El #Samsung #Galaxy # S7 es un teléfono insignia lanzado en 2016 que es muy superior a su predecesor. Si bien comparte la misma estructura de diseño que el S6, aquí es donde terminan las similitudes. En el interior, el teléfono tiene un procesador mucho más potente y una RAM más grande. También tiene una cámara superior que toma excelentes fotos con poca luz. El dispositivo también tiene una batería reforzada de 3000 mAh para un período de uso más prolongado. También están las características adicionales que no se encuentran en el S6, como una ranura para tarjetas microSD, impermeabilización y protección contra el polvo. Aunque este es un teléfono con un rendimiento sólido, hay casos en los que pueden ocurrir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de resolución de problemas, abordaremos el Galaxy S7 sin problemas de conexión de red y otros problemas relacionados.

Si posee un Samsung Galaxy S7 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos a través de este formulario. Estaremos más que felices de ayudarlo con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin condiciones. Sin embargo, le pedimos que cuando se comunique con nosotros trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Si desea examinar las partes anteriores de esta serie, consulte este enlace.

S7 Sin conexión de red

Problema:Este es un nuevo teléfono de repuesto modelo s7 de menos de un mes. Parecía estar funcionando bien hasta esta mañana ... sin conexión de red. He restablecido y también he recuperado la configuración de fábrica ... sin éxito. Tenemos otro teléfono en la misma red móvil y eso no muestra ningún problema. No puedo recibir ni enviar mensajes de texto o llamadas telefónicas. la recepción en ciertas áreas también es irregular ... sin embargo, he tenido un modelo anterior de Samsung sin problemas.

Solución: Intente insertar una tarjeta SIM diferente en el teléfono para verificar si el problema es causado por un problema con la tarjeta SIM. Asegúrese de que el modo avión no esté activado cuando busque una señal de red. En caso de que el problema persista y como ya sabemos que

• hay una buena señal en su área
• Ya ha realizado un restablecimiento de fábrica en el teléfono

Entonces esto ya podría deberse a un componente de hardware defectuoso. Le recomiendo que revise este teléfono en un centro de servicio.

S7 no recibe mensajes de texto

Problema: Apago mi galaxy S7 por la noche, cuando lo enciendo por la mañana, todos los mensajes de texto que me enviaron cuando el teléfono estaba apagado llegan inmediatamente y se me notifica, sin embargo, esto ha cambiado en el último mes o 2. Enciendo el teléfono. No recibo ninguna notificación de texto, tengo que enviarme un mensaje de texto para recuperar los mensajes de texto que se enviaron mientras el teléfono estaba apagado. ¿Se pregunta cómo puedo solucionar esto?

Solución: Primero, asegúrese de estar en un área con buena recepción de red, ya que a veces, si la señal es irregular, puede ocurrir este problema en particular. Si la señal es buena en su área, es muy probable que se deba a una falla del software. Para solucionar este problema, realice los pasos de solución de problemas que se enumeran a continuación.

• Intente borrar la partición de caché del teléfono desde el modo de recuperación. Reinicie el teléfono y luego verifique si el problema persiste.
• Haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego haga un restablecimiento de fábrica.

S7 se apaga aleatoriamente

Problema:Mi teléfono se apaga cuando lo estoy usando, a veces puedo usar Messenger si estoy conectado a una fuente de alimentación, mi teléfono simplemente se reiniciará pero no se reiniciará completamente y continuará haciéndolo hasta que el "real ”La vida útil de la batería se ha agotado.

Solución: ¿Su teléfono tiene una tarjeta microSD instalada? Si es así, intente eliminarlo, ya que esto podría estar causando el problema.

En caso de que el problema persista o si el teléfono no tiene una tarjeta microSD, lo mejor que puede hacer ahora es hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego hacer un restablecimiento de fábrica. Una vez que se complete el restablecimiento, no instale ninguna aplicación en su teléfono todavía. Intente comprobar primero si el problema persiste. Si es así, el problema podría deberse a un componente de hardware defectuoso. Si este es el caso, deberá llevar el teléfono a un centro de servicio para que lo revisen.

S7 no permanece conectado a Wi-Fi después de la actualización del software

Problema:A partir de hace 4 días, mi Samsung Galaxy S7 no permanecerá conectado a la cuenta wifi de mi hogar. Comenzó después de que sucediera la última actualización. Lo he intentado todo y no puedo mantener la conexión. Esto resulta en un cargo de datos de mi teléfono celular por los datos que ya pagué con mi wifi. ¿Como puedo solucionar este problema?

Solución: Lo primero que debe hacer en este caso es verificar si otros dispositivos en su hogar están experimentando el mismo problema. Esto indicará si el problema es causado por el enrutador doméstico o por su propio teléfono. Si el problema ocurre solo con su teléfono, continúe con los pasos de solución de problemas que se enumeran a continuación.

• Olvídese de la conexión Wi-Fi de su teléfono y luego vuelva a conectarse.
• Verifique si el problema ocurre cuando el teléfono está en modo seguro. Si no es así, podría deberse a una aplicación que descargaste. Descubra qué aplicación es esta y desinstálela.
• Intente borrar la partición de caché del teléfono desde el modo de recuperación y luego verifique si el problema persiste.
• Haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego haga un restablecimiento de fábrica.

S7 no recibe envío de mensajes de texto

Problema: Mi galaxy s7 no recibe mensajes de texto. Todas las demás aplicaciones funcionan en el teléfono, pero no puedo recibir mensajes de texto ni enviarlos. Mi teléfono también está rezagado en funciones y se apaga por sí solo. Esto comenzó después de que recibí una alerta de nivel bajo de almacenamiento. Liberé espacio y ahora tengo más de 5 GB libres, pero no está ayudando. Revisé todas las configuraciones de la aplicación en el teléfono y parecen estar bien. Gracias

Solución: Con respecto a este problema de mensajería de texto, lo primero que debe hacer es comunicarse con su operador y asegurarse de que la cuenta tenga una suscripción activa de mensajería de texto. También debe asegurarse de que el teléfono tenga una buena recepción de señal.

Para solucionar problemas del teléfono, siga los pasos que se enumeran a continuación.

• Reinicia el dispositivo presionando y manteniendo presionadas las teclas de encendido y bajar volumen durante al menos 10 segundos. Esto actualiza el software del teléfono y restablece su conexión a la red, lo que generalmente ayuda en este tipo de problemas.
• Inicie el teléfono en modo seguro. Cuando el teléfono funciona en este modo, solo se permite la ejecución de las aplicaciones preinstaladas. Verifique si el problema ocurre en este modo. Si no es así, podría deberse a una aplicación que descargaste. Descubra qué aplicación es esta y desinstálela.
• Limpie la partición de caché del teléfono del modo de recuperación.
• Haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego haga un restablecimiento de fábrica.

S7 Sin error de SIM después de insertar la tarjeta microSD

Problema: Inserté una tarjeta SD en mi teléfono para obtener más almacenamiento. Después de hacerlo, apareció una ventana emergente que decía "No SIM" y mi tarjeta SIM dejó de funcionar. Obligé a detener la interfaz de usuario del sistema, pero eso solo provocó que se reiniciara el fondo de pantalla de mi pantalla de inicio (y probablemente más que no conozco). Si no hay posibilidad de que eso traiga el problema, también me gustaría agregar que instalé una aplicación de juegos ayer. Me gustaría solucionar este problema sin tener que perder datos relacionados con fotos o memoria (creo que eso es lo que hace un reinicio). Borrar cosas como el caché está bien para mí. No estoy tan seguro de mi versión de Android y no sé cómo comprobarlo. Creo que es Marshmallow. Por favor ayuda y gracias.

Solución: Intente quitar la tarjeta SIM de su teléfono y luego colóquela con cuidado en su bandeja SIM asegurándose de que esté en su posición correcta. Vuelve a insertar la bandeja en el teléfono asegurándote de que esté firmemente insertada. ¿Sigue ocurriendo el problema? Si es así, intente quitar la tarjeta microSD del teléfono y luego vuelva a verificar si el problema persiste. En caso de que se pueda leer la tarjeta SIM, el problema podría estar relacionado con el hardware en el que el teléfono no puede detectar la SIM cuando hay una tarjeta microSD. Deberá llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen si este es el caso. Si no se puede leer la SIM, entonces debería intentar insertar otra tarjeta SIM en su teléfono para verificar si el problema es causado por la SIM.

Un último paso de solución de problemas a considerar es un restablecimiento de fábrica. Solo asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono cuando haga esto.

Si los pasos anteriores no solucionan el problema, deberá llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen.