Contenido

• Qué hacer si la carga inalámbrica no funciona en Galaxy Note10
• Resolver los problemas de Wireless PowerShare
• Verifique que el cargador inalámbrico sea compatible
• Actualiza el software
• Actualizar la caché del sistema
• Realice la carga inalámbrica en modo seguro
• Apaga y carga
• Borrar dispositivo (restablecimiento de fábrica)
• ¿Note 10 aún no se carga? Obtenga ayuda de Samsung
• Obtenga ayuda de nosotros

Casi todos los principales teléfonos inteligentes emblemáticos de la actualidad vienen con capacidad de carga inalámbrica, por lo que no es de extrañar que encontremos problemas relacionados con esto de vez en cuando. Con millones de este dispositivo insignia en circulación, podemos decir que este problema no es tan común. Sin embargo, algunos usuarios de Note10 han comenzado a contactarnos porque su dispositivo no se carga de forma inalámbrica y no tienen idea de cómo solucionarlo. En este artículo, abordaremos el problema de la carga inalámbrica si no funciona en un Galaxy Note10.

Causas de problemas de carga inalámbrica en dispositivos Samsung

Hay varias causas posibles por las que un Galaxy Note10 puede no cargarse de forma inalámbrica. Si desea saber cómo solucionar este problema, primero debe precisar las posibles causas. A continuación, se muestran algunas de las razones comunes de este problema:

• Cargador inalámbrico incompatible
• Cable USB dañado
• Funda protectora mal diseñada
• Posición en la plataforma de carga
• Objeto extraño entre la almohadilla y la parte posterior del dispositivo
• El teléfono tiene una señal de red débil
• La batería está completamente descargada
• Mala configuración del teléfono
• Error de programación

Qué hacer si la carga inalámbrica no funciona en Galaxy Note10

Arreglar este tipo de problema es fácil, pero puede tomar algo de su tiempo mientras intenta aislar las causas. A continuación, se muestran los pasos concretos que debe seguir para comenzar a solucionar el problema de carga inalámbrica en su Note10.

Resolver los problemas de Wireless PowerShare

En caso de que no lo sepa, el Galaxy Note10 tiene una función llamada Wireless PowerShare que le permite cargar otros dispositivos inalámbricos compatibles como los Galaxy Buds o el Galaxy S10. Si tiene un problema con esta función únicamente, hay algunas cosas que puede hacer.

Quítese las fundas protectoras de ambos dispositivos. Es posible que la carga inalámbrica no funcione si su Galaxy Note10 tiene una carcasa gruesa. Lo mismo ocurre con el otro dispositivo. Asegúrese de quitar cualquier estuche en cada uno de ellos antes de intentar recargar.

Asegúrese de que Note10 tenga suficiente potencia. Wireless PowerShare solo funciona si el dispositivo tiene más del 30% de carga de la batería. Cualquier valor inferior a eso desactiva Wireless PowerShare.

Alternar PowerShare inalámbrico. Esta función puede encontrar errores a veces, así que asegúrese de actualizarla activándola y desactivándola. Si la carga inalámbrica no funciona, simplemente deslícese hacia abajo desde la parte superior de la pantalla de su Galaxy Note10 con dos dedos, luego toque Wireless PowerShare. Intente apagar Wireless PowerShare, si está encendido, y viceversa.

Coloque los dispositivos en una superficie plana. Es posible que Wireless PowerShare no funcione si no coloca ambos dispositivos correctamente. Asegúrese de colocar el dispositivo que se está cargando en el medio de la pantalla de su Note10 hasta que sienta la vibración y escuche un tono. Ambos son indicadores de que Wireless PowerShare está funcionando.

Compruebe si hay sobrecalentamiento. Es posible que la carga inalámbrica del Galaxy Note10 con Wireless PowerShare no funcione si ambos dispositivos generan niveles anormales de calor. Esto a veces puede suceder si carga ambos dispositivos simultáneamente. Prueba a tocar los dispositivos para ver si se han calentado demasiado. Si es así, es posible que se hayan apagado y es por eso que la carga inalámbrica no funciona en su Note10.

Tenga en cuenta que puede cargar dos dispositivos con Wireless PowerShare al mismo tiempo. Lo que debe hacer es usar un cable USB para cargar uno, mientras la función está activada. Por ejemplo, cargue el Galaxy Note10 con el cable USB y el adaptador que viene con él, habilite Wireless PowerShare y cargue sus Galaxy Buds.

Verifique que el cargador inalámbrico sea compatible

Si tiene un problema de carga inalámbrica en su Galaxy Note10, una de las primeras cosas que debe verificar es la plataforma de carga. El Note10 es compatible con casi todos los estándares inalámbricos, incluida la carga Qi y PMA. Por supuesto, también funciona con Fast Wireless Charging 2.0 de Samsung. Asegúrese de que el cargador inalámbrico que está utilizando indique explícitamente qué estándar utiliza para que pueda verificar si es compatible con su Note10.

Compruebe si el cable USB está dañado

Otra cosa que debes revisar en tu cargador es su cable USB. Incluso si la plataforma de carga está al 100%, es posible que aún no proporcione suficiente energía para cargar su Note10 si hay un problema con el cable USB. Intente reemplazar el cable USB en su cargador si ve algún signo de daño.

Vuelva a colocar el teléfono en la almohadilla

Si encuentra una carga inalámbrica lenta o intermitente o si simplemente no se carga de forma inalámbrica en absoluto, es posible que se deba a que colocó su Note10 incorrectamente en la almohadilla. Asegúrese de colocar el teléfono en el centro de la plataforma de carga antes de volver a cargarlo.

Retire las fundas protectoras

Es posible que su Note10 no se cargue de forma inalámbrica si hay una funda protectora gruesa entre él y la superficie de carga. Intente quitar el estuche para verificar si ese es el motivo de su problema.

Si hay un auricular conectado a su Note10, asegúrese de colocar el dispositivo en orientación horizontal sobre la plataforma de carga. Si está en modo vertical, es posible que la carga inalámbrica no funcione.

Además, es posible que el teléfono tarde varios minutos en decir que se está cargando si la batería se ha descargado por completo. Asegúrese de dejar que su Note10 se cargue de forma inalámbrica durante un máximo de cinco minutos.

Compruebe si hay objetos extraños

Asegúrese de que no haya una capa de funda protectora u objeto extraño entre su Note10 y la superficie de carga. Quite cualquier plástico o capa de cualquier cosa que pueda impedir que el Note10 haga un buen contacto con el cargador.

Reinicia tu Galaxy Note10

Si su carga inalámbrica aún no funciona en este punto, puede asumir que el problema debe estar en el propio Galaxy Note10. Lo que debe hacer es comenzar a solucionar problemas de su dispositivo haciendo un reinicio forzado. Algunos errores menores se corrigen con esto, por lo que es de esperar que también funcione en su teléfono. Hay varias formas de reiniciar su Note10. Primero pruebe lo más simple: presione el botón de Encendido para ir al menú de Inicio de energía, luego, seleccione la opción Reiniciar.

Otra forma de reiniciar el dispositivo es presionando y manteniendo presionado el botón para bajar el volumen y la tecla de encendido al mismo tiempo durante 10 segundos o hasta que se encienda la pantalla del dispositivo. Esto simula el efecto de haber desconectado la batería del dispositivo. Si esto funciona, esto puede desbloquear el dispositivo.

Si hacer el reinicio regular no ayuda, intente esto:

1. Primero, mantén presionado el botón para bajar el volumen y no lo sueltes.
2. Mientras lo mantiene presionado, presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
3. Mantenga presionadas ambas teclas durante 10 segundos o más.

El segundo procedimiento de reinicio intenta simular los efectos de retirar la batería. En dispositivos más antiguos, desconectar la batería suele ser una forma eficaz de reparar los dispositivos que no responden. Sin embargo, si nada cambió, continúe con las siguientes sugerencias.

Reiniciar su dispositivo con regularidad al menos una vez a la semana puede ser beneficioso. Si tiende a olvidar cosas, le sugerimos que configure su teléfono para que se reinicie por sí solo. Puede programarlo para realizar esta tarea siguiendo estos pasos:

1. Abra la aplicación Configuración.
2. Toca Cuidado del dispositivo.
3. Toque el 3 punto en la parte superior.
4. Seleccione Reinicio automático.

Actualiza el software

La instalación de actualizaciones suele ser una buena forma de deshacerse de los errores identificados y evitar que se desarrollen otros nuevos. Asegúrese de no retener ninguna actualización de software para su Note10 en este momento. Si tiene un Note10 con la marca del operador, todo lo que tiene que hacer es tocar cualquier notificación de actualización de software que se mostrará (si hay alguna disponible en este momento). Para las versiones globales de los dispositivos Note10, es decir, los teléfonos que se compraron a través de las tiendas Samsung no están vinculados a ningún operador de red en particular, tiene la opción de buscar manualmente una actualización. Solo sigue estos pasos:

1. Abra la aplicación Configuración.
2. Desplácese hasta la parte inferior y toque Actualización de software.
3. Toca Descargar e instalar.

Mientras lo hace, también es un buen momento para asegurarse de que todas sus aplicaciones estén completamente actualizadas. Algunas aplicaciones desactualizadas pueden causar problemas con Android o con otras aplicaciones. Para evitar que se desarrollen errores, también asegúrese de que las aplicaciones reciban actualizaciones cuando estén disponibles.

Para buscar actualizaciones de la aplicación Play Store en su Galaxy Note10:

1. Abra la aplicación Play Store.
2. Presiona el ícono Más configuraciones en la parte superior izquierda (tres líneas horizontales).
3. Toca Mis aplicaciones y juegos.
4. Toque Actualizar o Actualizar todo.

Si tiene una conexión de datos móviles, le sugerimos que actualice a través de wifi solo para evitar cargos adicionales. Así es cómo:

1. Abra la aplicación Play Store.
2. Presiona el ícono Más configuraciones en la parte superior izquierda (tres líneas horizontales).
3. Toque Configuración.
4. Toque Preferencia de descarga de la aplicación.
5. Seleccione Solo a través de wifi (seleccione A través de cualquier red si no tiene wifi).
6. Toque Listo.

Asegúrese también de mantener sus aplicaciones actualizadas todo el tiempo habilitando la opción de actualización automática.

1. Presiona Actualizar aplicaciones automáticamente.
2. Toca Solo a través de wifi (selecciona En cualquier red si no tienes wifi).
3. Toque Listo.

Solucione el problema de carga inalámbrica que no funciona borrando las preferencias de la aplicación en Note10

Si la carga inalámbrica aún no funciona en su Galaxy Note10, el siguiente paso es restablecer las preferencias de la aplicación. Es posible que algunas funciones de Android no funcionen correctamente si una aplicación del sistema predeterminada está desactivada o desactivada. Para asegurarse de que esto no suceda, siga los pasos a continuación:

1. Ve a la pantalla de inicio.
2. Presiona el ícono Aplicaciones.
3. Abra la aplicación Configuración.
4. Toque Aplicaciones.
5. Si está buscando un sistema o una aplicación predeterminada, toque Más configuraciones en la esquina superior derecha (icono de tres puntos).
6. Seleccione Restablecer preferencias de la aplicación.

Actualizar la caché del sistema

Otra posible razón por la que la carga inalámbrica de un Samsung Note10 no funciona puede ser un caché del sistema defectuoso. Android usa este caché especial para cargar aplicaciones rápidamente. A veces, esta caché puede dañarse después de una actualización del sistema o la instalación de una aplicación. Lo bueno es que puede actualizar fácilmente este caché. A veces, esto puede solucionar problemas que aparecen después de una actualización. Sin embargo, no hay necesidad de preocuparse, ya que puede hacer esto una y otra vez sin temor a perder ninguno de sus datos personales.

Para actualizar la caché del sistema:

1. Apague el dispositivo. Esto es importante ya que su dispositivo no se iniciará en el modo de recuperación cuando esté encendido.
2. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby / Encendido.
3. Una vez que aparezca la pantalla de recuperación de Android, suelte los botones.
4. Use el botón para bajar el volumen hasta que esté resaltando "Limpiar partición de caché".
5. Presione el botón de encendido para seleccionar "Limpiar partición de caché".
6. Use Bajar volumen para resaltar Sí.
7. Presione el botón de Encendido para confirmar la acción de borrar el caché.
8. Espere un segundo mientras el sistema borra la caché.
9. Presione el botón de Encendido nuevamente para reiniciar el dispositivo. Esto devolverá el dispositivo a la interfaz normal.
10. ¡Eso es!

Realice la carga inalámbrica en modo seguro

Si todavía tiene problemas de carga inalámbrica en su Samsung Galaxy Note10 en este punto, el siguiente paso de solución de problemas que puede probar es verificar si hay alguna aplicación de terceros defectuosa. No todas las aplicaciones son iguales y algunas incluso están diseñadas para estropear intencionalmente un sistema. Para verificar si una de las aplicaciones instaladas es realmente el motivo de su problema, considere reiniciar su dispositivo en modo seguro. Si su Note10 se cargará de forma inalámbrica sin ningún problema en modo seguro, eso significa que tiene una aplicación de terceros que causa el problema.

Cómo reiniciar en modo seguro:

A continuación se muestran los pasos para iniciar su Note10 en modo seguro:

1. Mantenga presionado el botón de encendido hasta que aparezca la ventana de apagado y luego suéltelo.
2. Mantenga presionado Apagar hasta que aparezca el mensaje Modo seguro y luego suéltelo.
3. Para confirmar, toque Modo seguro.
4. El proceso puede tardar hasta 30 segundos en completarse.
5. Al reiniciar, aparece "Modo seguro" en la parte inferior izquierda de la pantalla de inicio.

Una vez que haya puesto el teléfono en modo seguro, cárguelo con su cargador inalámbrico. Si funciona bien, tendrá que averiguar qué aplicación es la causa del problema mediante el proceso de eliminación. Así es cómo:

1. Arranque en modo seguro.
2. Verifique el problema.
3. Una vez que haya confirmado que la culpa es de una aplicación de terceros, puede comenzar a desinstalar aplicaciones individualmente. Le sugerimos que comience con los más recientes que agregó.
4. Después de desinstalar una aplicación, reinicie el teléfono al modo normal y verifique el problema.
5. Si su Galaxy Note10 sigue teniendo problemas, repita los pasos del 1 al 4.

Apaga y carga

En algunos casos, es posible que la carga inalámbrica solo vuelva a funcionar normalmente si se apaga un dispositivo. Hemos visto que esto sucedió una vez con nuestro Galaxy S10 en nuestro laboratorio. Puede haber sido una casualidad, pero el dispositivo dejó de cargarse de forma inalámbrica sin razón aparente. Es posible que la batería se haya agotado por completo y haya que cargarla durante unos minutos. Después de solucionarlo exhaustivamente, lo apagamos y lo dejamos encima del cargador inalámbrico. Después de eso, comenzó a funcionar nuevamente y la carga inalámbrica comenzó a funcionar sin problemas.

Borrar dispositivo (restablecimiento de fábrica)

Puede borrar su dispositivo con el restablecimiento de fábrica si ninguna de nuestras sugerencias anteriores ha funcionado. El restablecimiento de fábrica puede solucionar el problema de carga inalámbrica si la causa del problema es un error desconocido del software Galaxy Note10. Solo asegúrese de crear una copia de seguridad de sus datos personales antes de limpiar su dispositivo.

A continuación se muestran las dos formas de restablecer de fábrica su Note10:

Método 1: Cómo hacer un restablecimiento completo en Samsung Galaxy Note10 a través del menú de configuración

Esta es la forma más sencilla de limpiar su Galaxy Note10. todo lo que tiene que hacer es ir al menú Configuración y seguir los pasos a continuación. Recomendamos este método si no tiene problemas para ir a Configuración.

1. Cree una copia de seguridad de sus datos personales y elimine su cuenta de Google.
2. Abra la aplicación Configuración.
3. Desplázate y presiona Administración general.
4. Toque Restablecer.
5. Seleccione Restablecer datos de fábrica de las opciones dadas.
6. Lea la información y luego toque Restablecer para continuar.
7. Toque Eliminar todo para confirmar la acción.

Método 2: Cómo hacer un restablecimiento completo en Samsung Galaxy Note10 usando botones de hardware

Si su caso es que el teléfono no se está iniciando, o se inicia pero el menú de Configuración es inaccesible, este método puede ser útil. Primero, debe iniciar el dispositivo en modo de recuperación. Una vez que acceda con éxito a la recuperación, será el momento en que comience el procedimiento de reinicio maestro adecuado. Es posible que tenga que intentarlo antes de poder acceder a Recuperación, así que tenga paciencia y vuelva a intentarlo.

1. Si es posible, cree una copia de seguridad de sus datos personales con anticipación. Si su problema le impide hacer eso, simplemente omita este paso.
2. Además, desea asegurarse de eliminar su cuenta de Google. Si su problema le impide hacer eso, simplemente omita este paso.
3. Apague el dispositivo. Esto es importante. Si no puede apagarlo, nunca podrá iniciar el modo de recuperación. Si no puede apagar el dispositivo con regularidad mediante el botón de encendido, espere hasta que se agote la batería del teléfono. Luego, cargue el teléfono durante 30 minutos antes de iniciar el modo de recuperación.
4. Mantenga presionado el botón Subir volumen y el botón Bixby al mismo tiempo.
5. Mientras mantiene presionadas las teclas Subir volumen y Bixby, presione y mantenga presionado el botón de Encendido.
6. Ahora aparecerá el menú de la pantalla de recuperación. Cuando vea esto, suelte los botones.
7. Use el botón para bajar el volumen hasta que esté resaltando "Borrar datos / restablecimiento de fábrica".
8. Pulsa el botón de encendido para seleccionar "Borrar datos / restablecimiento de fábrica".
9. Use Bajar volumen para resaltar Sí.
10. Presione el botón de Encendido para confirmar el restablecimiento de fábrica.

¿Note 10 aún no se carga? Obtenga ayuda de Samsung

No todos los problemas de Android se pueden solucionar a nivel de usuario final. Si la carga inalámbrica de su Galaxy Note10 aún no funciona en este momento, puede asumir que puede haber un problema de hardware o un problema de software mucho más profundo que un restablecimiento de fábrica no puede solucionar. Visite su tienda o centro de servicio Samsung local para que puedan examinar el teléfono y repararlo.

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