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Recientemente, recibimos este mensaje de un usuario que parece estar experimentando un problema de volumen ascendente del tono de llamada del Samsung Galaxy S4. Su mensaje dice: “Estoy experimentando un problema con el Galaxy S4 en el que mi tono de llamada comienza muy bajo y luego sube a un nivel alto. ¿Hay alguna forma de solucionar este problema? "
Posibles formas de arreglar el volumen ascendente del tono de llamada del Samsung Galaxy S4
Aquí hay formas de abordar el problema del volumen ascendente del tono de llamada del Galaxy S4:
A. Desactivar la opción de anillo de bolsillo
El problema parece deberse a las características de la opción Pocket Ring presente en el Galaxy S4. Esto se puede solucionar fácilmente desactivando la función mediante los siguientes pasos:
1. Abrir Configuraciones.
2. Ir a Mi dispositivo.
3. Proceda a Llamada.
4. Seleccione Ajustes de llamada.
5. Desmarque "Aumentar el volumen en el bolsillo".
Si desea mantener la configuración o su teléfono aún activa el tono de llamada ascendente incluso si no está en su bolsillo, verifique si:
1. Los sensores de proximidad al lado de la lente de la cámara frontal están sucios.
2. Hay una película protectora que cubre los sensores de proximidad.
3. Los sensores de proximidad están defectuosos.
B. Borrar caché general
Cuando el problema persiste incluso si ya ha desactivado la opción de anillo de bolsillo, intente borrar la memoria caché general de su dispositivo a través del Almacenamiento menú en su Configuraciones.
C. Eliminar aplicaciones que interfieren
Compruebe si ha instalado aplicaciones que puedan estar activando la operación no deseada. Intente deshabilitar o desinstalar las aplicaciones que instaló recientemente justo antes de notar el problema.
Otra forma de verificar si hay aplicaciones de terceros que causan el problema es iniciando su teléfono en Modo seguro. Luego, pídale a alguien que lo llame para ver si el volumen de salto aún se produce.
Si el modo seguro elimina el problema, definitivamente hay una aplicación de terceros o un grupo de aplicaciones de terceros que causan todos los problemas. Simplemente desinstálelos para una solución rápida. Pero si el problema persiste en Modo seguro, es posible que el problema ya esté en el hardware. Entonces, si este es el caso, haga que un técnico de Samsung de confianza revise su teléfono.
D. Hacer un restablecimiento de fábrica
Un restablecimiento de fábrica solo debe realizarse una vez que haya agotado todas las soluciones posibles y si ha determinado que el problema no está dentro del hardware en sí. Sin embargo, asegúrese de hacer una copia de seguridad de todo en su dispositivo porque el proceso actualizará totalmente los archivos de su sistema y borrará todo el contenido de su dispositivo.
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