Samsung está gastando más para vender el iPhone 7 que Apple gracias a la retirada del Galaxy Note 7. ¿El costo? Alrededor de $ 1 mil millones.
Por supuesto, Samsung no está gastando directamente mil millones de dólares para promocionar el iPhone 7. En su lugar, está ocupado enviando avisos a sus clientes para que apaguen sus Note 7s, trabajen con sus socios para que devuelvan los dispositivos y respondan preguntas sobre Por eso decenas de unidades Note 7 explotaron. Todo esto está sucediendo exactamente al mismo tiempo que Apple está enviando su nuevo iPhone 7 y iPhone 7 Plus a los clientes.
Escribir "Nota 7" en el formulario de búsqueda de Google sugiere automáticamente que los usuarios aprendan más sobre la recuperación de la Nota 7 y los reemplazos de la Nota 7 antes de mostrar la sugerencia de las revisiones de la Nota 7.
En lugar de decirles a los visitantes de Samsung.com por qué deberían comprar el Galaxy Note 7, hay un gran aviso alentando a los clientes a participar en el programa de reemplazo.
Samsung no es la única compañía que trabaja para asegurarse de que las personas dejen de usar Note 7. Las grandes compañías de servicios inalámbricos como Best Buy, AT&T, Verizon y T-Mobile animan a los clientes de Note 7 a devolver los dispositivos antes de fin de mes.
¿Cuánto pagaría Apple por una campaña de mercadotecnia en la que cada aerolínea del país obligaría a los clientes de Samsung a apagar sus teléfonos y ver a sus compañeros de pasajeros tocar sus iPhones durante la duración de sus vuelos? Por supuesto, Apple no podría pagar directamente por algo así, pero eso es exactamente lo que está sucediendo en este momento.
El anuncio de vuelo para las aerolíneas estadounidenses pidió a todos que no usaran Samsung Note 7 debido a los problemas. ¡Guauu!
- Renuka Kirpalani (@Renuks) 11 de septiembre de 2016
Esos anuncios van más allá de la pista y se extienden por todas las redes sociales. American Airlines es una de esas aerolíneas que específicamente llama a la Nota 7.
Dos veces esta mañana, nuestra tripulación de vuelo de @Delta ha instruido a los pasajeros con @SamsungMobile Note 7 para que no usen ni carguen el dispositivo durante el vuelo. #BadPR
- Cory Harpin (@coryharpin) 15 de septiembre de 2016
Delta Airlines es otra aerolínea que le dice a todos sus pasajeros que tengan en cuenta que usan el Note 7 a bordo.
Ayer, en mi vuelo de Southwest, la azafata le dijo a cualquiera con un Galaxy Note 7, "el que está en las noticias", para mantenerlos fuera durante el vuelo.
- Jose Gutierrez (@fbjag) 15 de septiembre de 2016
Southwest Airlines está en el acto también.
"Liebe Passagiere, die Benutzung von Handys der Marke Samsung Galaxy Note 7 and Bord ist verboten". #lufthansa # cairo-frankfurt
- Benno Schwinghammer (@einfachmalso) 14 de septiembre de 2016
Y no es solo en los Estados Unidos tampoco. Lufthansa y muchas otras aerolíneas están haciendo anuncios similares.
Samsung está retirando del mercado aproximadamente 2,5 millones de dispositivos Note 7 potencialmente peligrosos. Los teléfonos tienen un costo de $ 849 cada uno y el costo total de la retirada superará los $ 1 mil millones según los analistas. Eso no tiene en cuenta el daño a la marca de Samsung.
Samsung aún no tiene unidades de Note 7 de reemplazo listas para el envío, lo que significa que aquellos que devuelven la Note 7 tendrán que elegir entre otro dispositivo Android y el iPhone 7. Algunas personas están renunciando a la Note 7 después de este fiasco, incluyendo algunas que fueron eliminadas. A través de la molestia de cambiar de iPhone a Android.
Apple no podría comprar este tipo de publicidad incluso si explotara todo su presupuesto publicitario de una vez. El presupuesto anual de publicidad de Apple es de aproximadamente $ 1.8 mil millones. Pero incluso eso no sería suficiente para generar tanto sentimiento anti-Samsung. A partir de mañana, el iPhone 7 estará en exhibición en todas las tiendas minoristas que aceptan devoluciones de Note 7.
A pesar de que Samsung está ocupado construyendo reemplazos de Note 7 que no explotan, las marcas Samsung y Note pueden quedar empañadas para siempre. Simplemente hay demasiados teléfonos buenos que no queman a sus dueños.
