Contenido

• Problema n. ° 1: Cómo apagar automáticamente los datos móviles en Samsung Galaxy Note 4 cuando Wi-Fi está dentro del alcance
• Problema n. ° 2: Verizon Note 4 no puede conectarse a datos móviles
• Problema n. ° 3: problemas de datos móviles de T-Mobile Samsung Galaxy Note 4 después de actualizar a Lollipop
• Problema n. ° 4: Verizon Samsung Galaxy Note 4 no envía ni recibe MMS cuando los datos móviles están deshabilitados
• Problema n. ° 5: Samsung Galaxy Note 4 no se puede conectar a LTE
• Problema # 6: Vodafone Samsung Galaxy Note 4 no tiene una opción LTE
• Problema n. ° 7: Samsung Galaxy Note 4 no se conecta a los datos móviles después de salir de la zona Wi-Fi
• Comprometerse con nosotros

Problema n. ° 1: Cómo apagar automáticamente los datos móviles en Samsung Galaxy Note 4 cuando Wi-Fi está dentro del alcance

En mi teléfono anterior, que era un Galaxy S4, tengo datos ilimitados y nunca pasé a un concierto de datos al mes desde que compré mi Galaxy Note 4 y cambié a 6 conciertos al mes.Repasé tres conciertos y medio de datos en 12 días. . Mi pregunta es que me dijeron que tienes que apagar manualmente los datos como cuando estás en un área Wi-Fi. Wi-Fi no anulará su conexión de datos, por lo tanto, continuará usando su conexión de datos en lugar de cambiar automáticamente a Wi-Fi, ¿es correcto? ¿Hay alguna configuración que solucione esto para anular los datos? Amo mi Note 4, pero estoy considerando seriamente devolverlo, ya que todavía puedo hacerlo y recuperar mis datos ilimitados y luego comprar el teléfono directamente. - Susie

Solución: Hola Susie. Hay una función en su Galaxy Note 4 llamada Cambio de red automático que conectará automáticamente su dispositivo de datos móviles débiles a Wi-Fi para preservar una conexión de datos estable. Por lo general, no funciona a la inversa, así que asegúrese de que esta opción NO esté habilitada.

Para hacer esto, simplemente siga estos pasos:

• Ir Configuraciones.
• Vaya a la sección Conexiones inalámbricas y redes.
• Grifo Wifi.
• Grifo Wifi menú.
• Grifo Avanzado.
• Grifo Conmutador de red inteligente y desactivarlo (desmarcarlo).
• Si “Se pueden usar datos móviles para mantener una conexión a Internet estable. Esto puede resultar en cargos adicionales dependiendo de su plan de pago ”aparece el mensaje, toque Okay.

Problema n. ° 2: Verizon Note 4 no puede conectarse a datos móviles

Tengo la página Plus. Este es un Verizon Note 4. Tengo llamadas y mensajes de texto ilimitados, pero mis datos se agotaron. Sigue recibiendo notificaciones de que no se reconoce la SIM. Cuando voy a Configuración, no se verifican los datos. Cuando trato de verificarlo, aparece el cheque y aparece un aviso de un número de Verizon para llamar. Puse la SIM de mi niña de su Note 3 en mi Note 4 y no hubo problemas. Pero también puse mi SIM en su teléfono sin problemas. excepto que no se puede conectar a Internet. En su teléfono, el símbolo 4G está encendido y en mi Note 4 el símbolo está en negro. ..¿Que está pasando aqui? Page Plus no sabe nada ni Verizon. Incluso restablezco la configuración sin ayuda. - Tony

Solución: Hola Tony. Debes trabajar con Verizon para resolver el problema. Asegúrese de que estas dos cosas estén bien:

• que el teléfono es compatible con LTE
• que no existe ninguna restricción relacionada con la facturación o la cuenta que le impida conectarse a su red de datos móviles.

No hay solución de problemas de teléfono que pueda hacer para solucionar este problema, por lo que no somos de ayuda aquí.

Problema n. ° 3: problemas de datos móviles de T-Mobile Samsung Galaxy Note 4 después de actualizar a Lollipop

Hola. Tengo el Note 4 con T-Mobile. Desde la última actualización, Lollipop, creo que he tenido los siguientes problemas:

• Tengo una conexión a Internet terrible a menos que esté conectado a wifi,
• mis mensajes de texto (¿datos?) son horribles, no estoy seguro de si esta parte podría estar relacionada, pero no he visto, ni una sola vez, el "LTE" debajo del símbolo "4G" en mi barra de notificaciones. Siempre es 4G o nada;
• mi batería parece agotarse mucho antes.

Ninguno de estos problemas existía antes de la actualización. Además, cuando tenía una recepción de texto / Internet media o mala antes de la actualización, ahora no tengo recepción. He hecho un montón de reinicios suaves y los hago con regularidad, de todos modos, para mejorar la "salud del teléfono". Cualquier ayuda u orientación que pueda proporcionar será muy apreciada. Gracias por tu tiempo. - Patricio

Solución: Hola Patrick. El lanzamiento de Lollipop vio muchos problemas relacionados con las aplicaciones, así como otros como los que tienes, principalmente porque muchas aplicaciones se han vuelto "obsoletas". A pesar de que Google anunció el lanzamiento del nuevo Android Lollipop meses antes, muchas aplicaciones resultaron incompatibles con él después del lanzamiento. Y eso es lo que causa los problemas en este momento.

Intente hacer otra ronda de restablecimiento de fábrica y observe cómo funciona el teléfono sin instalar ninguna aplicación. Creemos que algunas de sus aplicaciones instaladas son la razón de sus problemas en este momento, así que intente eliminarlas sistemáticamente.

Ver también Por qué Android Lollipop causa problemas

Problema n. ° 4: Verizon Samsung Galaxy Note 4 no envía ni recibe MMS cuando los datos móviles están deshabilitados

NO PUEDE ENVIAR / RECIBIR MENSAJES DE IMAGEN O MMS EN GALAXY NOTE 4 CON DATOS MÓVILES APAGADOS.

Hola, recientemente compramos teléfonos nuevos, 3 teléfonos Samsung Galaxy Note 4 a través de Verizon Wireless, y lo extraño es que mi teléfono no puede enviar / recibir mensajes con imágenes con los datos móviles desactivados. Lo bueno es que los otros 2 teléfonos pueden. Uno es el teléfono de mi hermano y el otro es el de mi esposa. Son exactamente los mismos teléfonos y todos tenemos el mismo servicio y plan. Probamos y probamos mi teléfono y no puede, probamos y probamos sus teléfonos y ellos pueden enviar mensajes con imágenes sin sus datos. Por favor avise. Gracias por tu ayuda. - Enrique

Solución: Hola Henry. Primero, asegúrese de que el teléfono en cuestión tenga la configuración APN correcta. A continuación se muestran las configuraciones conocidas de APN de Verizon Wireless para Samsung Galaxy Note 4. Es posible que algunos valores hayan cambiado, así que asegúrese de verificarlos todos con su proveedor.

Nombre: Verizon

APN: internet o vzwinternet

Proxy: en blanco

Nombre de usuario: en blanco

Contraseña: en blanco

Servidor: en blanco

MMSC: https://mms.vtext.com/servlets/mms

MMS: Proxy

Puerto MMS: 80

MMC: 310

MNC: 012

Tipo de autenticación: no establecido

Tipo de APN: internet + mms

Protocolo APN: en blanco

Activar / desactivar APN: en blanco

Otra cosa que debe hacer es ir a la configuración de MMS y asegurarse de que Prefiero WiFi y Activar datos móviles las opciones no están marcadas.

Problema n. ° 5: Samsung Galaxy Note 4 no se puede conectar a LTE

Hola, recibí un Samsung Galaxy Note 4 del extranjero (estoy en Canadá). El teléfono está desbloqueado y funciona perfectamente con cualquier proveedor de red, PERO la señal que obtengo de Internet es solo 3G o H + cuando debería obtener LTE. Seguí los pasos que me dieron Fido y Samsung, pero todavía no puedo obtener LTE o 4G 🙁 nadie puede solucionar este problema. Internet es muy lento. - Nadia

Solución: Hola Nadia. Primero asegúrese de tener una suscripción LTE de su proveedor de red. La otra cosa que debe hacer es verificar si LTE / WCDMA / GSM La opción se muestra cuando te sumerges Configuración> Más redes> Redes móviles> Modo de red. Si tiene ambos, entonces el problema debe ser la cobertura en su área. Llame a su operador y vea si su área está dentro de su zona LTE.

Problema # 6: Vodafone Samsung Galaxy Note 4 no tiene una opción LTE

Tengo un Samsung Galaxy Note 4. En las redes móviles, no muestra LTE. Solo muestra WCDMA / GSM, solo WCDMA y solo GSM. Tengo portadora de Vodafone. Todavía no ha iniciado LTE aquí, así que mi pregunta es, debido a que Vodafone no ha iniciado LTE, ¿es esa la causa por la que no hay un icono de LTE en las redes móviles? mi amigo está en la misma red que se actualizó a Lollipop, así que ahora en su Note 4 muestra la opción LTE, pero en mi móvil no muestra que no quiero actualizar a Lollipop, ¿qué debo hacer ahora? ¿Obtener el icono LTE / WCDMA / GSM en redes móviles? - Chintan

Solución: Hola Chintan. No se mostrará ninguna opción LTE en las redes móviles si la tarjeta SIM que está utilizando no está habilitada para ella. Habla con tu operador para que puedan cambiar tu tarjeta SIM para que puedas acceder a LTE sin problemas.

Problema n. ° 7: Samsung Galaxy Note 4 no se conecta a los datos móviles después de salir de la zona Wi-Fi

Tengo un Galaxy Note 4 y tengo problemas para volver a conectarme a la red 4G LTE después de conectarme a Wi-Fi. Después de salir de cualquier lugar donde esté conectado a una red Wi-Fi, los datos móviles no funcionarán. Aún puedo hacer llamadas y enviar mensajes de texto, pero las redes sociales e Internet dirán que no está conectado. Puedo activar y desactivar el modo avión y eso lo soluciona. Necesito ayuda con una solución permanente para este problema. Es realmente agotador tener que activar y desactivar el modo avión cada vez que salgo de mi casa o en cualquier lugar donde esté conectado a una red Wi-Fi. ¡Gracias! - Kevin

Solución: Hola Kevin. Este es un problema conocido con algunos teléfonos y tabletas Galaxy, aunque la causa generalmente se atribuye a aplicaciones y lanzadores de terceros. Asegúrese de que su teléfono Cambio de red automático La función está habilitada antes de realizar cualquier solución de problemas.

Samsung recomienda eliminar la partición de caché y / o hacer un restablecimiento de fábrica si el problema persiste.

Para eliminar la partición de caché, siga estos pasos a continuación:

• Apaga el Galaxy Note 4 por completo.
• Mantenga pulsado el Subir volumen aencontrar el Casa juntas, luego presione y mantenga presionada la Poder llave.
• Cuando el Note 4 vibre, suelte ambos Casa y Poder teclas pero continúe sosteniendo el Sube el volumen llave.
• Cuando aparezca la recuperación del sistema Android en la pantalla, suelte el Sube el volumen llave.
• Utilizando el Bajar volumen , resalte la opción "borrar partición de caché" y presione la tecla Poder para seleccionarlo.
• Cuando finalice la limpieza de la partición de caché, resalte "Reiniciar el sistema ahora" y presione el Poder llave.

Si borrar la memoria caché del sistema no ayuda, intente restaurar el teléfono a su configuración de fábrica.

Comprometerse con nosotros

Si usted es uno de los usuarios que tiene un problema con su dispositivo, avísenos. Ofrecemos soluciones para problemas relacionados con Android de forma gratuita, por lo que si tiene un problema con su dispositivo Android, simplemente complete el breve cuestionario en este enlace e intentaremos publicar nuestras respuestas en las próximas publicaciones. No podemos garantizar una respuesta rápida, por lo que si su problema es urgente, busque otra forma de resolverlo.

Cuando describa su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha probado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

Si encuentra útil esta publicación, ayúdenos a correr la voz entre sus amigos. TheDroidGuy también tiene presencia en las redes sociales, por lo que es posible que desee interactuar con nuestra comunidad en nuestras páginas de Facebook y Google+.