Contenido

• Problema n. ° 2: Samsung Galaxy S6 Edge no se puede conectar al trabajo Wi-Fi
• Problema n. ° 3: Samsung Galaxy S6 Edge sigue perdiendo la señal de Wi-Fi
• Problema n. ° 4: Samsung Galaxy S6 Edge sigue mostrando el error "sin señal"
• Problema n. ° 5: Samsung Galaxy S6 recibe una señal débil a pesar de la presencia de Airave en casa
• Comprometerse con nosotros

¿Tienes problemas de conectividad en tu Samsung Galaxy S6 Edge? ¡Has venido al lugar correcto!

Llamé a mi proveedor de servicios nuevamente y restablecieron todas mis configuraciones y activaron mi cuenta y la configuración móvil nuevamente. Todavía no funcionó.

Decidí ir a la tienda de mi proveedor de servicios donde compré el teléfono y los consultores jugaron y no pudieron encontrar el problema y, por lo tanto, me ordenaron que llevara mi teléfono a un taller de reparaciones, lo cual hice y al recoger mi teléfono, fue dijo que se necesitaba una actualización de software. Allí y luego encendí mi teléfono y todo estaba funcionando bien, pude conectarme a Internet y descargar las aplicaciones que necesitaba y quería.

Cuando llegué a casa, sorpresa, sorpresa, mi teléfono ya no funcionaba. (Aproximadamente 2 horas después de que recogí mi teléfono).

He intentado cambiar entre GSM y LTE y todas esas conexiones de red para ver si algo marcaría la diferencia y nada lo ha hecho.

Hice todo el cambio de una red a otra y de vuelta a la mía y todavía nada funciona.

No puedo usar mi teléfono desde hace más de una semana. ¡Mi teléfono es un vegetal! Todo lo que tenga que ver con Internet no funciona, una vez en la luna azul recibiré un mensaje de Whatsup, pero eso es tan afortunado como tengo.

¿¿Por favor ayuda??

Gracias. Saludos. - Kaylyn

Solución: Hola Kaylyn. Si está utilizando datos móviles para conectarse a Internet, el problema puede provenir del propio teléfono o de su cuenta con su proveedor de servicios. Suponiendo que tiene una señal aceptable para la red LTE en casa, su primera tarea es aislar qué está causando el problema. Estas son las cosas que debe hacer:

• Eliminar la partición de caché

• Arrancar el teléfono en modo seguro
• Intenta hacer un restablecimiento de fábrica

Estas son soluciones estándar de resolución de problemas si un usuario sospecha que el dispositivo tiene problemas persistentes. Si nada funciona, le recomendamos que solicite un teléfono de reemplazo a su proveedor y se asegure de que no haya problemas relacionados con la cuenta o la facturación que puedan ser la verdadera razón detrás de su problema.

Problema n. ° 2: Samsung Galaxy S6 Edge no se puede conectar al trabajo Wi-Fi

Hola. Ya hice la limpieza de caché. Pero no el conjunto de toallitas de fábrica. No tengo ninguna copia de seguridad y no sé cómo hacer una copia de seguridad.

Mi Wi-Fi en casa se conecta bien; ayer se conectaba bien al Wi-Fi del trabajo. Tengo otro Samsung S3 y que se conecta bien al wifi del trabajo

Por favor, podrías ayudarme. - Susan

Solución: Hola susan. Primero intente desconectar su S6 Edge de la red Wi-Fi de su trabajo y luego vuelva a conectarlo. Eso generalmente hace el truco. A veces, la información de una red inalámbrica específica puede haber cambiado por algún motivo. Forzar el dispositivo a volver a conectarse a la misma red desconectándolo manualmente primero hará que el teléfono crea que se está conectando a una nueva red. Si no lo ha hecho antes, estos son los pasos:

• Ir Configuraciones.
• Grifo Wifi Encenderlo.
• Seleccione su trabajo Wi-Fi y toque Olvidar botón.

Problema n. ° 3: Samsung Galaxy S6 Edge sigue perdiendo la señal de Wi-Fi

Hola. Ama tu sitio y todo lo que haces. Tengo un problema interesante para ti aquí.

Vivo en Australia y compré mi S6 Edge allí antes de volar a Europa. Desafortunadamente, tengo problemas con la conexión Wi-Fi cuando la tarjeta SIM tiene acceso a Internet. Tuve este problema en Australia, pero solo estuve allí durante 3 días después de recibir el teléfono, por lo que no tuve muchas oportunidades de probarlo, ya que automáticamente me cambiaría a mis datos 4G.

Desde entonces llegué a Europa y actualmente estoy en Serbia. Obtuve una nueva tarjeta SIM aquí y no tuve problemas con la conexión a Internet o las llamadas telefónicas, pero no pude conectarme a Wi-Fi en absoluto ... Pensé que el teléfono estaba dañado físicamente y que tendría que enviarlo de regreso a Australia para su reparación.

Lo interesante es que una vez que llegué a Bosnia, no utilicé el roaming y, de repente, aunque no podía hacer llamadas ni usar datos 4G, podía conectarme a cualquier Wi-Fi. Una vez que regresé a Serbia, comencé a tener problemas nuevamente, así que restablecí el teléfono de fábrica (ya que también tiene un problema de sobrecalentamiento loco) y ahora no puedo conectarme a ningún sistema Wi-Fi nuevamente. Encendí y apagué el interruptor de la red inteligente varias veces, lo restablecí, olvidé las redes y las reinicié y sigo teniendo problemas. Hasta el día de hoy, podía conectarme al Wi-Fi doméstico durante períodos de unos 60 segundos y luego tenía que apagar y encender el Wi-Fi porque la señal simplemente moriría.

Intenté quitar la SIM y simplemente conectarme a Wi-Fi, pero no puedo usar la mayoría de las aplicaciones sin la tarjeta SIM, así que no puedo.

¿Tiene alguna idea de qué podría estar causando esto y cuál es la mejor manera de solucionarlo?

Sería muy apreciado.

Saludos. - Nik

Solución: Hola Nik. Algunas aplicaciones a veces pueden bloquear la funcionalidad de Wi-Fi, especialmente las maliciosas. Suponiendo que la radio Wi-Fi del teléfono esté funcionando, la causa más probable solo puede ser el firmware o una aplicación de terceros. Si aún es posible, realice otra ronda de restablecimiento de fábrica y luego instale aplicaciones de terceros individualmente. Asegúrese de darle al teléfono suficiente tiempo entre cada instalación para su observación. Intente conectarse a Wi-Fi después de instalar una aplicación y observe cómo se comporta el teléfono durante unas horas. Aunque requiere mucho tiempo, es una forma más segura de aislar el problema. Habríamos recomendado iniciar el teléfono en Modo seguro, pero a veces, las aplicaciones de terceros especialmente diseñadas para ignorar el modo de diagnóstico (Modo seguro) aún pueden ejecutarse.

Esperamos que este simple paso ayude, pero si falla, es posible que desee considerar obtener un reemplazo de Australia una vez que regrese allí.

Problema n. ° 4: Samsung Galaxy S6 Edge sigue mostrando el error "sin señal"

He tenido una suerte terrible con mi AT&T Galaxy S6 Edge. Pierdo el servicio continuamente incluso cuando tengo mi viejo S5 o el Note 4 de mi hijo junto al mío. El mío será el único sin servicio. Incluso tuve una emergencia la semana pasada y como no tenía "servicio" ni siquiera me dejaba hacer una llamada de emergencia al 911. Este ha sido el peor teléfono que he tenido. He perdido numerosos mensajes de texto y llamadas debido a este problema y la mayoría de las veces ni siquiera puedo hacer una llamada. No importa dónde esté. Literalmente lo he intentado todo excepto un teléfono nuevo. Cuál es mi próximo paso. Solo tenía que decirles gracias por un sitio web increíble. Me has sido de gran ayuda. Y con mucho gusto recomendaré este sitio web y sus comentarios a todos mis amigos. Y espero que nadie tenga que pasar por la terrible experiencia que pasé cuando ni siquiera podía llamar al 911 / EMS. - Karla

Solución: Hola Karla. Lamento escuchar que no puedo usar su teléfono durante una emergencia. Si su teléfono sigue perdiendo señal en un área donde hay una fuerte cobertura de red, el hardware puede ser el culpable. Por lo general, recomendamos que realice algunos pasos estándar de solución de problemas, pero si ya ha buscado la ayuda de AT&T con respecto a este asunto, no hay nada más que pueda hacer como usuario. Le sugerimos que simplemente solicite un teléfono de reemplazo.

Y gracias por encontrar útil nuestro sitio web. Agradecemos su esfuerzo y tiempo recomendándolo a sus amigos.

Problema n. ° 5: Samsung Galaxy S6 recibe una señal débil a pesar de la presencia de Airave en casa

Hola. Soy un gran admirador de tu aplicación, consejos y sugerencias, por lo que acudiré a ti con este problema con la esperanza de que puedas brindar las respuestas que Sprint no ha podido brindar. Tengo 2 teléfonos en mi cuenta. Un S5 que tengo desde hace aproximadamente un año. Gran teléfono. También tengo un S6 Edge. He tenido el Edge durante aproximadamente 3 semanas. Mi Internet residencial (y teléfono fijo) es AT&T U-Verse de alta velocidad. Tengo excelentes velocidades y cobertura de Internet.

Entonces, aquí está el problema con mi S6. Con ambos teléfonos en el modo CDMA, el optimizador de conexiones encendido y conectado a mi Wi-Fi (O a veces por elección, no conectado a mi Wi-Fi) y Sprint proporcionó Airave, veo una fluctuación continua en las barras que indican la intensidad de la señal. Puedo mirar ambos teléfonos mientras estoy sentado justo al lado de mi Airave que he conectado a mi computadora y noté que en un momento dado el S5 puede tener todas sus barras y el S6 solo tendrá una o dos barras (lo cual claramente indica una señal débil). Llamé a Sprint y han teorizado que tengo un vecino que tiene un Airave y mis teléfonos están contestando ese Airave en lugar del actual en mi casa. Entonces el técnico entró y sentó mi Airave desde el apartamento sentado a la ciudad mencionada.También actualizó mi conexión y verificó la conectividad de todos mis teléfonos. Para todos los efectos prácticos, eso parece resolver mi problema durante aproximadamente 3 horas.

Así que hoy, que es el día siguiente, me doy cuenta de que la intensidad de mi señal está fluctuando de nuevo como lo hizo la primera vez. Mi pregunta es, ¿se trata de un problema real con su teléfono o es un hecho bastante normal dentro de la red? Y también para tener en cuenta, el técnico dijo que la mayor parte del área en la que vivo (Fontana, CA) tiene una señal decente, así como una torre 4G a una milla de distancia. Cuando estoy fuera de casa (en el área de Rancho Cucamonga y Ontario, CA) recibo una señal buena / decente), pero esto me deja perplejo cuando estoy en casa. Al tener un Airave, Internet / Wi-Fi de AT&T y una señal fuerte, me desconcierta por qué no tengo más fuerza que apenas tener barras. ¿Este tema debería ser motivo de gran preocupación o de poca importancia? Por favor hagamelo saber. Gracias por este consejo, así como por los innumerables otros consejos que nos ha proporcionado en el pasado. ¡Sigan con el buen trabajo, ya que personas como yo siempre lo seguirán! ¡Que tengas un buen dia! - Guillermo

Solución: Hola William. Si todos los demás dispositivos móviles reciben más barras de señal Sprint en casa, excepto su S6 Edge, eso puede indicar que el problema está dentro del dispositivo. Podemos hablar de interferencias inalámbricas como una posible razón de la señal débil, pero luego, otros dispositivos móviles de la casa también deberían verse afectados.

Como siempre, es bueno si puede identificar si hay un lado de software o hardware para este problema. Considere hacer un restablecimiento de fábrica en su S6 y obsérvelo durante unas horas. Asegúrese de no instalar ninguna aplicación después de hacer un restablecimiento de fábrica para descartar también aplicaciones de terceros. Si el teléfono recibe los mismos niveles de señal después de un borrado completo, es un claro indicador de un problema de hardware. Desafortunadamente, la única solución efectiva es obtener un teléfono de reemplazo.

Ahora, si los niveles de señal mejoran después de un restablecimiento de fábrica, las aplicaciones instaladas o una posible actualización de firmware pueden haber estropeado algunas funciones de su teléfono. Intente aislar la causa instalando aplicaciones de terceros individualmente mientras se asegura de tener suficiente tiempo para observar el teléfono entre cada instalación.

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