El #Samsung #Galaxy # S7, así como su contraparte Edge, son dos de los mejores teléfonos inteligentes Android lanzados en 2016. Lo que distingue al S7 de su hermano mayor es que es más compacto, tiene una bonita pantalla Super AMOLED de 5.1 pulgadas, lo que hace es más fácil de llevar en el bolsillo. Este teléfono también tiene varias características clave que no se encuentran en su predecesor, que incluye una ranura para tarjeta microSD para una fácil actualización de almacenamiento, así como impermeabilización y protección contra el polvo para proteger el teléfono del medio ambiente. Aunque este teléfono tiene un desempeño sólido, hay casos en los que pueden ocurrir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de solución de problemas, abordaremos el problema del Galaxy S7 que no se carga completamente y otros problemas relacionados.

S7 no se está cargando completamente

Problema: Acabo de comprar mi S7, un dispositivo nuevo. Lo estaba cargando antes de empezar a usarlo. Sin embargo, ya ha pasado un día y todavía muestra que solo se cobró el 81% (desde el 76%). Cambié la toma de corriente, el cable USB, lo encendí y apagué, etc. Todavía se muestra solo el 81%. ¿Puedes ayudarme?

Solución: Lo primero que querrá hacer en este caso es limpiar el puerto de carga del teléfono con una lata de aire comprimido, ya que a veces la suciedad o los desechos atascados en el puerto pueden interferir con el proceso de carga. Una vez hecho esto, intente cargar su teléfono con un cable de carga y un cargador de pared diferentes. De esta forma podrá comprobar si el cargador está causando el problema.

En caso de que el problema persista, el siguiente paso es cargar el teléfono mientras se inicia en Modo seguro. Si su teléfono se carga completamente en este modo, el problema podría deberse a una aplicación que descargó. Descubra qué aplicación es esta y desinstálela.

Si la batería aún no se carga completamente incluso en Modo seguro, entonces debe hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego hacer un restablecimiento de fábrica. Una vez que se complete el reinicio, verifique inmediatamente si puede cargar completamente su teléfono.

Si los pasos anteriores no solucionan el problema, deberá llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen, ya que podría tratarse de un problema relacionado con el hardware.

S7 no se conecta a Wi-Fi

Problema: Ya no se conectará a wifi. Sólo se levantó y se detuvo. Lo intenta y no lo hará. Siguió todos los pasos en esta página: https://thedroidguy.com/2017/01/fix-samsung-galaxy-s7-can-no-longer-connect-wi-fi-android-7-nougat-update-troubleshooting-guide -potential-solutions-1069895 Sin suerte. ¿Cuál es el siguiente paso después del restablecimiento de fábrica?

Solución: Si ya intentó conectar su teléfono a diferentes redes Wi-Fi e incluso realizó un restablecimiento de fábrica que no soluciona el problema, entonces existe la posibilidad de que el chip Wi-Fi del teléfono esté defectuoso. Le recomiendo que lo revise en un centro de servicio.

S7 No hay sonido en los videos

Problema:Mi Samsung Galaxy S7 murió y cuando lo volví a encender, los videos no emitían sonido. Esto sucede con bastante frecuencia, y permanece así por un tiempo y luego se arregla al azar. El período puede oscilar entre 6 horas y un par de semanas. ¿Puede usted ayudar?

Solución: ¿Su archivo de video está almacenado en la tarjeta microSD? Si es así, intente moverlos al almacenamiento interno del teléfono, ya que el problema podría deberse a una tarjeta microSD dañada.

También existe la posibilidad de que el problema sea causado por una falla del software. Para comprobar si este es el caso, debe seguir los pasos de solución de problemas que se enumeran a continuación.

• Inicie el teléfono en modo seguro y luego verifique si el problema ocurre en este modo. Si no es así, el problema podría deberse a una aplicación que descargaste. Descubra qué aplicación es esta y desinstálela.
• Intente borrar la partición de caché del teléfono desde el modo de recuperación.
• Haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego haga un restablecimiento de fábrica.

S7 solo reproduce sonido en un auricular

Problema: Mi Samsung S7 solo reproduce música con un auricular. Cuando trato de reproducir música sin los auriculares, la música es realmente tranquila y cuando hablo por teléfono, la persona del otro lado también lo es. Además, cuando trato de enchufar mi teléfono en el conector Aux, se agrieta y solo se reproduce por el costado del automóvil.

Solución: Lo primero que querrá hacer en este caso es intentar usar un auricular diferente en su teléfono para verificar si el auricular actual que está usando está causando el problema. Si el problema persiste, intente limpiar el puerto de audio del teléfono con una lata de aire comprimido o un palillo de dientes.

También debe hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego hacer un restablecimiento de fábrica para verificar si el problema es causado por una falla del software.

En caso de que los pasos anteriores no solucionen el problema, tendrá que llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen, ya que podría tratarse de un problema relacionado con el hardware.

S7 no puede enviar ni recibir MMS

Problema:Hola, tengo un samsung galaxy s7 que estaba en verizon y puse mi telstra sim en Internet no funcionó, así que conseguí que telstra solucionara el problema, lo devolví para resolver el problema de mms pero dijeron que no podían hacer nada

Solución: Hay dos requisitos que su teléfono debe cumplir para poder enviar y recibir un MMS. El primer requisito es que debe tener una suscripción activa de datos móviles. Dado que sus datos móviles ya funcionan, el segundo requisito es que su teléfono tenga la configuración APN correcta. Para Telstra, necesitará dos configuraciones de APN que enumeramos a continuación.

Primera configuración

• Nombre: Telstra Internet
• APN: telstra.iph
• Apoderado:
• Puerto:
• Nombre de usuario:
• Contraseña:
• Servidor:
• MMSC:
• Proxy MMS:
• Puerto MMS:
• MCC: 505
• MNC: 01
• Tipo de APN: predeterminado

Segundo ajuste

• Nombre: Telstra MMS
• APN: telstra.internet (puede usar telstra.mms, no hace ninguna diferencia)
• Apoderado:
• Puerto:
• Nombre de usuario:
• Contraseña:
• Servidor:
• MMSC: https://mmsc.telstra.com:8002
• Proxy MMS: 10.1.1.181
• Puerto MMS: 80
• MCC: 505
• MNC: 01
• Tipo de APN: mms

Error de cámara S7

Problema: La cámara frontal no funcionará. La cámara está atascada en modo selfie y muestra una advertencia de cámara fallida. La cámara no funciona en Snapchat, imo o cualquier otro chat de video. Puedo ver a la persona que llama, pero ella no puede verme. ¡¡Por favor avise!!

Solución: Lo que querrá hacer primero en este caso es borrar el caché y los datos de la aplicación de la cámara, ya que esto podría deberse a datos temporales corruptos dentro de la aplicación. Si el problema persiste, siga los pasos de solución de problemas que se enumeran a continuación.

• Inicie el teléfono en modo seguro. Si la cámara funciona en este modo, el problema podría deberse a una aplicación que descargó. Luego, deberá averiguar qué aplicación es esta y desinstalarla.
• Intente borrar la partición de caché del teléfono desde el modo de recuperación. Compruebe si el problema persiste.
• Haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego haga un restablecimiento de fábrica. Compruebe si el problema persiste.

En caso de que los pasos anteriores no solucionen el problema, deberá llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen, ya que el problema podría deberse a un módulo de cámara defectuoso.

S7 No hay tono de notificación al recibir mensajes de texto

Problema: Hola, tengo un nuevo teléfono Samsung S7 y cuando recibo mensajes no puedo escuchar el sonido predeterminado de notificación. Probé todo, subí todo el volumen al máximo posible. Todo el volumen está alto en la configuración avanzada y todavía no puedo escuchar cuando recibo un mensaje.

Solución: Debe verificar si la configuración de notificación de la aplicación de mensajería está activada. Toque Aplicaciones, luego Mensajes y luego toque Más (los tres puntos en la parte superior derecha). Toque Configuración, luego vaya a Notificaciones y asegúrese de que esté encendido. En caso de que esté encendido, intente elegir un tono de notificación diferente.

Si el problema persiste, compruebe si se produce cuando el teléfono se inicia en modo seguro. Si no experimenta el problema en este modo, podría deberse a una aplicación descargada. Descubra qué aplicación es esta y desinstálela.

Si los pasos anteriores no solucionan el problema, deberá realizar un restablecimiento de fábrica. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de hacer el reinicio.