Bienvenido a otra entrega de nuestra serie de solución de problemas en la que ayudamos a los propietarios de #Samsung #Galaxy # S7 a solucionar los problemas que están experimentando con su dispositivo. Hoy abordaremos el problema del Galaxy S7 MMS no descarga y otros problemas relacionados. Lo que sucede en este caso es que cada vez que aparece una notificación de un MMS, no se puede abrir porque no se descarga. Abordaremos este problema, así como otras inquietudes sobre los mensajes que nos han enviado nuestros lectores.

S7 MMS no descarga

Problema: Actualizado de un S6 a un s7. Una semana después empiezo a tener problemas de mms. El teléfono se calienta mucho y comienza a funcionar mal. Todos los MMS vienen como descargas que no se descargan y todos los mensajes que trato de enviar en grupo simplemente giran. Pasé por todas las soluciones de problemas con Verizon y Samsung. Verizon me envió un S7 A ESTRENAR y una hora después de que se configuró el mismo problema. 2 s7 diferentes en 2 semanas del mismo problema. Tengo que apagar mi teléfono durante 30 minutos para que se enfríe y luego, cuando lo enciendo, todo está bien, hasta que mis amigos comienzan a enviar mensajes de texto a palooza nuevamente.

Problema relacionado: No puedo descargar mensajes de texto mms a menos que esté en casa conectado a mi WiFi o alguna otra red WiFi. La descarga sigue girando. ¿Hay alguna forma de descargar mensajes de texto mms cuando estoy de viaje? Si recibo un mensaje de una persona, no hay problema para descargar. ¡Pero mms, simplemente no se descarga! Gracias

Solución: Para solucionar este problema, iniciemos el teléfono como un dispositivo nuevo. Haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego haga un restablecimiento de fábrica. Una vez que se complete el restablecimiento, no instales nada en tu teléfono todavía. Primero deberá confirmar lo siguiente que se enumera a continuación.

• Asegúrese de tener una suscripción de datos móviles activa y de que el interruptor móvil esté encendido.
• Verifique que su teléfono reciba una buena señal de datos móviles, preferiblemente 4G LTE.
• Asegúrese de que su teléfono tenga la configuración APN correcta.

Una vez que haya confirmado lo anterior, intente usar el navegador del teléfono para abrir cualquier sitio web. No use una conexión Wi-Fi al hacer esto, sino su conexión de datos móviles. Esto es para verificar que sus datos móviles estén funcionando.

Si sus datos móviles funcionan, debería poder enviar y recibir un MMS. Intente enviarse un mensaje con imagen y luego verifique si puede recibirlo.

S7 no envía ni recibe MMS

Problema: Acabo de cambiarme a Cricket Wireless de Verizon el fin de semana pasado. El puerto fue en general bien. Tengo un problema con no poder enviar o recibir mensajes MMS por wifi o datos. He estado en la tienda dos veces. Tuve que configurar el teléfono manualmente en el APN. Una vez que configuré el teléfono, conseguí que los datos funcionaran, pero el MMS aún no lo hace. Compré el teléfono de Verizon y se lo traje a Cricket. La gente de Cricket también reconfiguró el teléfono, todavía sin suerte. Cricket afirmó que habían visto esto antes. Dicen que está en el extremo de Verizon, no han dejado que el puerto pase al 100%. Verizon afirma que el puerto ya está hecho.

Solución: Si la configuración del teléfono es correcta y su cuenta no tiene ningún problema, lo que puede hacer ahora es hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego hacer un restablecimiento de fábrica. Una vez que se complete el restablecimiento, intente verificar si ahora puede enviar y recibir un MMS. Si el problema persiste, debería intentar utilizar una aplicación de mensajería de terceros. Hay varias opciones disponibles en Google Play Store, descargue la que prefiera usar.

S7 Envío de imágenes adicionales en mensaje

Problema:Recientemente le envié una foto de mi galería a mi esposo y él me dijo que él tomó esa foto y alrededor de 33 fotos mías más. ¿Como puedo solucionar este problema? También sucede si envío una imagen en un mensaje de texto.

Solución: Intente verificar si puede duplicar el problema nuevamente. Esto es solo para verificar si el problema se debe al envío accidental de más de una imagen. También existe la posibilidad de que hayas enviado una imagen en ráfaga.

Para solucionar este problema, intente borrar el caché y los datos de la aplicación de mensajería y luego verifique si el problema persiste. También debe intentar verificar si el problema ocurre en Modo seguro. Si no es así, una aplicación que descargaste podría estar causando el problema. Descubra qué aplicación es esta y desinstálela.

Un último paso de solución de problemas a considerar es un restablecimiento de fábrica. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de realizar este paso.

S7 no recibe mensajes de texto

Problema:Hola, tengo mi Samsung s7 desde hace unos meses y he tenido problemas con los mensajes de texto. A veces, otros no reciben mis mensajes de texto y yo no recibo los suyos y otras veces se duplica y envía muchos mensajes de texto. ¿Sabes cómo detener esto por favor? Gracias

Solución: El envío y la recepción de mensajes de texto depende principalmente de la red. Si el mensaje está marcado como enviado en su teléfono, será tarea de la red asegurarse de que llegue al destinatario.

Dado que tiene este problema, aquí encontrará algunos de los pasos de solución de problemas que puede realizar.

• Asegúrese de estar en un área con buena recepción de señal. Si la señal es débil en su área, es posible que reciba mensajes de texto retrasados ​​o, lo que es peor, es posible que los mensajes no lleguen en absoluto.
• Intente reiniciar su teléfono. Esto actualizará la conexión del teléfono a la red.
• Intente borrar el caché y los datos de la aplicación de mensajería.
• Verifique si el problema ocurre en Modo seguro. Si no es así, podría deberse a una aplicación que descargaste. Descubra qué aplicación es esta y desinstálela.

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