Contenido

• Problema n. ° 1: el teclado Samsung en el Galaxy S7 siempre se configura como aplicación predeterminada
• Problema # 2: Galaxy S7 no puede recibir SMS de algunos usuarios de iPhone | Galaxy S7 no puede unirse a mensajes grupales con usuarios de iPhone
• Problema n. ° 3: solución a problemas después de que el Galaxy S7 se mojara
• Problema n. ° 4: Error de "detección de humedad" del Galaxy S7 | El Galaxy S7 húmedo no se carga rápidamente ni se carga normalmente
• Comprometerse con nosotros

¡Hola chicos! Esta publicación quiere abordar más problemas de la serie # GalaxyS7. Dedicamos dos espacios en este artículo para una solución a los problemas después de que el Galaxy S7 se mojara. Si su teléfono ha visto agua últimamente, esta publicación podría iluminarlo sobre qué hacer.

Problema n. ° 1: el teclado Samsung en el Galaxy S7 siempre se configura como aplicación predeterminada

Compré un S7 en marzo, instalé todas las aplicaciones anteriores y las usé todas sin problemas. El teléfono dejó de funcionar en junio y al estar en garantía me enviaron uno nuevo. Reinstalé exactamente las mismas cosas que tenía en el primero. Sin embargo, en este nuevo teléfono, el teclado Samsung se vuelve a encender continuamente de forma predeterminada para cualquier aplicación que requiera el uso del teclado.

Busqué soluciones en la web y seguí los pasos recomendados para apagarlo nuevamente. También desinstalé y reinstalé la aplicación Swype + Dragon pensando que tal vez se perdió un paso la primera vez. Sigo teniendo el mismo problema al volver a encender el teclado Samsung. Cada vez que cierro una aplicación que usa el teclado, al volver a abrir, tengo que volver a la configuración y volverla a S + D. ¿Puedes ayudarme a resolver esto? Gracias por cualquier información que pueda ofrecer. - Tina

Solución: Hola Tina. Su problema probablemente se deba a una falla de firmware desconocida que obliga a su teléfono a volver a la aplicación Samsung estándar cuando realiza una determinada acción, como cuando necesita escribir algo. Si solo desea usar el combo Swype + Dragon, asegúrese de borrar y luego configurar la aplicación de teclado predeterminada en la que desea. Para borrar una aplicación predeterminada en el Galaxy S7, simplemente siga estos pasos:

Inicie la aplicación Configuración desde su pantalla de inicio o desde el cajón de aplicaciones.

• Toque Aplicaciones.
• Presiona Aplicaciones predeterminadas.
• Toque Establecer como predeterminado.
• Toque la aplicación para la que desea borrar los valores predeterminados. Debajo, una aplicación tendrá dos opciones: Ninguno establecido como predeterminado o Establecer por defecto.
• Toque Borrar valores predeterminados.

Si este procedimiento no cambia nada, es posible que una aplicación de terceros esté creando un conflicto con el sistema operativo. Inicie su teléfono en modo seguro e intente los mismos pasos anteriores. Estos son los pasos sobre cómo iniciar su teléfono en modo seguro:

• Mantenga presionadas las teclas Bajar volumen y Encendido durante 20 a 30 segundos.
• Una vez que vea el logotipo de Samsung, suelte la tecla de Encendido inmediatamente pero continúe presionando la tecla para bajar el volumen.
• Su teléfono debería continuar arrancando y se le pedirá que desbloquee su teléfono como de costumbre.
• Sabrá si el teléfono se inició correctamente en modo seguro si aparece el texto "Modo seguro" en la esquina inferior izquierda de la pantalla.

Hacer el modo seguro en este caso no resolverá el problema. Sin embargo, lo ayudará a identificar si el problema lo causa otra aplicación que haya instalado. Habilitar el modo seguro evita que las aplicaciones de terceros funcionen, por lo que si el problema no ocurre en este modo, eso es una confirmación de nuestra corazonada.

Problema # 2: Galaxy S7 no puede recibir SMS de algunos usuarios de iPhone | Galaxy S7 no puede unirse a mensajes grupales con usuarios de iPhone

He sido usuario de iPhone de Apple durante los últimos 5 años. Me cambié a Android hace dos días.

Recibo algunos, pero no todos, mensajes de texto de usuarios de iPhone; esto generalmente ha sido después de que me llamaron y les pedí que mantuvieran presionados sus mensajes de texto y los enviaran como un mensaje de texto. No puedo recibir mensajes grupales o crear mensajes grupales funcionales con iPhones. Si creo un grupo, cuando otros responden, su respuesta me llega como un solo mensaje o no recibo ninguna respuesta.

Me he puesto en contacto con Apple para eliminarme de i Message. No tengo ningún otro producto de Apple que pueda tener activado iMessage. He desactivado iMessage en mi dispositivo anterior. Le pedí a mis amigos y familiares que eliminen mi contacto anterior y me vuelvan a agregar como un nuevo contacto para que no esté en su teléfono como un iPhone ... nada ha funcionado y no tengo la misma tarjeta SIM que estaba en mi iPhone .

Me he puesto en contacto con mi proveedor Metro PCS y Apple y todas las acciones anteriores son lo que me dijeron que hiciera.

Ayuda por favor. Casi todas las personas que conozco tienen un iPhone y no quiero tener que volver a usar un iPhone solo para poder comunicarme con ellos. - Karlee

Solución: Hola Karlee. Ya ha hecho todo lo que puede hacer por su parte para solucionar este problema. El único problema ahora está fuera de su control, ya que están en el otro lado de la ecuación. Enviar y recibir mensajes de texto requiere que tanto el remitente como el receptor estén en la misma página, es decir, deben estar en la misma plataforma compatible. Debes decirles a tus amigos que se comuniquen con su propio proveedor para obtener orientación específica sobre cómo enviar mensajes de texto a un dispositivo que no sea iPhone.

Para los mensajes grupales, ciertamente no tiene suerte. Los iPhone solo usan el protocolo iMessage para mensajes grupales, lo que significa que los dispositivos que no son de Apple no pueden unirse. Esta exclusividad es un verdadero dolor que ha estado sucediendo durante demasiado tiempo y es posible que nunca se resuelva. Esta es la razón por la que no podrá recibir mensajes grupales, ya que las respuestas de sus amigos se convertirán en mensajes de texto individuales. El único remedio para esta situación es pedirles a sus amigos que usen mensajes multiplataforma como la aplicación Messenger de Facebook o Hangouts de Google.

Problema n. ° 3: solución a problemas después de que el Galaxy S7 se mojara

Mi teléfono se cayó al mar, mientras que funcionaba normalmente durante el resto del día, apareció la notificación habitual de “detección de humedad” a pesar de que habían pasado horas desde que se mojó.

Como se me recomendó, utilicé un secador de pelo para asegurarme de que el dispositivo no estuviera todavía mojado y comencé de nuevo a intentar cargar el teléfono. El mensaje siguió apareciendo y solo comenzó a cargarse una vez que intenté cargar en diferentes ángulos (y ya no era una carga rápida, solo una carga normal).

Esto funcionó bien, pero al día siguiente nuevamente aparece el error "se detectó humedad" e incluso cuando se usa el secador de pelo no se carga cuando aparece el mensaje.

Como el agua era salada, asumí que la sal se había depositado en el puerto de carga a medida que el agua se había evaporado; siguiendo las instrucciones del sitio web de Samsung, enjuago el puerto USB con agua dulce y más tiempo de secado de cabello más tarde, nuevamente sosteniendo el cargador USB en ciertos ángulos y con presión hacia arriba añadida (hacia el usuario), se carga de nuevo normalmente.

Dos días después, dejó de responder al cargador por completo, ni siquiera un mensaje sobre la detección de agua. Horas más tarde, y de nuevo, una carga en ángulo significaba que finalmente recogió el cargador y se cargó con "mensajes de humedad" intermitentes.

Esta vez, sin embargo, solo cobró hasta el 70%. Después de leer su sitio web, lo reinicié en modo seguro (en realidad no borré la partición de caché) y lo inicié normalmente. Ahora se está cargando (81%) pero nuevamente con mensajes de "humedad" intermitentes y solo en ciertos ángulos.

He pedido una estación de carga inalámbrica, pero uso mucho mi teléfono y, por lo tanto, cargo mi teléfono en el trabajo, en casa y mientras estoy en el automóvil.

¿Sugiere continuar enjuagando el puerto USB hasta que se elimine toda la sal (si esto sigue causando el problema) o enviándolo a Samsung para que un técnico lo revise internamente?

Solo quería saber si crees que se trata de un problema de puerto micro USB o si podría basarse en hardware / software. El teléfono no estuvo en el mar por mucho tiempo, en cuestión de segundos.

cuestiones:

-no más carga rápida

-Mensajes intermitentes de "humedad detectada"

-Requiere carga en ángulo

-A veces no se conecta en absoluto a un cargador.

Me mojé hace 4 días.

¡Gracias por tu ayuda! - Soleado

Solución: Hola Sunny. El error de "humedad detectada" existe por una razón. Es un recordatorio de que su teléfono ha estado expuesto al agua salada (que es varios grados peor que el agua normal) y, lo más importante, necesita reparación. En un mundo ideal, se supone que debe quitar inmediatamente la batería y secar su teléfono por completo.Tenga en cuenta que la composición química del agua salada corroe los contactos del circuito y otros metales más rápido que el agua normal. La corrosión puede aparecer en cuestión de horas, por lo que solo puede esperar que sucedan cosas malas a partir de ahora.

Sabemos que hacer el primero, sacar la batería de la unidad, no es aconsejable ni práctico ya que dicho componente está integrado con la placa base. La razón de ser una batería conectada a un circuito probablemente provocará un cortocircuito en algunos componentes. Hacer esto es crucial y cuanto más tiempo permanezca la batería en ese teléfono, mayor será la probabilidad de que ocurran problemas de hardware. Esta es la razón por la que cualquier dispositivo electrónico húmedo debe desconectarse de su fuente de alimentación de inmediato. No hace falta decir que encender el teléfono mientras algunos componentes aún están húmedos puede ocasionar problemas.

El segundo (secar el teléfono) es imprescindible y suele llevar algún tiempo. Existen muchas estrategias para secar un dispositivo, incluido colocarlo dentro de una bolsa de arroz. Hay otras formas de secar un teléfono, pero todas requieren un cierto nivel de desmontaje para garantizar que se succione toda la humedad. Desarmar su teléfono, por supuesto, significa anular la garantía. Sin embargo, no tiene que preocuparse por la garantía en este punto, ya que ya ha sido anulada cuando moja la unidad en primer lugar. Secar una unidad desmontada lleva algún tiempo, dependiendo de las condiciones en las que se encuentre. Ponerla en una bolsa de arroz crudo durante unas horas y luego encenderla no funcionará y lo más probable es que el hardware funcione mal. El objetivo es dejar que el arroz o lo que estés usando absorba el agua. La cuestión es que no querrás intentar un arranque a menos que estés 100% seguro de que el teléfono está seco por dentro.

En este momento, puede asumir con seguridad que su teléfono está muriendo, al menos algún hardware. No hay cantidad de solución de problemas de software que pueda solucionar un problema de hardware, obviamente. Las cosas que puede hacer ahora mismo incluyen las siguientes:

• Guarda todo lo que puedas. Debería estar agradecido al menos de que su teléfono aún se inicie en este momento. Eso significa que aún puede transferir sus datos personales como fotos, videos, música, contactos, etc., a otro dispositivo como una computadora o tarjeta SD.
• Llamar a Samsung. El siguiente paso lógico es asegurarse de que su teléfono sea revisado por un taller de reparación autorizado. Si hay un centro de servicio Samsung cercano en su área, asegúrese de que ellos repare el teléfono por usted. Esté preparado para pagar la tarifa, ya que la reparación definitivamente no será gratuita.
• Solicite un reemplazo. Puede ponerse en contacto con Samsung o con su operador para esto. Aunque existe una pequeña posibilidad de que obtenga una unidad de reemplazo (y lo más probable es que pague por ella), vale la pena intentarlo.

Nuevamente, nuestro punto en esta breve discusión es hacerle saber que los daños por agua casi siempre se deben a problemas de hardware. Sabemos que Samsung gastó mucho en términos de recursos de investigación para garantizar que el puerto de carga esté protegido cuando un usuario expone el dispositivo al agua, pero en realidad, la resistencia al agua en un Galaxy S7 no es perfecta. Resistencia al agua en este dispositivo incluso ha sido cuestionado últimamente. A menos que sea un profesional capacitado o se gane la vida reparando dispositivos electrónicos, el mejor curso de acción es reparar el teléfono. No proporcionamos guías sobre cómo solucionar problemas de hardware, por lo que si está seguro de que puede manejar el problema, busque orientación en alguna parte.

Lectura relacionada: Cómo reparar un Galaxy S7 mojado o dañado por el agua

Problema n. ° 4: Error de "detección de humedad" del Galaxy S7 | El Galaxy S7 húmedo no se carga rápidamente ni se carga normalmente

Tengo un Samsung Galaxy S7 Edge y puse mi teléfono bajo el agua en el océano para tomar una foto. Como manual de Samsung Galaxy S7 y S7 edge, dice que si no hay una onda fuerte pasando por el teléfono, está bien. Ese día no hubo ninguna ola y me metí bajo el agua tal vez ni siquiera un minuto porque solo para tomar una foto. A partir de ese momento, mi carga dejó de cargarse con carga rápida. Me aseguré de que se esté cargando rápidamente y de que la carga rápida de mi teléfono esté encendida.

Después de que pasó 1 día, vi el mensaje que decía que se detectó humedad. Entonces investigué mucho sobre eso e hice que mi teléfono se pudiera cargar, pero no fue una carga rápida. Pensé que la carga rápida volvería cuando mi puerto USB esté completamente seco mientras investigaba. Pasó otro día y ahora no puedo cargar mi dispositivo en absoluto y digo que se detectó humedad. Dejé mi teléfono en arroz durante 3 días y seguí diciendo que se detectó humedad. El único error que cometí fue que soplé aire en el puerto y me di cuenta después de que no era lo correcto. Cuando sacudo mi teléfono puedo escuchar un sonido que supongo que es agua. Ahora mi pregunta es: ¿Hay alguna forma de solucionar este problema y funcionará la carga inalámbrica en este caso? - Tom

Solución: Hola Tom. La regla general cuando se trata de un sistema electrónico mojado es repararlo si presenta problemas. El Galaxy S7 está clasificado como resistente al agua pero no completamente impermeable. Dado que está lidiando con problemas después de sumergir su teléfono en el agua, puede asumir que el dispositivo ahora sufre un mal funcionamiento del hardware, muy parecido a lo que Sunny (problema discutido anteriormente) está experimentando en este momento.

¿Hay alguna forma de solucionar este problema?

Las respuestas se proporcionan para Sunny arriba. No hay mucho que puedas de tu parte, obviamente.

¿Funcionará la carga inalámbrica en este caso?

Suponiendo que el daño por agua solo está aislado en el micro USB o en el área del puerto de carga, sí, la carga inalámbrica debería funcionar. No obstante, recomendamos encarecidamente que repare el teléfono para evitar tener más problemas en el futuro.

Comprometerse con nosotros

Si usted es uno de los usuarios que tiene un problema con su dispositivo, avísenos. Ofrecemos soluciones para problemas relacionados con Android de forma gratuita, por lo que si tiene un problema con su dispositivo Android, simplemente complete el breve cuestionario en este enlace e intentaremos publicar nuestras respuestas en las próximas publicaciones. No podemos garantizar una respuesta rápida, por lo que si su problema es urgente, busque otra forma de resolverlo.

Si encuentra útil esta publicación, ayúdenos a correr la voz entre sus amigos. TheDroidGuy también tiene presencia en las redes sociales, por lo que es posible que desee interactuar con nuestra comunidad en nuestras páginas de Facebook y Google+.