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El nuevo sistema operativo Android Lollipop se ha vuelto notorio por causar más problemas que satisfacción para un buen número de fanáticos últimamente. Ha habido un aumento continuo de problemas de sobrecalentamiento incluso meses después de su lanzamiento inicial, por lo que presentamos este artículo para brindar soluciones para el problema de sobrecalentamiento del Samsung Galaxy Note 3 después de la actualización de Lollipop. Planeamos expandir esta serie si recibimos más problemas similares, así que no olvide visitar nuestro sitio de vez en cuando.
Querido señor, señora. Tenga en cuenta que tengo un Note 3 y sigue calentándose y también funciona muy lento. Además, sigue colgando mientras llama o usa WhatsApp. Todo esto comenzó después de que actualicé la versión de Android a 5.0 Lollipop. Por favor avísenme y apóyenme amablemente para resolver esto. De lo contrario, amo el teléfono. ¡Muchas gracias! Saludos. - Anjana
Solución: Hola chicos. Es bueno saber que ha comenzado a hacer algo por su parte sobre este problema. Técnicamente, el sobrecalentamiento en este caso no es el problema en sí mismo, sino solo una manifestación de algo más profundo. La verdadera razón puede ser el software (lo más probable) o el hardware.
Si el sobrecalentamiento se debe a un mal funcionamiento del hardware, puede atribuirse a los siguientes factores:
Hábitos de uso. Cualquier teléfono inteligente, incluso los más potentes y bien construidos, pueden sobrecalentarse dependiendo de cómo se estén utilizando. Hay patrones de uso que tienen más probabilidades de sobrecargar la batería y el teléfono en general. El juego excesivo es un buen ejemplo. Sin embargo, los fabricantes de hardware comercializan sus teléfonos inteligentes como buenas plataformas de juegos, eso es simplemente decir la mitad de la verdad. Los teléfonos inteligentes de hoy tienen un hardware poderoso, pero eso no significa que no tenga un costo. La ventilación es tan pobre con casi todos los diseños de placa base en muchos teléfonos inteligentes hoy en día que jugar juegos con muchos gráficos puede volverse casi prohibitivo. No es raro que, digamos un Note 3, se caliente de manera incómoda después de unos 60 minutos de usarlo para juegos extensos. Los teléfonos inteligentes todavía están muy lejos de las consolas de juegos dedicadas como su Xbox 360, PlayStation o incluso PC de juegos normales. Y eso sí, incluso las plataformas de juego bien ventiladas se sobrecalientan de vez en cuando. No hace falta decir que los juegos son una razón obvia para el sobrecalentamiento.
Batería defectuosa. Es posible que no lo reconozcan, pero los fabricantes de hardware como Samsung saben que las baterías también pueden causar sobrecalentamiento. Las baterías estándar de litio como la de su Note 3 no están diseñadas para durar para siempre y solo tienen alrededor de 500 ciclos de carga antes de que comiencen a mostrar problemas. Si carga su Note 3 una vez al día desde que lo compró hace aproximadamente 2 años, por ejemplo, es posible que la batería ya no esté en plena forma en este momento. Tenga en cuenta que si otros componentes del teléfono están constantemente expuestos a niveles de calor insalubres, es posible que se rindan antes de lo esperado. Considere obtener uno de reemplazo para darle más vida a su teléfono en general. Lo mismo ocurre con la batería. Suponiendo que el calor proviene de otras fuentes, es posible que la batería no funcione correctamente en este momento debido a eso.
Tenga en cuenta que es un círculo vicioso. Averiguar si algo está causando que la batería falle debido al calor o si la batería no funciona como resultado del sobrecalentamiento del teléfono es como la eterna pregunta del huevo o la gallina.
Abusar del teléfono mientras se carga. Su Note 3 puede usarse mientras se carga, seguro. Pero hacerlo todo el tiempo no solo acortará (e incluso dañará) la batería a largo plazo, sino que también potencialmente estresará otro hardware como el procesador. El uso del teléfono durante la carga solo debe realizarse en caso de emergencia.
Navegación en línea mediante conexión de datos móviles durante períodos prolongados. Puede pensar que la navegación en línea es inofensiva. Esa verdad. Pero solo si se hace con moderación. No hay ciencia exacta de cuánto tiempo un teléfono inteligente puede navegar en línea antes de sufrir efectos negativos, pero una cosa es segura: conectarse a una determinada banda de red para datos (como GSM, EDGE, Wi-FI, 3G o 4G LTE) es más exigente que cuando se conecta a Wi-Fi. Si no está navegando o usando aplicaciones basadas en Internet, asegúrese de desconectarse de su red de datos y / o usar Wi-Fi.
Soluciones para el problema de sobrecalentamiento del Samsung Galaxy Note 4 después de la actualización de Lollipop
Ahora, la siguiente pregunta importante es cómo evitar el sobrecalentamiento. La primera respuesta obvia es evitar hacer o exagerar los puntos anteriores. Si ha hecho todas estas cosas anteriores, puede hacer el resto de las posibles soluciones para el problema de sobrecalentamiento del Samsung Galaxy Note 4 después de la actualización de Lollipop.
Desactive las características y funciones de la Nota 3 para evitar el sobrecalentamiento.Otra cosa buena que puede hacer es desactivar las funciones y características no críticas. Con Lollipop, la cantidad de funciones innecesarias parece haber aumentado, por lo que debe estar interesado en desactivar algunas de ellas. Se recomienda esta solución si su teléfono tiende a calentarse incluso cuando se usa para tareas más livianas. Reducir el brillo de la pantalla es un buen comienzo. No solo será bueno para la batería, sino que también reducirá los recursos que se demandan del procesador.
Evite la multitarea.Asegúrese de cerrar las aplicaciones que no esté utilizando activamente en Aplicaciones recientes para minimizar las aplicaciones que se ejecutan en segundo plano. Las aplicaciones que se dejan abiertas en segundo plano requieren más energía y recursos, lo que provoca que la batería se agote rápidamente y se sobrecaliente.
Reinicie el teléfono.Reiniciar el teléfono puede hacer maravillas a veces. Esto es cierto para todos los dispositivos electrónicos, así que no olvide esta sencilla solución.
Intente ejecutar el teléfono sin una tarjeta SD.Ha habido algunos casos de sobrecalentamiento debido a tarjetas SD defectuosas. Asegúrese de apagar el teléfono antes de retirar la tarjeta para asegurarse de que nada se dañe en el proceso. Utilice el teléfono durante unas horas sin la tarjeta SD y observe. También puede utilizar otro si está disponible.
Inicie el teléfono en modo seguro.Algunas aplicaciones pueden causar problemas de sobrecalentamiento. Si bien la mayoría de ellos simplemente están desactualizados (especialmente después de la actualización de Lollipop), otros pueden tener una razón más siniestra por la que están instalados en su teléfono. Si sospecha que una aplicación puede ser la culpable, considere encender el teléfono en modo seguro durante unas horas para que pueda observarlo o descartarlo.
Elimina la partición de caché.A veces, un caché del sistema dañado puede complicar las cosas que pueden provocar un sobrecalentamiento. Obligar al teléfono a generar un nuevo caché del sistema después de eliminar el anterior puede resolver problemas de sobrecalentamiento.
Realice un restablecimiento de fábrica.Si bien no siempre es exitoso, realizar un restablecimiento de fábrica debe ser el último paso que debe realizar para tratar de aislar si el problema es de software. Si el sobrecalentamiento continúa después de hacerlo, debe haber un mal funcionamiento del hardware en su teléfono. Por favor, llame a la parte correspondiente para obtener más ayuda sobre el asunto. Los problemas de hardware generalmente se resuelven mejor mediante el reemplazo o la reparación.
Visite nuestra página recomendada para ver tutoriales sobre estándares pasos de solución de problemas para su Samsung Galaxy Note 3.
Problema n. ° 2: ¿Debería actualizar su Samsung Galaxy Note 3 a Lollipop?
Hola. Primero quería agradecerle mucho por su aplicación, toda la investigación y los artículos en los que trabaja, ¡es realmente sorprendente y apreciado!
Soy un usuario de Note 3 y empleado de TI y he pasado los últimos dos meses luchando contra un Galaxy S5 que se actualizó a Lollipop y se convirtió en un iniciador de incendios. La batería se calentaba tanto que mi cliente no podía guardarla en su bolsillo y podía ponerla en el cargador y literalmente ver cómo se agotaba. Reemplazamos todo menos la batería (yo quería, pero los técnicos de Verizon y él no creía que importara). Cuando conseguí un técnico que estuvo de acuerdo conmigo, estaban agotados y se le había acabado la paciencia. Todavía se puede solicitar la batería, lo que haré esta semana, pero felizmente se fue a un iPhone 6+. Como resultado, temo la actualización y estoy arrastrando los pies. Durante el último mes, tuve muchos problemas extraños con mi teléfono. A veces actúa como si ya hubiera instalado Lollipop y me pregunto si tal vez no debería simplemente hacerlo y terminar de una vez.
Experimento algunos de los problemas mencionados en su último artículo; la incapacidad intermitente para hacer llamadas y enviar mensajes de texto, la señal débil y siempre he tenido el lado derecho de la pantalla saltando cuando escribo, incluso en un teléfono de primera compra (este es un reemplazo de garantía para un puerto de carga defectuoso) pero se me mostró que podría ser el resultado de cómo escribo.
Además, muchas de mis aplicaciones simplemente no funcionan bien o fallan mucho últimamente.
Así que pensé que ya que estás ofreciendo un consejo, gracias de nuevo, te haría dos preguntas:
- ¿Debería hacer la actualización porque bueno, no puede empeorar, verdad?
- En caso afirmativo, ¿qué servicio de respaldo recomienda para los datos de la aplicación?
Tengo muchas aplicaciones respaldadas manualmente o movidas a mi tarjeta SD, pero las que no lo permiten tienen archivos almacenados en la memoria local.
¿Recomienda mover los archivos yo mismo (creo que esto solo se puede hacer a través de la computadora con un cable de datos porque obtengo un mensaje de protección contra escritura cuando intento copiar / mover carpetas solo en el teléfono), o usar una aplicación como Avast Mobile? ¿arriba?
Soy un adicto crónico a las aplicaciones, especialmente desde que me registré con Drippler, por lo que sería un gran revés perder los datos de mi aplicación.
Muchas gracias por tu tiempo. - Brezo
Solución: Hola Heather. Esperamos que los puntos que compartimos anteriormente puedan abordar algunos de sus problemas de sobrecalentamiento. Para responder a sus dos preguntas:
- ¿Debería hacer la actualización porque, oye, no puede empeorar, verdad?
- En caso afirmativo, ¿qué servicio de respaldo recomienda para los datos de la aplicación?
En este momento, realmente depende de usted si desea continuar con la actualización de Lollipop. No podemos negar que la transición a esta nueva versión de Android no ha sido sencilla para algunos usuarios. Sin embargo, si continúa con la actualización, asegúrese de que el dispositivo de almacenamiento de su teléfono tenga suficiente espacio para minimizar los errores. El nuevo tiempo de ejecución ART ocupa aproximadamente un 10% más de espacio en comparación con Dalvik de KitKat, por lo que si no hay suficiente espacio en la memoria, esto puede complicar las cosas. Dada la reputación de Lollipop, también recomendamos que realice un restablecimiento de fábrica inmediatamente después de la actualización.
La respuesta a la segunda pregunta se reduce a sus preferencias, pero puede intentar utilizar el Helium - Copia de seguridad y sincronización de aplicaciones.
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