Contenido

• Problema # 2: Samsung Galaxy S5 solo retiene los mensajes de Hotmail durante un día antes de que desaparezcan
• Problema n. ° 3: Cómo configurar la frecuencia de sincronización del correo electrónico en Samsung Galaxy S5
• Problema n. ° 4: el problema de sincronización de correo electrónico del Samsung Galaxy S5 sigue sin resolverse
• Problema n. ° 5: Samsung Galaxy S5 no se sincroniza con la cuenta de Microsoft Exchange
• Problema # 6: Samsung Galaxy S5 intermitentemente no envía correos electrónicos de Yahoo y AT&T después de una actualización de Lollipop
• Problema n. ° 7: Samsung Galaxy S5 sigue diciendo el error "cuenta de correo electrónico no válida" al intentar iniciar sesión
• Problema n. ° 8: no se pueden recibir correos electrónicos cuando la cuenta de Exchange en Galaxy S5 está conectada a Wi-Fi
• Comprometerse con nosotros

Gracias. - Susan

Solución: Hola susan. Debido a que el problema solo ocurre en una aplicación, realice la solución de problemas estándar para esta situación:

• Elimina la caché de la aplicación de correo electrónico.
• Recrea la cuenta de correo electrónico en la aplicación.
• Eliminar los datos de la aplicación de correo electrónico. Este procedimiento también eliminará cualquier otra cuenta que haya configurado en la aplicación, así que esté listo para configurarlas nuevamente después.
• Limpiar la partición de caché del teléfono.

Al recrear la cuenta de Yahoo en la aplicación, asegúrese de que está utilizando la información correcta en esta guía.

Si nada aún funciona, el problema puede provenir del propio Yahoo, así que intente contactarlos para obtener más ayuda.

Problema # 2: Samsung Galaxy S5 solo retiene los mensajes de Hotmail durante un día antes de que desaparezcan

Hola. Acabo de comprar un Samsung S5 y tengo problemas con mi correo electrónico. Tengo una cuenta de Hotmail además de esta y la uso en mi teléfono. Mientras que la bandeja de entrada y todas mis carpetas aparecen en el teléfono, las carpetas están vacías y no tienen ninguno de los correos electrónicos que he guardado en ellas. La bandeja de entrada solo conserva los correos electrónicos durante un día y luego desaparecen. Aparte de eso, puedo enviar y recibir correos electrónicos. Los correos electrónicos enviados se conservan, pero solo los que he enviado desde que tengo el teléfono.

Revisé mi cuenta de Hotmail en otro dispositivo (computadora portátil) y todos los correos electrónicos y carpetas están intactos con todos mis correos electrónicos guardados.

Cualquier consejo que pueda dar será muy apreciado. Muchas gracias. - Paulina

Solución: Hola Pauline. Lo más probable es que el motivo de su preocupación sea el tipo de envío de correo (POP3 o IMAP) que eligió cuando configuró su cuenta de correo electrónico en su S5.

Otra posible razón para esta situación es cómo Hotmail está diseñado para Android. Notamos que lo que dice es cierto para cualquier otro teléfono si usamos la aplicación Outlook.com para Android. Los mensajes solo permanecen durante un breve período específico en la propia aplicación y eventualmente desaparecerán, aunque las copias de los mismos correos electrónicos aún se encuentran en otro dispositivo.

Si desea acceder a sus correos electrónicos en su S5 principalmente, le sugerimos que vuelva a crear la cuenta usando POP3, ya que esto asegura que el mensaje se almacene localmente en el dispositivo. El inconveniente de usar POP3 es que sus otros dispositivos no recibirán copias de sus correos electrónicos. Algunas aplicaciones de correo electrónico o clientes ofrecen alternativas adicionales para POP3 para permitirle dejar copias en el servidor de correo electrónico, aunque es posible que no estén configuradas de forma predeterminada.

Problema n. ° 3: Cómo configurar la frecuencia de sincronización del correo electrónico en Samsung Galaxy S5

Hola. Recientemente cambié del iPhone 5 al Galaxy S5 Active y hasta ahora me encanta. Sin embargo, se necesitan SIEMPRE para que lleguen nuevos correos electrónicos y se actualicen. Me refiero a mi correo electrónico personal que estoy enviando desde ahora. ¿Hay algo específico que deba hacer para solucionar este problema?

Gracias por tu ayuda. - Holli

Solución: Hola Holli. Lo que debe hacer aquí es simplemente cambiar la frecuencia de sincronización de su aplicación de correo electrónico. Solo sigue estos pasos:

• Ir Configuraciones.
• Grifo Cuentas de administración.
• Toca la cuenta en cuestión.
• Grifo Configuraciones de sincronización.
• Grifo Programa de sincronización.
• Grifo Establecer programa de sincronización.
• Seleccione su opción deseada.

Problema n. ° 4: el problema de sincronización de correo electrónico del Samsung Galaxy S5 sigue sin resolverse

Hola chico droide:

Me pregunto por qué nadie, después de todo este tiempo, no ha descubierto realmente cómo solucionar el problema de la sincronización del correo electrónico. He hecho todo lo que casi todos los sitios pueden recomendar ... lo único que NUNCA funciona es volar la cuenta y recrearla. Dura de 1 día a 2 semanas en promedio. La respuesta de AT&T fue que hay un problema con la aplicación de correo electrónico ... intente actualizar al S5. Así que lo hice. Ambas líneas, a un precio realmente excelente. Pero el problema volvió a las dos semanas.

¿Qué tal un muy directo, "no tenemos ni idea de cómo solucionar este problema". ¿Has escuchado algo del mfg de Android?

Gracias. - RDSago

Solución: Hola RDSago. La configuración de sincronización de correo electrónico permanece como está a menos que "algo" la cambie. Este "algo" puede ser un error de firmware, una aplicación de terceros o un problema del lado del proveedor de servicios de correo electrónico. Siga las soluciones proporcionadas para Susan anteriormente para aislar la causa raíz.

Problema n. ° 5: Samsung Galaxy S5 no se sincroniza con la cuenta de Microsoft Exchange

Hola. Tengo un Samsung Galaxy S5 nuevo que se ejecuta en Android Lollipop. Tengo un problema con la cuenta de correo electrónico de mi empresa en la sincronización de Microsoft Exchange. Tengo una tarjeta SIM india para la que guardo los "datos móviles" porque estoy fuera de la India (mi tarjeta SIM india está en roaming internacional y recibo llamadas y mensajes). En la conexión Wi-Fi, no pude configurar el correo electrónico de la empresa en mi teléfono. Luego intenté quitar la tarjeta SIM, el correo electrónico de la empresa se configuró automáticamente y todos los correos se completaron en el teléfono. Después de eso, volví a insertar la SIM india manteniendo los "datos móviles" desactivados. Pero ahora los correos electrónicos de la empresa no se actualizan a través de la conexión Wi-Fi. Otras aplicaciones como Skype, Rediffmail acc, cuenta de Gmail, WhatsApp, etc. funcionan bien en Wi-Fi.

Sugiera alguna solución.

Saludos. - Mridul

Solución: Hola Mridul. Asegúrese de que no haya un límite de datos que impida que el teléfono sincronice automáticamente su cuenta de correo electrónico. Para hacer esto, simplemente siga estos pasos:

• Ir Configuraciones.
• Grifo Uso de datos.
• Grifo Menú icono.
• Pon una marca de verificación en Sincronización automática de datos opción.

Lectura sugerida:Resolución de problemas de configuración de cuenta y sincronización de correo electrónico del Samsung Galaxy S5

Problema # 6: Samsung Galaxy S5 intermitentemente no envía correos electrónicos de Yahoo y AT&T después de una actualización de Lollipop

Gracias a todos por publicar algunas de las correcciones después de que salió la actualización.

Mi problema es con mi correo electrónico después de la actualización. Por alguna razón, mi correo electrónico de Yahoo / AT & T no envía correos electrónicos y luego sigue pidiendo la contraseña de las cuentas y que vuelva a iniciar sesión. Todo esto parecía suceder en el momento de la actualización. Eliminé las cuentas reinstaladas y seguí varios otros sitios para corregirlos, pero no estoy seguro de por qué funciona y luego se detiene nuevamente después de un tiempo.

¿Puede ayudar y aconsejarme sobre cómo solucionar el problema con el envío de correos electrónicos y la solicitud de contraseña?

Gracias. - Jacqueline

Solución: Hola Jacqueline. Si sus problemas de correo electrónico ocurren inmediatamente después de la actualización, el problema puede estar en el firmware en sí. Consulte nuestra publicación anterior, Por qué Android Lollipop causa problemas y siga los pasos sugeridos para la solución de problemas.

Problema n. ° 7: Samsung Galaxy S5 sigue diciendo el error "cuenta de correo electrónico no válida" al intentar iniciar sesión

Hola. Me preguntaba si podría ayudarme con algunos problemas que tengo con mi Samsung S5. Cada vez que intento iniciar sesión en una cuenta en línea, por ejemplo, Live Nation, escribo mi correo electrónico y contraseña, pero siempre recibo un mensaje que dice cuenta de correo electrónico no válida. ¡Esto sucede en muchos sitios y es realmente frustrante ya que me impide comprar boletos de preventa! Supongo que hay una configuración en mi teléfono que puede resolver esto, pero no he podido resolverlo yo mismo.

Además, desde la reciente actualización de Android, cada vez que intento cerrar una aplicación o cualquier cosa a la que accedo en mi teléfono, aparece el siguiente mensaje: "Usar Touchwiz Home como hogar, Solo una vez, Siempre, Usar una aplicación diferente, Touchwiz Hogar fácil

Luego, aparece un mensaje que dice que vaya a la configuración predeterminada y borre la configuración predeterminada, pero esto nunca funciona.

También hay un problema ahora que probablemente sea tonto, ¡pero realmente me molesta! Ya no puedo encender mi teléfono en silencio. Solía ​​haber 3 opciones, sonido, vibración y silencio. La opción silenciosa ha desaparecido desde la actualización y la usé todo el tiempo. Si pongo mi teléfono en vibrador, a menudo me molesta por la noche.

Lamento bombardearlos con problemas, pero estas 3 cosas son realmente frustrantes y no puedo encontrar la manera de resolverlas.

Cualquier ayuda sería apreciada.

¡Gracias! Saludos cordiales. - Laura

Solución: Hola Laura. Sus dos primeras inquietudes pueden resolverse mediante eliminar la partición de caché del teléfono, o por restaurar el teléfono a sus valores predeterminados de fábrica. Estas son soluciones generalmente recomendadas para usuarios que tienen problemas justo después de una actualización importante del sistema operativo.

Su tercera inquietud puede responderse ajustando la configuración de notificaciones de su teléfono. Puedes referirte a esto Publicación anterior si no tiene idea de por dónde empezar.

Problema n. ° 8: no se pueden recibir correos electrónicos cuando la cuenta de Exchange en Galaxy S5 está conectada a Wi-Fi

He instalado Lollipop 5.0 en mi Galaxy S5 SM G900H y en el correo electrónico normal con la configuración de Exchange Server no puedo recibir ningún correo cuando estoy conectado a Wi-Fi. Si apago el Wi-Fi y uso datos, los correos electrónicos no se descargan. He desactivado la opción de cambiar entre Wi-Fi y datos.

Por favor ayuda.

Hurras por ahora. - Malcolm y Fam

Solución: Hola Malcolm y Fam. Para ayudarlo de manera efectiva, necesitamos saber algunas cosas, entre ellas:

• El tipo de entrega de correo electrónico que se está utilizando (Exchange, POP3 o IMAP)
• La aplicación de correo electrónico específica que se está utilizando

Suponiendo que haya ingresado toda la información correcta al configurar la cuenta, como dominio nombre de usuario, contraseña, servidor Exchange, SSL, certificado de cliente, etc., lo mejor que puede hacer es borrar la caché de la aplicación de correo electrónico.

Si sospecha que las aplicaciones de terceros pueden estar causando el problema, también puede iniciar el teléfono en modo seguro.

Si el problema persiste, comuníquese con su proveedor de servicios de correo electrónico para obtener más ayuda.

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