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• Solución de problemas del Galaxy S8 que se calienta cuando se usa

Cuando su Samsung Galaxy S8 se calienta inusualmente cuando lo usa normalmente, entonces debería ser algo en lo que debe investigar. Más a menudo, un teléfono se calienta cuando se carga, pero no hasta el punto en que resultaría incómodo sostenerlo. La causa más común de este problema es cuando su teléfono sufrió daños por líquidos.

Galaxy S8 tiene la clasificación IP68, lo que significa que es resistente al polvo y al agua, pero una cosa a tener en cuenta aquí es que no es impermeable. Es posible que el agua aún pueda ingresar a su teléfono dadas las circunstancias adecuadas. Por lo tanto, es muy posible que la causa del sobrecalentamiento de su teléfono sea el daño causado por líquidos. Sin embargo, tenemos que solucionar el problema para saber más sobre el problema.

Pero antes que nada, si actualmente está experimentando diferentes problemas con su teléfono, le sugiero que visite nuestra página de solución de problemas del Samsung Galaxy S8 porque ya comenzamos a brindar asistencia a nuestros lectores que poseen este dispositivo. Entendemos que su teléfono aún es nuevo y debería funcionar perfectamente sin problemas, pero ni siquiera Samsung puede garantizar que no habrá ningún problema. Lo que hacemos aquí es brindar ayuda a nuestros lectores lo mejor que podamos, por lo que si no hemos publicado publicaciones sobre su inquietud, no dude en contactarnos llenando nuestro cuestionario de problemas de Android.

Solución de problemas del Galaxy S8 que se calienta cuando se usa

Para comprender mejor por qué un teléfono premium como su S8 se calienta incluso si se usa normalmente, debemos descartar todas las posibilidades. Esto es lo que debe hacer ...

Paso 1: fuerza el reinicio de tu teléfono

Es posible que haya muchas aplicaciones ejecutándose en segundo plano. Estas aplicaciones usan recursos y también pueden causar sobrecalentamiento, especialmente las aplicaciones de juegos que son juegos con uso intensivo de CPU y gráficos.

El procedimiento de reinicio forzado simulará la desconexión de la batería, lo que actualiza la memoria de su teléfono y cierra todas las aplicaciones de terceros. Para hacer esto, mantenga presionadas las teclas Bajar volumen y Encendido juntas durante 10 segundos. Su teléfono se reiniciará normalmente y después de eso, observe de cerca para saber si todavía se calienta.

Paso 2: asegúrese de que no haya señales de daños por líquidos

Hay un par de cosas que puede hacer para confirmar si su teléfono tiene daños por líquidos; mire en el puerto del cargador y verifique el indicador de daños por líquidos.

El principal punto de entrada de agua es el puerto del cargador. Cuando hay humedad, es posible que reciba la advertencia de "humedad detectada". Independientemente de si recibe la advertencia o no, es mejor que limpie el área. Puede usar un hisopo de algodón o un trozo de papel de seda que debe insertar en el puerto para absorber la humedad.

Lo siguiente que debe hacer es verificar el indicador de daños por líquidos. Es un pequeño trozo de pegatina que cambia de color cuando entra en contacto con el agua o incluso simplemente húmedo. En su Galaxy S8, debe quitar la bandeja de la tarjeta SIM y mirar dentro de la ranura. Si la pegatina es blanca, significa que su teléfono está a salvo de daños por líquidos, pero si se vuelve rojo, rosa o morado, es obvio que es el daño por líquidos lo que está causando el sobrecalentamiento.

Si no hay señales de daño por líquidos, continúe con el siguiente paso.

Paso 3: averigüe si todavía se calienta cuando está en modo seguro

Lo que estamos tratando de lograr aquí es saber si las aplicaciones de terceros están causando el problema de sobrecalentamiento. Cuando enciende su teléfono en modo seguro, está deshabilitando temporalmente todas las aplicaciones de terceros. Luego puede observar si el teléfono aún se calienta porque si el problema parece solucionado mientras está en este entorno, entonces está claro que sus aplicaciones de terceros tienen algo que ver con el problema. Así es como inicias tu teléfono en modo seguro:

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionada la tecla Encendido más allá de la pantalla del nombre del modelo.
3. Cuando aparezca "SAMSUNG" en la pantalla, suelte la tecla de encendido.
4. Inmediatamente después de soltar la tecla de encendido, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen.
5. Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
6. El modo seguro se mostrará en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
7. Suelta la tecla para bajar el volumen cuando veas Modo seguro.

Suponiendo que el teléfono no se calienta en este modo, busque las aplicaciones que están causando el problema y desinstálelas una tras otra hasta que se solucione el problema.

1. Desde la pantalla de inicio, deslice hacia arriba en un lugar vacío para abrir la bandeja de aplicaciones.
2. Toque Configuración> Aplicaciones.
3. Toque la aplicación deseada en la lista predeterminada o toque el icono de 3 puntos> Mostrar aplicaciones del sistema para mostrar las aplicaciones preinstaladas.
4. Toque la aplicación deseada.
5. Toque Desinstalar.
6. Toque Desinstalar nuevamente para confirmar.

Paso 4: Haga una copia de seguridad de sus archivos y reinicie su teléfono

En caso de que el teléfono aún se caliente incluso en modo seguro, no tiene otra opción que restablecer el teléfono. Descarta la posibilidad de que este problema se deba a un problema de firmware y también es un paso preparatorio en caso de que aún se caliente después del reinicio. Pero antes de eso, asegúrese de hacer una copia de seguridad de todos sus archivos y datos, ya que se eliminarán. Siga estos pasos para restablecer su Galaxy S8:

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
3. Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
4. Presione la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
5. Presione el botón de encendido para seleccionar.
6. Presiona la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte "Sí - eliminar todos los datos del usuario".
7. Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
8. Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
9. Presione la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Paso 5: lleva el teléfono a la tienda

Después del reinicio y el problema persiste, debe llevarlo a la tienda para que el técnico pueda echarle un vistazo. Es posible que realmente haya algún problema con el hardware y si no es causado por líquidos o daños físicos, entonces el técnico debería recomendar su reemplazo.

En lo que respecta a la resolución de problemas básicos, ha hecho todo lo posible. Ahora le toca al técnico hacer su trabajo.

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