Contenido

• Problema n. ° 1: Galaxy S5 se volvió lento y se mantuvo congelado después de instalar una actualización
• Problema n. ° 2: Galaxy S5 se reinicia por sí solo
• Problema n. ° 3: Galaxy S5 no abre Google, Youtube ni otras aplicaciones después de instalar una actualización
• Problema n. ° 4: Galaxy S5 no se carga
• Problema n. ° 5: el wifi del Galaxy S5 sigue desconectándose y buscando redes disponibles
• Problema # 6: Soluciones para el problema lento de la conexión a Internet del Galaxy S5 | Facebook, Youtube y otras aplicaciones en Galaxy S5 se cargan lentamente debido a la conexión lenta a Internet
• Comprometerse con nosotros

Lanzado hace casi tres años, se puede esperar que muchos usuarios de # GalaxyS5 ahora encuentren que su amado dispositivo está comenzando a mostrar signos de envejecimiento. Aunque no todos los casos de este material atribuyen el envejecimiento como la causa principal de los problemas, aún puede ser un factor en algunos de ellos, especialmente en los problemas relacionados con la batería o la energía.

Problema n. ° 1: Galaxy S5 se volvió lento y se mantuvo congelado después de instalar una actualización

Compré el S5 nuevo. Cambié el S3 por él, ambos grandes dispositivos. Me encantó la cámara del S5 y terminé tomando cientos de fotos de vacaciones que me gustaron mucho. No soy muy conocedor de las computadoras, así que no estaba seguro de cómo mover imágenes desde el teléfono a Mac iOSX, por lo que mi memoria casi se agotó. Ahora, durante aproximadamente 2 años, mi teléfono no se pudo actualizar debido a la falta de espacio requerido. El teléfono funcionó con la suavidad de la mantequilla de maní. Finalmente, un amigo me mostró cómo mover mis fotos a mi Mac. ¡El teléfono tiene espacio libre! Recibí una notificación de actualización. Actualización aceptada e instalada. Esto fue hace unos tres meses. Ahora mi teléfono está tan fallado y lento que me alegro de que tenga una Otter Box o se rompería. Tengo que sacar la batería en promedio dos veces al día porque no puedo apagarla manualmente cuando se congela. Me encanta mi teléfono y defiendo los productos Samsung con lealtad y sinceridad. Amo todo lo de Samsung. Pero este teléfono me está volviendo loco y me niego a comprar uno nuevo.

De todos modos, estaría muy agradecido si uno de ustedes, destinatarios altamente experimentados de mi correo electrónico, pudiera ayudarme a mí y a mi amado S5 a superar esta triste situación. Gracias. - Christopher

Solución: Hola Christopher. Hay una serie de trucos que puede hacer si su teléfono parece tener problemas después de una actualización. A continuación hay algunos de ellos.

Limpiar la partición de caché. Esto debería ser lo primero que quieras hacer. La partición de caché mantiene la caché del sistema, que es básicamente un conjunto de archivos temporales que necesita el sistema para cargar aplicaciones rápidamente. A veces, una memoria caché del sistema dañada puede provocar un comportamiento errático de la aplicación, por lo que debe actualizarla con regularidad. Este proceso se puede realizar de forma segura sin perder datos del usuario como fotos, videos, contactos, etc., así que no dude en hacerlo una vez cada pocos meses, o si cree que las aplicaciones no funcionan correctamente. A continuación, le indicamos cómo hacerlo:

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionados los siguientes tres botones al mismo tiempo: tecla para subir el volumen, tecla de inicio y tecla de encendido.
3. Cuando el teléfono vibre, suelte la tecla Encendido pero continúe presionando y manteniendo presionada la tecla Subir volumen y la tecla Inicio.
4. Cuando aparezca la pantalla de recuperación del sistema Android, suelte las teclas Subir volumen y Inicio.
5. Presiona la tecla para bajar el volumen para resaltar "borrar partición de caché".
6. Presione la tecla de encendido para seleccionar.
7. Cuando se completa la eliminación de la partición de caché, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
8. Presione la tecla de encendido para reiniciar el dispositivo.

Instale todas las actualizaciones de aplicaciones y sistemas. La mayoría de las veces, los usuarios de Android quieren instalar las últimas actualizaciones del sistema para disfrutar de lo más nuevo que ofrece Android, pero nunca piensen en actualizar las aplicaciones. Si bien muchos usuarios continuarán disfrutando de sus dispositivos principalmente después, es posible que algunos no tengan tanta suerte. La regla general es, siempre asegúrese de que:

1. todas las aplicaciones están actualizadas y
2. todas las aplicaciones son compatibles con la versión del sistema operativo.

Si bien el primero se puede hacer fácilmente, el segundo requiere un poco de esfuerzo ya que necesita hacer un cierto nivel de investigación. Básicamente, para lograr el segundo elemento, debes investigar un poco, como revisar las reseñas de otros usuarios, ir a algunos foros de Android e incluso contactar a los desarrolladores. Tenga en cuenta que no todas las aplicaciones son iguales. Algunas aplicaciones pueden ser buenas y recibir actualizaciones periódicas para corregir errores conocidos y mejorar la experiencia del usuario en general. Otros no reciben ninguna actualización, por lo que tienen errores o son incompatibles con las versiones más recientes del sistema operativo Android. Algunas aplicaciones incluso son maliciosas y pueden dañar un dispositivo o comprometer la seguridad de los datos. En otras palabras, además de actualizar aplicaciones, también desea asegurarse de no instalar aplicaciones incompatibles o maliciosas. Si eres del tipo que ama instalar aplicaciones sin verificar su fuente (desarrollador), es mejor que cambies. Para minimizar los problemas con las aplicaciones, limítese solo a las oficiales. Evite instalar aplicaciones de desarrolladores desconocidos. Si tiene muchas aplicaciones ahora, considere eliminar las que no necesita.

Observa el teléfono en modo seguro. Otra buena forma de determinar si una de las aplicaciones instaladas está causando problemas es arrancando el teléfono en modo seguro. Las aplicaciones de terceros son las que instala después de configurar el teléfono por primera vez. También incluyen aplicaciones no creadas por Samsung, Google o su operador. Como se mencionó anteriormente, no todas las aplicaciones se crean de la misma manera y existen algunos factores importantes que pueden afectar el rendimiento de una aplicación. Para ver si una de sus aplicaciones tiene la culpa, puede reiniciar el teléfono en modo seguro. El modo seguro bloquea las aplicaciones y los servicios de terceros, por lo que si su teléfono funciona normalmente, eso es una confirmación de nuestra corazonada. Para arrancar en modo seguro, siga estos pasos:

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionada la tecla Encendido.
3. Cuando aparezca "Samsung Galaxy S5" en la pantalla, suelte la tecla de encendido.
4. Inmediatamente después de soltar la tecla de encendido, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen.
5. Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
6. El modo seguro se mostrará en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
7. Suelta la tecla para bajar el volumen cuando veas Modo seguro.

Recuerde, el modo seguro no identificará cuál de las aplicaciones es problemática. Si el teléfono parece estar funcionando sin problemas mientras el modo seguro está habilitado, debe realizar un mayor aislamiento para identificar al culpable. Puede hacerlo desinstalando las aplicaciones de terceros una por una y asegurándose de observar cómo funciona el teléfono después de cada desinstalación.

Restablecimiento de fábrica del dispositivo. Finalmente, lo último que desea hacer es restablecer los valores de fábrica. Como su nombre indica, este proceso restablece todas las configuraciones del software a su estado de fábrica de trabajo. También elimina los datos del usuario, como fotos, videos, personalizaciones, contactos y más, así que asegúrese de hacer una copia de seguridad de todo antes de realizarlo. Como referencia, a continuación se muestran los pasos sobre cómo hacerlo:

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionados los siguientes tres botones al mismo tiempo: tecla para subir el volumen, tecla de inicio y tecla de encendido.
3. Cuando el teléfono vibre, suelte la tecla Encendido pero continúe presionando y manteniendo presionada la tecla Subir volumen y la tecla Inicio.
4. Cuando aparezca la pantalla de recuperación del sistema Android, suelte las teclas Subir volumen y Inicio.
5. Presiona la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
6. Presione el botón de encendido para seleccionar.
7. Presiona la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte "Sí - eliminar todos los datos del usuario".
8. Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
9. Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
10. Presione la tecla de encendido para reiniciar el dispositivo.

Problema n. ° 2: Galaxy S5 se reinicia por sí solo

Hola. Compré un Samsung S5 SM-G900F en una venta de maletero de automóvil y ya estaba encendido con una tarjeta SIM EE de pago por uso y funcionaba bien. Cuando me llevé la casa rodante, la batería se agotó. Enchufé el cargador, pero noté que el símbolo de la batería se encendía con el símbolo de un rayo en el medio sin mostrar%. Luego, iría en bucle a la “pantalla Samsung S5”, pero nunca llegaría al logotipo animado de Samsung y solo seguiría girando y vibrando cada vez que lo hiciera. Esto se repitió varias veces durante unos 30 minutos y finalmente el móvil se encendió y volvió a funcionar bien. Me di cuenta de que una vez que el S5 estaba encendido, estaba bien, pero cuando lo reiniciaba o lo apagaba y volvía a encenderlo, comenzaba a funcionar de nuevo, pero no siempre; es aleatorio, ya que podría reiniciar 5 veces y estaría bien. Luego, en el sexto intento, podría funcionar durante 10 minutos o una hora o, a veces, nunca arrancaría y dejaría la batería durante la noche. Por la mañana, a veces arrancaba por primera vez, a veces después de un tiempo. Desafortunadamente, no conozco el historial del S5, pero no parece haber ningún daño por agua. Las pegatinas siguen siendo blancas.

Probé al menos 5 ROM estándar diferentes y sigue siendo el mismo. Se inicia en la pantalla de descarga cada vez sin falta, pero no siempre se inicia en el "modo de recuperación". Comienza a arrancar pero se pega en el texto azul "Arranque de recuperación". El modo de recuperación falla al mismo tiempo que se inicia el bootloop, por lo que está vinculado. El Knox sigue siendo 0. Probé con una batería y un cargador diferentes y sigue siendo el mismo. ¿Crees que es una falla de hardware? ¿Necesito seleccionar algunas opciones avanzadas en Odin como Nand borrar o reconstruir la partición? Estoy perdido con eso. Cualquier consejo sería genial. - Nad

Solución: Hola Nad. Como cualquier buen técnico le aconsejaría en este caso, primero debe intentar solucionar todos los problemas de software, como el restablecimiento de fábrica o la actualización de la ROM de stock. Si no puede restablecer el dispositivo de fábrica a través del modo de recuperación, puede intentar hacerlo a través de Configuración. Si no sale nada positivo, puede asumir que el hardware es el culpable.

Deje todas las opciones predeterminadas en Odin, manténgase alejado de la configuración avanzada y nunca habilite o deshabilite nada que no sepa. Algunas opciones están diseñadas para usarse con software especializado o en combinación con otras opciones. La opción de borrado nand es el equivalente a reformatear la memoria (almacenamiento) del dispositivo, también conocido como eMMC. No hemos probado esta opción nosotros mismos, por lo que no sabemos qué le sucede a un dispositivo reformateado de esta manera. Puede o no causar problemas, por lo que si cree que vale la pena correr el riesgo, puede seguir adelante.

Reconstruir partición significa reparar la partición actual del eMMC con la ayuda de la tabla de información de partición (.pit). El software de actualización generalmente incluye un archivo .pit para reconstruir automáticamente la partición eMMC, por lo que no es necesario que lo haga manualmente.

Problema n. ° 3: Galaxy S5 no abre Google, Youtube ni otras aplicaciones después de instalar una actualización

Hola. Tengo algunos problemas con mi Galaxy S5. Los problemas comenzaron después de que fallé al actualizar mi teléfono.Recibía constantemente un mensaje de actualización, pero debido a que el almacenamiento de mi teléfono estaba lleno, no podía actualizar. Finalmente eliminé algunos datos y creé algo de capacidad y luego actualicé mi teléfono. Ahora no puedo abrir Google y ningún otro motor de búsqueda de Internet, incluido YouTube, a través de una conexión Wi-Fi. Todos funcionan bien con los datos del teléfono. Sin embargo, antes de actualizar, pude abrir y usar Google después de reiniciar mi teléfono. Ahora, incluso después de reiniciar, no funcionan. ¿Pueden ayudarme con lo que está pasando con mi teléfono? Gracias. - Mehdi

Solución: Hola Mehdi. Las sugerencias para Christopher anteriores pueden ayudarlo aquí, así que asegúrese de hacerlas todas. También desea asegurarse de que le quede al menos 1 GB de almacenamiento principal. Algunas aplicaciones no se cargarán en absoluto si no te queda suficiente memoria en el dispositivo. Para ahorrar espacio, configure la aplicación de la cámara de su teléfono para guardar fotos y videos automáticamente en la tarjeta SD y no en el almacenamiento principal del teléfono. Lo mismo debe hacerse con los documentos y otras cosas que descargue. Para estar seguro, conviértase en un hábito de crear una copia de seguridad de sus archivos en otros dispositivos como un almacenamiento en la nube o en otro dispositivo en caso de que su tarjeta SD se dañe. Recuerde, las tarjetas SD pueden fallar en cualquier momento, por lo que, para evitar el dolor, conviértase en un hábito de realizar copias de seguridad con regularidad.

Problema n. ° 4: Galaxy S5 no se carga

Hola, mi Samsung Galaxy S5 no se carga. Cuando enchufo el cargador con el teléfono encendido, no registra que esté enchufado en absoluto. Cuando lo enchufo con el teléfono apagado, hará lo que siempre hace cuando lo enchufa por primera vez con el apagado, hay una vibración muy corta, luego se ilumina y muestra la imagen de una batería con un rayo perno adentro. Pero luego simplemente se vuelve negro, y unos segundos más tarde lo hará de nuevo, y continuará haciéndolo mientras esté enchufado. Creo que lo carga lentamente. Lo dejaré así por un par de horas y el porcentaje de batería será como un 5% más de lo que era.

Sé que no es el cargador porque el cargador con el que intento cargarlo funciona en otros teléfonos. He intentado usar otros cargadores con el mismo resultado. Sé que no es la batería porque tengo un amigo con el mismo teléfono y él intercambia baterías conmigo y las carga en su teléfono. Intenté limpiar el puerto de carga con un cepillo de dientes. Y probé algunas cosas que vi en su página de solución de problemas. Intenté cargarlo con él en modo seguro e hice el reinicio por software.

No sé si esto tiene algo que ver con eso, pero comenzó poco después de que tuve una actualización de software. Si tienes alguna idea de cómo puedo solucionarlo, ¡sería genial! Gracias. - Chelsea

Solución: Hola Chelsea. En la mayoría de los casos, los problemas de carga se deben a un hardware defectuoso, como una batería defectuosa, un puerto de carga dañado o un mal funcionamiento desconocido del hardware. Sin embargo, si cree que el software es el culpable, cualquiera de las soluciones de software que mencionamos anteriormente, incluido el flasheo, debería ayudar. De lo contrario, considere el problema como hardware y considere repararlo o reemplazarlo en consecuencia.

Problema n. ° 5: el wifi del Galaxy S5 sigue desconectándose y buscando redes disponibles

Hola. Espero que puedas ayudarme, he adjuntado capturas de pantalla para mostrarte la configuración de mis problemas de wi-fi. Mi red doméstica es Masterchief. Como puede ver, está conectado, pero mi teléfono, literalmente, escanea cada 1 o 2 segundos. He desactivado todos los ajustes que puedo encontrar, incluso en avanzado. ¡Está matando mi batería! Lo mismo sucede cuando se conecta en el trabajo. Mi teléfono termina muriendo aunque apenas lo usé. ¿Que más puedo hacer?

Si importa, tengo un Samsung Galaxy S5 con el lamentable Lollipop y su inútil actualización. Además, pensé que se suponía que esta actualización resolvería el problema de la opción de alarma. Todavía no puedo poner mi teléfono en silencio y permitir interrupciones prioritarias. La única forma en que se muestra esa opción es comenzando con el modo de vibración, pero no siempre quiero que mi teléfono vibre y no puedo arriesgarme a olvidar activar la vibración solo para escuchar mi alarma. No podía esperar para obtener el S5, pero desde la actualización de Lollipop, ¡no tengo nada más que arrepentimientos! Mi operador es Verizon. Espero que esta sea toda la información que necesita, ¿por favor ayuda? - Toronjil

Solución: Hola Melissa. Todos los problemas relacionados con la actualización tienen el mismo conjunto genérico de solución de problemas, así que asegúrese de seguir nuestras sugerencias para Christopher anteriores.

En el caso de tu problema de wifi, la causa también puede ser la naturaleza del hardware, por lo que si todas las soluciones de software anteriores no funcionan, la función wifi de tu teléfono puede verse interrumpida por una antena defectuosa o un chip de red defectuoso. Sea lo que sea, solo podemos especular, ya que no existe una forma directa de probar el hardware. Deje que un profesional revise el hardware si no puede resolver el problema con soluciones de software.

Problema # 6: Soluciones para el problema lento de la conexión a Internet del Galaxy S5 | Facebook, Youtube y otras aplicaciones en Galaxy S5 se cargan lentamente debido a la conexión lenta a Internet

Facebook está muy lejos de mi teléfono. Las imágenes aparecen lentamente, y si elijo comentar, obtengo una página en blanco con un círculo de giro durante más de un minuto. También obtengo cuadros grises y sin imágenes después de las primeras en el feed. Todo se mueve MUY lento.

En cuanto a la pérdida de conexión, sucede todo el tiempo. Nunca puedo terminar mi turno en Trivia Crack porque pierdo la conexión. Dice: "Hay un problema con tu conexión a Internet". Entonces la pantalla se congela. También sucede en Facebook. También tengo dificultad para ver videos. No funcionarán muchas veces. He hablado varias veces con Cox Cable y AT&T, y nadie parece saber de qué conexión estoy hablando. Tenemos WiFi y esa conexión parece fuerte.

Cuando vi su dirección de correo electrónico, ¡estaba tan feliz! Estoy taaaan frustrado. Limpié Google y actualicé mi teléfono. No hay ventanas abiertas que yo sepa. Los borro constantemente. Mi teléfono es un Galaxy S5 y lo tengo desde hace un año. Si necesita más información, hágamelo saber. Gracias de antemano. Por el momento. - Judi

Solución: Hola Judi. No sabemos qué quiere decir exactamente con que su wifi es potente, pero parece que el problema se debe principalmente a la baja velocidad de la conexión a Internet. Facebook suele mostrar el icono de carga (círculo de giro) si la velocidad de descarga es demasiado lenta. El error "Hay un problema con su conexión a Internet" también es otro indicador de que su dispositivo está conectado a una red de datos móviles lenta o wifi. Para comprobar la velocidad de su conexión, instale una aplicación como Speedtest de Google Play Store. Debe tener al menos 1 Mbps para disfrutar de una experiencia de navegación decente. Si se está volviendo más lento que eso, no espere mucho. Trabaje con su operador (si su conexión de datos móviles es lenta) o su proveedor de servicios de Internet (si su velocidad de wifi es lenta) para solucionar el problema.

Si sus datos móviles o wifi brindan una velocidad de descarga más rápida, considere realizar una solución de problemas de software básica como las que proporcionamos anteriormente.

También puede borrar el caché y los datos de las aplicaciones con las que tiene problemas. Así es como se hace:

1. Abra el menú Configuración ya sea a través de su pantalla de notificación (menú desplegable) o mediante la aplicación Configuración en el cajón de su aplicación.
2. Navega hacia abajo hasta "Aplicaciones". Se puede cambiar el nombre a algo así como Aplicaciones o Administrador de aplicaciones en las versiones de Android 6.0 con piel OEM.
3. Una vez allí, haga clic en una aplicación.
4. Ahora verá una lista de cosas que le brinda información sobre la aplicación, incluido el almacenamiento, los permisos, el uso de la memoria y más. Todos estos son elementos en los que se puede hacer clic. Querrá hacer clic en Almacenamiento.
5. Ahora debería ver claramente los botones Borrar datos y Borrar caché para la aplicación.

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