola! Hace unos días, mi Pixel 2 comenzó a desconectarse y luego a reconectarse a mi Wifi a pesar de que la señal y la conexión eran muy fuertes, lo que hace que casi todas las aplicaciones que usan Internet se desconecten y luego se vuelvan a conectar. A pesar de esto, descargué mi juego habitual en Google Play después de restablecer mi teléfono de fábrica y mi Internet no se desconectó durante los 20 minutos completos (540mb) de descarga, sin embargo, tan pronto como abro Youtube, por ejemplo, después de unos minutos, Actuará como si no estuviera conectado aunque mi señal Wifi esté al máximo. Esto también se aplicó a Chrome, Facebook, Firefox, Instagram, e incluso el juego que descargué también tenía este mal funcionamiento. No creo que sean las aplicaciones, ya que antes de descargar algo después del restablecimiento de fábrica, actualicé y ejecuté Youtube, con los mismos problemas. También borré la partición de caché, la restablecí por software y de fábrica, aunque todavía no probé el modo seguro, pero dudo que sea diferente. Demonios, incluso ahora mi teléfono sigue actuando como si no tuviera Internet, ¡pero en realidad sí! De todos modos, eso es todo, ¡Gracias por tu tiempo!
Solución: Si el problema persiste incluso después de un restablecimiento de fábrica, intente conectar su teléfono a una red Wi-Fi diferente, ya que el problema podría deberse a un problema con la red a la que se está conectando. En caso de que el problema persista incluso cuando su teléfono esté conectado a una red diferente, tendrá que llevarlo a un centro de servicio y verificarlo, ya que podría ser un problema relacionado con el hardware.
Google Pixel intermitente sin conexión a Internet después de la actualización del software
Problema: Este problema comenzó con la última actualización en el teléfono de mi dispositivo. Empecé a perder la conexión a Internet tanto conectado a wifi como a través del proveedor de servicios. Podría estar conectado a wifi y navegar en otros dispositivos pero no tener la capacidad de usar Internet en mi teléfono. Esto sucede de forma intermitente. La conexión entra y sale. Esto también sucede solo con el lte 4g de mi proveedor de servicios (verizon). Le dije a mi operador que esto estaba sucediendo, realizamos varias pruebas de solución de problemas, solucionó el problema. Me dijeron que volviera a llamar si volvía a tener el problema. Experimenté los mismos problemas de conectividad nuevamente. Cambié a otro proveedor que es AT&T. Me di cuenta de que estaba teniendo exactamente el mismo problema de inmediato. Podría tener Facebook Messenger abierto y tener barras completas para 4g LTE y no poder conectarme a Internet. El mensajero mostrará una barra roja que indica que no tengo conexión a Internet. Este síntoma exacto ocurre cuando el teléfono está conectado a wifi (que sé que funciona en otros dispositivos). Tengo que forzar el cierre de las aplicaciones y volver a abrirlas para que se vuelvan a conectar a Internet. Al azar, tendré un error que aparece en la parte inferior de la pantalla incluso cuando no estoy haciendo nada con el teléfono (sin conexión a Internet)
Solución: Lo primero que deberá hacer en este caso es verificar si una aplicación que descargó está causando el problema. Inicie el teléfono en modo seguro. Si el problema no se produce en este modo, podría deberse a una aplicación que instaló. Descubra qué aplicación es y desinstálela. En caso de que el problema persista incluso en modo seguro, deberá hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego hacer un restablecimiento de fábrica. Una vez que se complete el restablecimiento, no instale ninguna aplicación en su teléfono todavía. Primero debe verificar si el problema persiste.
La pantalla de Google Pixel 2 se vuelve negra cuando se conecta a Internet
Problema: Hola Droid Guy. Entonces, he seguido tus pasos e incluso me frustré tanto que restablecí mi teléfono de fábrica. Pero hice todo esto porque mi teléfono se convertía en una pantalla negra a veces mientras estaba en Internet. Todavía podía ver Google o Yahoo en la parte superior de la pantalla, pero el contenido de la página sería negro. Puedo reiniciar mi teléfono y aparece la página y todo parece estar bien. Volví a descargar algunas aplicaciones normales, pero mi preocupación es que tengo un virus grave o algo así. Esto no siempre sucedió, solo comenzó este año. No sé si esto es importante, pero a veces hago clic en un sitio y aparece esa página de malware. Cierro esa pestaña y sigo navegando. Tengo varias aplicaciones de escáner y dicen que todo está bien. Viajé al extranjero dos veces el año pasado y usé mi teléfono a través de datos móviles y, a veces, wifi del hotel. No estoy seguro si recogieron algo allí. Simplemente no lo sé. ¿Tengo que comunicarme primero con mi proveedor? Solo quiero asegurarme de que mi teléfono esté bien porque normalmente conservo los teléfonos durante 4 o 5 años ... hasta que se vuelven demasiado defectuosos, etc. Compré este teléfono el año pasado. Cualquier orientación es bienvenida.
Solución: Intente verificar si el problema ocurre cuando el teléfono está conectado a un cargador de pared. De esta manera, puede verificar si el problema es causado por un problema de energía. Si el problema no ocurre, entonces debe verificar la batería de su teléfono.
Si el problema persiste, el siguiente paso es verificar si el problema es causado por una falla del software. Tendrá que hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego hacer un restablecimiento de fábrica. Una vez que se completa el restablecimiento y el problema persiste, lo más probable es que esto se deba a un componente de hardware defectuoso, en cuyo caso deberá hacer que revisen el teléfono en un centro de servicio.
